Удобно расположены, много места парковки, хорошее обслуживание, вежливый персонал) уютный салон, светлый и просторный, а самое главное выгодное ценообразование, и подарочки)
Были в отделе кредитования. Нас обслуживала Ирина. Крутой специалист,очень быстро ,четко и внимательно все нам оформила ,решила все наши вопросы. Очень опытный сотрудник! Высший балл за обслуживание!
Самый ужасный автосервис из числа 7 разных официалов,бывших и клубных сервисов Suzuki!
Много лет прежде заезжали на плановое ТО (после окончания гарантии) и ремонт в этот Сервис. Подкупало вежливое обслуживание и в первые разы быстрая, за 1-5 дней после обращения, помощь, но в последние разы доходило и до 2 недельной записи заранее лишь. Но после 2 кратного устранения одной и той же неисправности и появления вновь поломки (хотя по ресурсу новых запчастей предполагалось на 3 года забыть о конкретных заботах) не выдержали и обратились к другому бывшему(на 2023 год все они бывшие) официалу. В результате получили предварительную смету с суммой в 2 раза ниже, но в итоге произвели ремонт в клубном сервисе в 3 раза дешевле , чем в СИМ была озвучена стоимость.
Как итог-никогда более ни колесом в эту контору.
Общие ,статистически подтвержденные претензии на основании 5-8 ТО и ремонтов (общий счет перевалил за 400к):
Не с первого раза, а в 1/3 проблем была не верно диагностика проведена, с ненужными ремонтами до момента установления реальной причины неисправности;
наценка (по уровню сетевых продавцов автозапчастей-exist, Авторусь и др.) данной конторы на запчастях от 15% до 400% (кольца поршневые, маслосьемные колпачки вообще получались по 850 руб/шт вместо 90-160 руб/шт), все типы фильтров (заменялись нам не по 1 разу), болты и ролики-это короткий список где получали итоговую стоимость по 7-64 тыс, вместо 1.5-16 тыс), в основном по 100-150% накидываю к цене розничной;
несколько раз после произведенного ремонта ( каждый раз у нас уже не было времени на отказ или проведение замены на другую деталь) в смете запчастей обнаруживали мы не официальную Suzuki (аналог, хоть и известного бренда)крупноблочную/неразборную деталь, в то время как на этапе согласования ремонта озвучивалась именно японская версия детали;
ценник на плановое ТО (без учета выявленных поломок) в 1.5 раза выше, нежели у других официалов во время акций от производителя (список на сайте Сузуки-моторс) и лишь разок скинули цену нам после указания менеджеру СИМ сервиса про завышенную цену.
Ошибочным было наше желание , обслуживаться у одного официала все годы, наивно полагали, что скидки в 15% и доверие менеджеру нам помогают(
Уважаемые коллеги-автовладельцы, советую Вам, до ремонта сравнивать сразу цены на указанные в предварительном счете детали (это занимает бвквально 5 минут поиска по артикулу в интернете) и деталь выводы.
Уверен, что они будут в пользу отказа от услуг СИМ сервисов