Sim
228 reviews
August 21, 2024
Удобно расположены, много места парковки, хорошее обслуживание, вежливый персонал) уютный салон, светлый и просторный, а самое главное выгодное ценообразование, и подарочки)
1
November 27, 2024
Самый ужасный автосервис из числа 7 разных официалов,бывших и клубных сервисов Suzuki!
Много лет прежде заезжали на плановое ТО (после окончания гарантии) и ремонт в этот Сервис. Подкупало вежливое обслуживание и в первые разы быстрая, за 1-5 дней после обращения, помощь, но в последние разы доходило и до 2 недельной записи заранее лишь. Но после 2 кратного устранения одной и той же неисправности и появления вновь поломки (хотя по ресурсу новых запчастей предполагалось на 3 года забыть о конкретных заботах) не выдержали и обратились к другому бывшему(на 2023 год все они бывшие) официалу. В результате получили предварительную смету с суммой в 2 раза ниже, но в итоге произвели ремонт в клубном сервисе в 3 раза дешевле , чем в СИМ была озвучена стоимость.
Как итог-никогда более ни колесом в эту контору.
Общие ,статистически подтвержденные претензии на основании 5-8 ТО и ремонтов (общий счет перевалил за 400к):
Не с первого раза, а в 1/3 проблем была не верно диагностика проведена, с ненужными ремонтами до момента установления реальной причины неисправности;
наценка (по уровню сетевых продавцов автозапчастей-exist, Авторусь и др.) данной конторы на запчастях от 15% до 400% (кольца поршневые, маслосьемные колпачки вообще получались по 850 руб/шт вместо 90-160 руб/шт), все типы фильтров (заменялись нам не по 1 разу), болты и ролики-это короткий список где получали итоговую стоимость по 7-64 тыс, вместо 1.5-16 тыс), в основном по 100-150% накидываю к цене розничной;
несколько раз после произведенного ремонта ( каждый раз у нас уже не было времени на отказ или проведение замены на другую деталь) в смете запчастей обнаруживали мы не официальную Suzuki (аналог, хоть и известного бренда)крупноблочную/неразборную деталь, в то время как на этапе согласования ремонта озвучивалась именно японская версия детали;
ценник на плановое ТО (без учета выявленных поломок) в 1.5 раза выше, нежели у других официалов во время акций от производителя (список на сайте Сузуки-моторс) и лишь разок скинули цену нам после указания менеджеру СИМ сервиса про завышенную цену.
Ошибочным было наше желание , обслуживаться у одного официала все годы, наивно полагали, что скидки в 15% и доверие менеджеру нам помогают(
Уважаемые коллеги-автовладельцы, советую Вам, до ремонта сравнивать сразу цены на указанные в предварительном счете детали (это занимает бвквально 5 минут поиска по артикулу в интернете) и деталь выводы.
Уверен, что они будут в пользу отказа от услуг СИМ сервисов
1
November 23, 2024
Был на очередном ТО, персонал вежливый. Обслуживание проводится очень долго, загоняют машину и она часа три стоит, к ней никто не подходит, потом начинают заниматься машиной. На последнем ТО была услуга профилактика тормозных механизмов, 7600₽. Через три дня пришлось снимать одно колесо и сразу стало видно как провели обслуживание, не снимая колес просто брызнули из баллончика через колесо в сторону суппорта, откровенная халтура. Если начали халтурить, значит не все оплаченные операции выполняются, клиентов берут измором, после 4-5 часов ожидания, хочется верить, что все сделали и не хочется все осматривать , а теперь получается нужно и искать другой сервис.
1
1
August 28, 2024
цены космос, Делают делово и умный этикет и вид о разрешений проблем. При этом гарантии да же если это гарантийный случай вы будите делать только за свои кровные средства и за увеличенный ценник на запчасти и работу .По гарантий могут поменять какую то мелочь ну типа мы же вам меняли и не говорите что не меняли сальник например который стоит 200 руб. Так что масла и фильтра можете сами поменять в 2-а раза выйдет дешевле .А на сэкономленные средства можете колодки с новыми тормозными дисками купить Пусть меняют за то будите знать что они у вас новые и они за это ответственность нести будут так как они меняли с них и спрос .В целом вас запишут на И.Т.О будут вам рады но больше вашему кошельку.
1
1
September 21, 2024
Ужасный салон!!!! Приехали покупать автомобиль в этом салоне. Нас встретил отличный менеджер Максим. Все знает про машины и очень клиентоориентирован. Но оценщики нам оценили автомобиль 2009 года, на ходу с одним владельцем в 50 тысяч рублей! По цене горелых машин на Авито. Все остальные в 250 тысяч или не на ходу или после такси. Остальные цены от 400.
1
October 1, 2024
Лучший салон, около 10 лет обслуживаюсь только у них, поменяла уже две машины, сдавала в трейдинн, оформляли кредит - все быстро, удобно, комфортно и на высшем уровне!!!
1
December 7, 2024
Мне понравилось! Очень любезные девушки на reception , мастер, который принял мою машину Алексей ( фамилию не запомнила) ответил на мои вопросы и дал ценные указания.
Но время почти 2,5 часа на то , чтобы поменять масло!!!! Это слишком! Машина 1,5 часа висела на подъемнике!!! Наверное, это так у нас принято, чтобы часы тикали!
July 29, 2024
Отличный сервис. Грамотные специалисты по работам, удобное расположение, хорошая зона ожидания. Быстрый ремонт при предварительной записи.
June 16, 2024
Были в отделе кредитования. Нас обслуживала Ирина. Крутой специалист,очень быстро ,четко и внимательно все нам оформила ,решила все наши вопросы. Очень опытный сотрудник! Высший балл за обслуживание!
2
March 23, 2024
С СИМом у меня давняя дружба. В 2012г. приобрёл у них новые Mazda CX-7 и Kia Sportage, в 2017г.: Kia Sorento Prime, на котором езжу до сих пор. Гарантийное и послегарантийное обслуживание также делаю у них. Запчасти на постгарантийную машину продаются со скидками, также есть скидка на работы. В 22г., когда с запчастями с лета был полный швах, оказалось что стоят они в СИМе примерно одинаково с обычными сервисами, может на 500-1000₽ дороже. Смысла уходить не было, здесь мою машину знают как пять пальцев. На следующей неделе меняю стойки заднего стабилизатора (3000₽ за пару, работа 3500₽, передние колодки 5000₽ и 3150₽ работа. Зато люди дорожат клиентами и обеспечивают хорошее качество работ.
1
August 12, 2024
12 лет назад здесь купил свою машину. 12 лет здесь прохожу ТО на этой машине. 12 лет безупречной эксплуатации. Машина работает как часы. Прекрасный персонал. Отсутствует развод на деньги. Нет ни каких сомнений. Все по серьезному. Рекомендую
1
October 24, 2024
Хороший сервис, грамотные специалисты. На рецепшене приветливый персонал, кофе наливают, шоколадками угощают.
April 17, 2024
Покупал там себе авто три года назад. (2021). Всё понравилось. Недавно стала выëшкиваться сигналка. Приехал к ним в дилерский центр, описал свою проблему. Был приятно удивлен, что спустя три года мне помогут её починить, так ещё и бесплатно!!! Просто я рад.
Работникам СИМ большое спасибо.
Илья ( спец по сигнализации) отдельная благодарность. СПАСИБО.
1
September 16, 2024
Раннее обслуживался всё ок. Записался на замену масла в двигателе. Цена устроила. По прибытию обьявили дополнительно 900 р за защиту. По телефону не сказали, уточнял несколько раз цену по телефону. Не критично, но неприятно. Уехал.
1
1
April 10, 2024
Очень хороший центр.я купила машину три года назад,и обслуживаю ее только там!Почему?Доброжелательные,квалифицированные сотрудники,знают свою работу!!!всегда помогут и подскажут!!!Спасибо им большое!!!техцентр менять не буду!!!!!!
1
1
June 2, 2024
Хороший автоцентр. Дружелюбный персонал. Очень профессиональные техники-ремонтники. Всегда всё делают быстро и качественно.
December 7, 2024
Долго обслуживался в данном сервисе с Сузуки, но после последнего ТО почти сразу засвистел ремень (его как раз меняли), обратился в сервис и тут началось… Девушка на рецепшене слесарного цеха не может подсказать решение проблемы, как только сказал, чтобы приняли жалобу - не знает телефон Клиентской службы (это вообще недопустимо для официалов) - на просьбу соединить с руководством или старшим по смене - сразу никого нет. Я позвонил в этот же сервис по другому тел., попал в отдел Черри - всё четко объснили, дали рекомендации как поступить и к кому обратиться. Звоню назад в Сузуки, прошу соединить со старшим мастером, таже девушка-секретарь, ответила, что старший занят и перезвонит… проходит-т 1,5 часа, тишина, перезваниваю, говорят, что перезвонит, проходит 5 часов, тишина, перезваниваю, та же соединяет со старшим (разговор со специалистом ни о чем, типа не моя смена…). ИТОГ: клиентоориентированность ноль, решение проблемы ноль, доп. информация ноль и вопрос ЗаЧем ездить к таким некомпетентным???? НИКОМУ не рекомендую Сузуки в Сим Авто на м. Калужской !!!!!
1
July 8, 2024
Добрый день, ремонтировала машину, осталась довольна, и сроками, и качеством. Очень приятные сотрудники. Большое спасибо, Марии, она принимала и выдавала автомобиль
1
March 25, 2024
Добрый всем день! Сервис грамотный обслуживался там около 5 лет. Все работы устраивали. Но видимо в этом году дела у них пошли плохо. Началось навязывание не нужных работ. Замена работоспособных деталей. Например мне заменили радиатор (я вроде верил им всегда), но радиатор забрал и отвез ребятам на проверку, сказали все в норме а подтеки которые мне показывали результат мойки радиатора. Теперь лежит в запасе. Жаль. Придется искать других.
July 8, 2024
Спасибо СИМ Черри! А именно Наталье с ресепшен, приемщику Илье за выполнение ТО1 и установку упоров капота, проверили масло в коробке, устранили сверчка в подушке руля.
Все вежливо, без суеты справились чуть более чем за три часа, угостили кофе шоколадкой )
Вторую машину на ТО планируем гнать к ним же.
December 21, 2023
При обслуживании автомобиля не позволяйте обслуживающему персоналу навязывать вам ненужные работы .При покупке автомобиля с доб оборудованием ,если вам понравился определенный автомобиль а продавцы вам говорят что допы уже поставлены и их снять невозможно ,требуйте вам отдать этот автомобиль по первоначальной цене а допы пусть идут в подарок ,вы имеете на это право .Если вам хамят ,отказываются идти на встречу ,требуйте вызвать директора,пишите претензию ,пишите гневные отзывы ,только мы сами можем заставить нас слушать не совсем честных продавцов .
9
January 2
Хорошо, качественно и быстро сделали кузовной ремонт по КАСКО. Спасибо.
January 19, 2024
Отличное и грамотное обслуживание, качество работ на высоком уровне, внимательный грамотный персонал. Работы выполнены в обещанные сроки. Удобное место положение.
1
May 8, 2024
Сдавала машину в ремонт, кузовной цех. Сделали всё отлично, быстро. Обслуживание просто на высоте. Однозначно рекомендую!
2
1
April 3, 2024
Ремонтировал авто по Каско, сделали всё качественно и быстро. Мастер-приёмщик всё объяснил и рассказал по ремонту. В общем мне всё понравилось... 👍👌👏
3
1
August 23, 2023
Обслуживаем здесь машину 12 лет, всегда один и тот же мастер, значит, нет текучки. К качеству вопросов нет, цена - выше среднего. Удобно, что всегда можно записаться на разумное время. После диагностики предварительно согласовывают манипуляции, а не просто "там шумело, с вас 50тыс". Внутри есть зона ожидания с диванами и кофе.
1
September 15, 2024
Купил у них в салоне KIA Rio в 2013 году. 10 лет там же обслуживаю автомобиль. 10/10 ребята молодцы.
September 15, 2023
Посещение этого автосалона по направлению от страховой было крайне негативным опытом. Сотрудники проявили себя с абсолютно неэтичной стороны, хамили, издевались и в целом вели себя непрофессионально.
Красили несколько деталей, не попали в цвет, на деталях мусор. Попытка мирно договориться на исправления "косяков" провалилась. Вызвали независимого эксперта, со стороны салона человека 3 из руководства стояло и радостно хихикало: "а это по госту", "соринка меньше 2мм - тогда все ок", "ничего переделывать не будем".
Вы видели соринку в 2мм размером? Это, мягко говоря, трэш, особенно на светлом цвете.
Я настоятельно рекомендую избегать этот автосалон. Здесь клиенты не только не ценятся, но и получают некачественные услуги. Найдите другой автосервис, где вас будут уважать и где работают профессионалы.
4
2
September 5, 2024
Отличный сервис! С доброжелательными мастерами и механиками! Всегда помогут и подскажут, а так же пойдут на встречу! Всем рекомендую!
September 7, 2022
Классный автосалон. Покупал авто в нем и обслуживаюсь. Клиентоориентированный, вежливый и профессиональный персонал. Если есть вопросы, все объясняют и подсказывают. Самые лучшие впечатления от посещения данного автосалона. Всем рекомендую. Следующий автомобиль буду покупать только в нем. Мастеру-приемщику Евгению, выражаю отдельную благодарность.
1
3
November 10, 2024
Обслуживаю по ТО. Пока плохого не замечено - буду катать машинку сюда. Все до жути культурные)
April 10, 2024
Ремонтировали машину после ДТП по КАСКО. Все сделали аккуратно, в оговоренное время. Мастеру Рустаму Петухову отдельное спасибо!
1
October 28, 2024
Вежливый персонал, удобная зона для отдыха.
1
July 24, 2023
Отличный автосалон, покупал авто с пробегом. Менеджеры довели всю правдивую информацию об автомобиле. Провели честную сделку без подводных камней. Сделали скидку. По документам и срокам все идеально прошло. Особую благодарность менеджерам Александру, Игорю, Вячеславу . Молодцы парни
2
January 10
Отличные профессионалы. Авто после ТО всегда как новое бегает
January 29, 2024
Официальный дилер Сузуки. Дорого, но с гарантией. Предпочитаю обслуживать ам у них. Всегда спрашивают: вам оригинал или Китай. Неплохая зона отдыха, есть для детей.
December 26, 2023
Начал знакомство с приобретения автомобиля, о чём ни разу не пожалел. На сегодня езжу обслуживать автомобиль только в СИМ. Менеджеры, спецы по сервису, зона ожидания и обслуживание на 5+.
Рекомендую однозначно!!!
1
April 1, 2024
Обслуживаю машину здесь уже в течении 12 лет,никаких нареканий,всё очень грамотно ипрофессионально делается.
1
February 11, 2024
Отличные менеджеры, условия покупки были хорошие, с подругой был, она взяла себе тиго 7про макс с кучей приколюх в максимальной комплектации за 2,7
1
December 13, 2024
Сервис вернул веру в чери. Тут есть отличные диагносты.
October 8, 2024
Рекомендую мастера своего дела. Лучший сервис.
December 28, 2024
Сервис кия дно, больше не нагой. Впариваю то что не надо. То то не докрутили то это.
November 15, 2024
Не скажу.что вау.но хороший.большой .добротный сервис.
December 27, 2024
хорошие ребята, записаться к ним сложно, но делают все как следует
May 17, 2023
Цивилизованно, комфортно, отличная инфраструктура. Нареканий за 2,5 года к работе салона не имел. Только вот можно в кафе на втором этаже появится возможность оплачивать картой? :)
1
November 24, 2024
Отлично. Только здесь и обслуживаюсь).
April 30, 2024
Отлично место. Внимательный персонал, ремонтные работы выполнены быстро и качественно. Спасибо всем большое. Рекомендую.
1
December 11, 2024
отличный сервис, профессиональные мастера.
March 7, 2024
Был в Сим-Чери. В целом и покупкой и обслуживанием пока доволен. Все рассказывают, в рем зону пускают.
1
July 18, 2023
У меня никаких проблем на данной СТО не было. Почти всегда машину принимает Быковский Иван, внимательно выслушает, даст предварительную оценку. По результатам ТО объяснит проблемы, которые выявили, всегда согласует дополнительные работы, не срочные или ненужные хотелки обосновано отклонит.
1