Прекрасный опыт покупки! Продавец Александр — настоящий мастер своего дела, все четко и понятно . Спасибо! Рекомендую! Я остался полностью довольным покупкой и с уверенностью могу рекомендовать этого продавца другим! Спасибо за отличный автомобиль!
Очень классный салон, много где были, но здесь особенное отношение. Радушно встретили, напоили чаем и кофе. Все прошло на одном дыхании благодаря Марату и всем, кто помогал нам с покупкой
Возможно уровень обслуживания изменился в связи с переездом на новый адрес, но сегодня от посещения данного представителя марки в городе Магнитогорск получил только негативные впечатления.
Конкретно и по порядку:
1.На новом месте по ул. Магнитная отсутствует нормальная парковка для клиентов. На момент посещения основной подъезд к зданию дилера закрыт временными конусами и для остановки остаётся три парковочных места на углу здания, как-будто клиент портит вид фасада и должен парковаться где-то сбоку и не мешать работе салона (надеюсь все поймут мой сарказм)
2. Приёмка автомобиля в обслуживание по сути не производится: оставьте нам ключи и можете быть свободны, хотя ранее во всех дилерских центрах мастер-приемщик ОБЯЗАТЕЛЬНО вместе с клиентом после мойки автомобиля выполнял осмотр.
3. Плавно, перешли к отсутствию технологической мойки автомобиля. Господа, руководители, этого заведения, если вы не очень хотите порадовать клиентов видом чистой машины после технического обслуживания, то хотя бы о своём персонале позаботьтесь(думается мне им тоже с чистой машиной иметь дело приятней)
4. Если Вы, как и я понадеявшись на добросовестность производителя работ оставляете автомобиль и не присутствуете в зоне ремонта, то будьте готовы к звонку с предложением провести дополнительные работы с фразами смысла: мы тут посмотрели и всё плохо давайте поменяем, при странном и не понятном механизме ценообразования за работы: в моём понимании там дел на 10 минут, а ценник за работу такой, что некоторые за пол смены получают.
5. Выдача автомобиля на улице в темное время суток. Не в ремзоне, с демонстрацией произведённых работ. Мастер-приемщик просто выгоняет автомобиль. На моём автомобиле выполнялось ТО с заменой масла. Как я на уже запущенном двигателе должен оценить уровень?
6. Система бонусов по странной случайности не работает и скидок за ранее проведённые работы не стало, а ранее сильно радовало их наличие, тоже показатель клиентоориентированности.
ИТОГО: после смены места, видимо и персонал поменяли, стало сильно хуже. Ранее к представительству GEELY в г. Магнитогорск у меня претензий не было.
Отличный салон, очень вежливый и доброжелательный менеджер Семён, все подробно рассказал об авто. Изначально записывались на тест-драйв, а ушли с новым и красивым автомобилем. Спасибо Семёну!
Отвратительное впечатление от салона. После того как Geely переехали на Магнитную, приехала сюда в первый раз, шиномонтаж больше 1,5 час., на Красной Башкирии вместо заявленного часа, сделали за 40 мин. Если здесь так сервисно ТО делать будут. то сд...ть можно. В зале нет мониторов для наблюдения за ремонтным боксом, очередь на экранах не отображается. Мою машину взяли в работу спустя 1,5 часа ожидания после того как я обратилась к приемщику, оказывается они не смогли до меня дозвониться, чтобы что то уточнить, что уточнить вразумительно не ответили, при этом я была в зале! Шиномонтаж длился 2 часа! и это по записи! Если так работаете так записывайте клиентов с реальным интервалом времени, люди строят свои планы, которые из-за таких "горе-работников" срываются. Подумаю теперь куда ехать на сервис, сюда под бооольшим сомнением.
Плюсов нет от слова совсем! Целый час ждал оформления заказа, в итоге приемщик вместо расширенного ТО указал стандартное. Ничего не сделали. Скрип заднего колеса не устранили, неправильная эксплуатация, грязь попадает на суппорт тормоза 😂, нужно будет провести ревизию суппорта. Отогнали машину в сторону, где она простояла ещё минут 30. Когда спросил что делают с машиной и почему она стоит просто так, приемщик пошёл в цех и пообщавшись с мастером сказал нужно ревизировать , но это не гарантийный случай, оплачивается отдельно. По гарантии вообще ничего не делают, только дерут втридорога за запчасти. Смысла обслуживания у них автомобиля нет! Интересует только как продать машину, тогда и кофе и обед бесплатно. Потом интерес резко пропадает!
Отличный опыт покупки! Продавец Александр оказался настоящим профессионалом — все детали сделки были четко оговорены, автомобиль в отличном состоянии. Очень доволен покупкой. Рекомендую!
Покупка автомобиля у продавца Александра оставила только положительные впечатления. Машина полностью соответствовала описанию, в отличном состоянии и с полным пакетом документов. Продавец был очень профессионален, вежлив и готов ответить на все вопросы. Сделка прошла быстро и без проблем. Рекомендую этот салон для приобретения нового авто! Спасибо!
Мы с мужем благодарим за помощь в выборе нового автомобиля для семьи и сопровождении сделки менеджера Александра Нольфина! Со знанием дела всё объяснил, всё показал, съездили на тест-драйв. Очень довольны покупкой, будем рекомендовать друзьям! Спасибо!
Хочу поблагодарить, Александра Нольфина менеджера, так же директора автосалона Дениса!
Сильвер.GEELI! Отношения к людям и работе на высшем уровне! Отличный коллектив,профессиональный подход! Процветания
Отличный салон. Много машин в наличии. Тест доайв просто шикарен. Всем рекомендую. Менеджер Артём- просто супер. Сначала вообще подумали что он директор как минимум. Очень предстатвительный и грамотный. Очень быстро решил все наши вопросы. Спасибо.
Были первый раз в этом сервисе по гарантии меняли маховик. Сразу не посмотрел но под капотом все клипсы пластиковой защиты двигателя были сломаны. Мне кажется что механики там не умеют даже вытаскивать клипсы что бы добраться до двигателя не то что двигатель ремонтировать. Мне пришлось потом эти клипсы покупать на валдберисе,целых 11 штук. Как так то почти все сломали ладно бы там 2-3 ещё но почти все о чем это может говорить. Или бесплатный гарантийный ремон и отношение потому другое от слова бесплатный..
Прекрасный опыт покупки автомобиля. Продавец Александр помог выбрать идеальную модель по моим запросам и все подробно объяснил. Очень доволен своим новым авто, спасибо большое!
Приобрёл автомобиль Geely Atlas Pro. Больше спасибо консультанту Юлии, сделка прошла легко и выгодно, а так как у меня был День Рождения, подарок в виде допов на автомобиль было очень приятно получить.
Однозначно всем рекомендую👍
Хочу выразить благодарность продавцу Александру за отличный сервис! Автомобиль в прекрасном состоянии, все документы в порядке. Приятное общение и хорошая атмосфера Рекомендую!
Продавец Александр оказался очень ответственным и внимательным к деталям. Автомобиль был представлен в отличном состоянии, полностью соответствовал описанию. Процесс покупки прошел гладко и без лишних хлопот. Общение было приятным, все вопросы решались оперативно. Однозначно рекомендую этого продавца!
Отличный автосалон, внимательные менеджеры и грамотный технический персонал. Всегда готовы ответить на все вопросы! Приезжал для прохождения ТО 0 на Geely Monjaro. Всё рассказали и ответили на вопросы. Оценка 5+
Покупка автомобиля у продавца Александра превзошла все ожидания! Машина была в идеальном состоянии и полностью соответствовала описанию. Продавец проявил высокий уровень профессионализма, ответил на все вопросы и обеспечил прозрачность сделки. Рекомендую данный салон всем, кто ищет надежный и качественный автомобиль.
Покупка автомобиля прошла на высшем уровне! Продавец Александр всегда был на связи, ответил на все вопросы. Машина соответствует описанию, никаких скрытых недостатков. Очень доволен покупкой! Спасибо!
Всё понравилось.Покупали в этом салоне автомобиль,приехали с ребенком,для ребенка предоставили комнату отдыха.Мененджер Марат всячески помогал нам с выбором и делал все чтобы было максимально понятно и комфортно
По телефону и в объявлениях на Авито одно, а по факту когда приезжаешь в автосалон предварительно обговорив цену-другое, плюсанули 500 тысяч и ходят довольные... Плюс процент крутят конский по кредиту. Не рекомендую потратил на них целый день и 800км пути!
Шляпа полная ,а не салон .Купил ,а дальше решай свои проблемы сам .Была предварительная запись на нулевое Т.О.Сказал о проблемах с планшетом ,на что ответили,что посмотрят ,исправят.По факту приехал,поменяли масло ,а по поводу планшета ответили,что «электрик» на выходном. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН. Оценка 0
Странные дела творятся, вначале кредит насчитали с n-ой суммой на 7лет, но каким то чудо образом старший менеджер оставил n-ую сумму на меньший срок(лишь бы купил), просто интересно сколько они хотели навариться на мне))))
Была в салоне джили, продавец Семён очень подробно показал рассказал о джили префейс, задумалась о покупке, рассказал всё о машине, приеду скоро на тест драйв👍🏻
Добрый день! Хотелось бы порекомендовать данный салон для покупки нового автомобиля👍 спасибо менеджеру Семену за отношение к клиенту и профессионализм!
Show business's response
М
Максим Рычков
Level 13 Local Expert
December 27, 2024
Отзыв именно по сервису, не по отделу продаж! Сервис Hyundai на уровне, что бы не говорили про официальные сервисы! Были моменты, при уходе брендов с рынка, но с ними справились! ТО может показаться дорогим, но в некоторых случаях в гараже будет дороже, а тут с сохранением гарантии на авто. По гарантии обращался неоднократно - решения предлагались, в каких-то случаях не решившие проблему, но в таких как замена узлов - проблем не возникало! Сервис лояльный, качество работ соответствует! Особо хочу отметить инженеров по гарантии, СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ! Но и мастеров сервиса не оставим без внимания!! Всё чисто, аккуратно!!
Отличное место. Компетентный персонал. Особенно впечатлил Артем Царюков. Дружелюбный весёлый и мегакомпитентный человек. У такого хочешь покупать и покупать. Спасибо
Заинтересовал атлас, пришёл поинтересоваться, Семён рассказал всё о машине, проехали тест-драйв, и подобрали выгодные условия по кредиту, вернусь за покупкой
Был на то машину как будто водой из под цемента помыли,приехал по записи сидел ждал,в итоге самому пришлось искать кто займется моим вопросом.Сотрудники зала отличные.