С таким безобразием столкнулись первый раз. Заказали ребёнку авент календарь, попросила забрать маму. Дома заметили, что календарь порезан и в одной ячейке кто-то пытался вытащить шоколад. То ли на складе сотрудники занимаются такой ерундой, или в ПВ покупатели перед носом сотрудника порезали и вернули. Бардак!!! Но в претензии нам было отказано. Теперь у ребёнка порезанный календарь. Если у кого есть желание выписывать на Сима товары, проверяйте тщательно каждую позицию, проверяйте каждый угол, они любители отправлять товар ненадлежащего качества!!
Лучший магазин, с лучшими ценами. Доставка всегда в срок, без задержек. Режим работы магазина так же достаточно удобный. Жаль только что пунктов выдачи маловато.
Пришел в ПВЗ по адресу К. Маркса 154 , по уведомлению, что заказ готов к выдаче. Пришел, дверь закрыта, ни объявления, никокого уведомления, что сегодня не работают, жалюзи открыты, простоял минут 15-20 , позвонил на г.линию, говорят, что работают, дали номер ПВЗ, звоню, говорят, что работают, говорю, что стою тут уже минут 20 , ответ : "ННууу незнаю, значит не работают НАВЕРНОЕ..., а свет у них горит внутри?" Я понять не могу, сложно было вывесить объявление, что не работаем. Не понятно, то ли перерыв, то ли, что - то еще....
Сами себе прописывают законы и им следуют. В течение 2-х недель не приняли бракованный товар. Я была лучшего мнения о данной фирме. У меня пришел чайник со сколом на крышке, в течение 2-х недель написала претензию (пишу не первый раз), все проверила претензия не отправилась. Жду нет ответа, зашла на сайт проверить, а претензия в черновиках. До оформила, приходит отказ. Ссылаясь на правила сайта, что нужно писать претензию в течение 3-х рабочих дней. Где это написано в законодательстве? Лет 5 работаю с вами, но такое в первые. Очень разочарована в качестве обслуживания Сима-ленд.
Вежливый сотрудник пзв быстро выдала заказ и предложила пакет,тк покупки не умещались в руках
Show business's response
Мария П
Level 11 Local Expert
March 11, 2024
Легендарный Сима Ленд)
Как хорошо, что сейчас не нужно участвовать в сп, чтобы заказать оттуда товар.
От кондитерских приблуд до канцтоваров, что только тут не заказывала. Рекомендую.