Sima-Land
63 reviews
August 16
Неоднократно бывала в этом пункте выдачи товаров Сима-ленд. Недалеко от метро. Обслуживание , обстановка (есть примерочная) понравились. Приветливый персонал, общение доброжелательное.
October 31, 2023
Удобно добираться, рядом с метро.
В любое время года светло и чисто, есть вода и примерочная.
До оплаты все можно проверить-примерить. Если что то не так возвращают без проблем.
Пользуюсь третий год. Персонал в 99 процентов случаев приветливый и отзывчивый, идет на встречу или обьясняет если чего не догоняю.
-Заказываю в основном быт. химию, кое что для кухни, приятные мелочи, подарки и канцелярию. Все супер.
-Мужская одежда, к сожалению, не "наших" размеров. Больше размера на 2 размера. Надо точно мерить.
-Дешовые зарядки-кабели долго не живут. Китай, одним словом.
В остальном большое спасибо за такой магазин. Отличная альтернатива всяким мутным маркетплейсам.
4
July 20
К заказу(диван) претензий нет, потому что мы его и не увидели. Если хотите чтобы вас кормили завтраками о доставках - заказывайте. Сначала была одна дата, заказ о доставке подтвердил курьер, затем она сменилась на вторую, а позже на третью. Пришлось два дня отпрашиваться с работы и ждать, а о том что не привезут ты узнаешь к концу дня. Ужасная работа логистики, испорченное впечатление и зря потраченное время. Никому не рекомендую.
4
1
November 15, 2023
Покупаю в Симе уже много лет. А теперь и доставка до квартиры. Очень удобно. Цены и ассортимент приятные, выбор большой. Очень нравится собственное производство, беру на подарки. А распаковка заказа это отдельная песня. Сидишь в куче коробок и испытываешь детский восторг в предвкушении вскрытия🎁🎁😁🎁
2
May 23
Не первый раз забирала здесь заказы из сима-ленда. Никогда не было никаких проблем. ДО последнего заказа. Вчера забирая заказ, расплачиваясь наличными деньгами, я попросила выдать бумажный чек. Молодой человек, который там работал мне отказал в выдачи чека, сказав что они чек не выдают. Я сказала, что около 2-х недель назад мне без проблем дали такой чек в этом же пункте выдачи. Но сотрудник категорически отказался мне выдавать чек, сославшись, что он уже в компьютере отметил электронный чек на почту. Причем обвинил, что я ему поздно сказала, что нужен чек. НО про чек я сказала в момент расчета, когда работник принес мне сдачу!!! Сотрудник уверил, что чек придет на электронную почту. Ушла я из пункта без чека и стала ждать обещанного чека на электронную почту, но он так и не пришел!!! В личном кабинете заказ получен, НО НЕ начислены бонусы за наличный расчет (неактивных бонусов, которые должны активироваться через 14 дней, на счету в личном кабинете - 0 ). Описала в чате сима-ленде ситуацию. Сегодня мне позвонили из компании и сообщили,что при наличном расчете дают бумажный чек, и на почту ничего не придет! Про бонусы ничего толком сказать не смогли. Номер заказа №61870103 (2-е отправление)
2
December 7
Неоднократно заказывала товары в этом он-лайн магазине. Разнообразный ассортимент,низкие цены,приветливые продавцы.
August 10, 2022
Магазин супер! Огромный ассортимент самых разных товаров в одном месте. Цены приятные. Качество всех товаров на высоте. Быстрая и бесплатная доставка до дома, либо можно забрать заказ с пункта выдачи в пешей доступности, удобно. Отдельно хочется отметить качество упаковки каждого товара в отдельности, аккуратно всё сложено, на каждый товар наклеена фирменная наклейка с информацией о продукции, в коробку упакованы товары одного ассортиментного ряда, то есть одежда с одеждой одним местом, посуда - вторым отдельным и т.д. После доставки был звонок о качестве оказанной услуги. Очень приятна такая забота о покупателях! Всем своим знакомым советую Sima-Land. Всему коллективу желаю успехов, магазину - процветания! Спасибо!
4
4
January 11
Московский пр. 66. Пункт выдачи зачем-то решил выдавать партнерские заказы от Мегамаркета, но забыл предупредить этот самый Мегамаркет, что все новогодние праздники пункт выдачи не работает, и откроется только 10 января! Срок выдачи моего товара истек 06.01, пришла 11.01, заказ нашли но выдать не смогли, якобы уже оформили на возврат. Прошу работника связаться с Мегамаркетом и постараться выдать мне заказ, на что паренек в очках говорит - ничего сделать не могу, звонить никуда не буду, я ничего не решаю и помогать не буду. Полнейшее безразличие к возникшей проблеме, очень неприятная личность. От таких работников можно ждать только убытки. Больше ноги моей не будет в этом пункте выдачи. И если Сима Лэнд представляют такие сотрудники, то и заказывать в данном магазине не стоит.
2
August 28
Здравствуйте. Заказывала товар, впервый раз было все ок. 2 раз два дня не могу получить счёт на оплату. Просто теряет компания деньги из-за безолаберности менеджеров
October 25, 2023
Стандартный пункт выдачи сима ленд. Чисто, очереди нет, сотрудники вежливые, всё хорошо). Есть примерочная, если заказывали одежду можно применять, кресло для ожидания.
3
December 20, 2023
Сима-ленд пользуемся очень много лет. На сайте огромный выбор всего. Найти можно всё, что хочешь. Очень удобно заказывать на классы в школе. Сразу оптом.
1
December 19, 2023
Работаем давно с этой компанией по новогодним уличным электрогирляндам... Были претензии по браку уже, их решали. В этом году купили неон гибкий 16мм - оказался бракованный. Частично повесили. Оформили претензию.
Ответ очень удивил: Согласован возврат товара для диагностики. Вместе с товаром нужно выслать: 1) заявление на возврат от покупателя; 2) заполненный гарантийный талон (и/или товарный чек). Товар необходимо вернуть в фабричной упаковке, в надлежащем виде (если товар был в употреблении) и в полной комплектации (за исключением случаев возврата товара по неполной комплектации). После диагностики возможны три варианта: 1) возврат товара после устранения неисправности; 2) возврат товара в случае если заявленная неисправность не подтвердится, либо возникла по вине покупателя; 3) в случае неремонтопригодности товара Вам будет проведен денежный возврат. Товар необходимо вернуть в течение 1 месяца с момента принятия решения. Обычно товар на возврат высылают со следующим заказом – просто отдайте его экспедитору. Если Вы желаете вернуть товар без заказа – свяжитесь, пожалуйста, с Вашим менеджером. Приемка товара возможна двумя способами: распечатанная претензия в 2-х экземплярах (один экземпляр с подписью экспедитора останется у Вас — сохраните его до проведения возврата), либо электронные документы (нужно расписаться на экране телефона экспедитора и на Вашу электронную почту придет письмо с подтверждением количества принятых товаров). — 18.12.2023
1
March 15
Впервые в этом пункте выдачи. С самого порога бросается в глаза идеальная чистота. Красивый интерьер, есть примерочная, приветливый и вежливый сотрудник.
September 8, 2023
Товара много, в основном китайский, есть хороший, есть плохой. В метражном товаре очень часто не хватает метража. В штучном тоже,например, вместо 50 кнопок положили 40. Плохая работа менеджеров с клиентами. При больших заказах действуют оптовые цены. Но, почему то не на все позиции. Спросила почему, менеджер тут же начинает обманывать..... Менеджер Морозенко, я то цены знаю, я ж для себя заказываю, у меня работа цены сравнивать, а вы наёмный работник, вам, похоже все рано. Или это политика компании????
3
2
December 14, 2023
Компания относится к клиентам потребительски. Всячески зазывают, рекламируют свои товары, но как только клиент оплатил - всё. Ответственности за доставку не несут. Даже никакой поддержки не оказывают в проблемных ситуациях с доставкой. "Мы отправили, на этом всё". Я должна была получить новогодний заказ 2 декабря. Сейчас уже 14, мой заказ так и не приехал. Возмещать отказались. Одна на один с проблемой. Социально ответственные компании (к каким относит себя Сима Лэнд) так не поступают. Больше никогда не закажу ничего здесь и никому не посоветую.
2
January 24
Сделала заказ за 2 недели до НГ в СПб. С удивлением увидела совершенно случайно в личном кабинете,что заказ мною получен.СМС для отслеживания заказа не прислали только чек об оплате заказа и его номер в Сима Лэнд.Написала 2 претензии, что товар не был мною получен,но их закрывают и все. На Общая сумма была невелика, примерно 1300 руб., но сам подход к ситуации..Будьте блительны! Надеюсь,что мой отзыв дойдет до руководства данной компании.Никто не хочет разбираться. Хорошо что не на большую сумму заказ был.
3
November 2, 2023
Прекрасный ПВЗ! Первый раз довелось зайти к Вам. Отдельное спасибо девушке,работавшей 2го ноября. Под закрытие встретили дружелюбно,внимательно) Большое Вам спасибо! Остался безумно рад,пишу только искренние отзывы:)
1
March 10
Классный магазин с хорошим ассортиментом и ценами. Долгая доставка, по современным меркам, но это не весомый минус. Много пунктов выдачи
1
November 22, 2023
Пишу потому что поступили очень НЕСПРАВЕДЛИВО
Заказал 600 шт новогодних фонариков
100 из них с дефектом. Даже с очень большим дефектом
Разбираюсь уже третью неделю, говорят что это моё субъективное мнение и товар в достойном состоянии
За брак не принимают
Возврат тоже
Так если товар отличный, заберите и продавайте. Или что, боитесь что не продадите?
Менеджеры кормят завтраками, проблему не решают
Очень безответственные
2
May 10, 2023
Пишу отзыв не ради того,чтобы навредить, а для того чтобы улучшить отношение к клиенту, и предупредить остальных покупателей о возможных неприятностях. Сделала заказы в разные дни. Лично попросила паренька на выдаче,чтобы по-человечески продлили заказ ,который еще в дороге , но должен вот вот прийти, чтобы забрать все заказы разом. Согласился , "вошел в положение", я успокоилась ,обрадованная ушла в надежде что так и будет. Когда пришел еще один заказ позвонила менеджеру, ответила девушка, которая ,видимо, узнала меня и продлила тот заказ ,который был в пути. Приехала в последний из 4 дней, чтобы забрать все скопом. В итоге мне отдают только один заказ ,из 6. Заказ ,который мне мол продлевал парень в очках, якобы уехал уже. Не могла поверить, так как за ночь они не могли отправиться в обратный путь. Смутило то, что заказ коорые я законно могла получиь в эти 4 дня тоже уехали. Прошу его несколько раз, он делает умный вид и говорит,что все ,поезд мой ушел.Я прошу его посмотреть на полочках, и почему так произошло ,почему не могу получить даже те заказы, которые и не были просрочены, почему они были отменены. Хоть какое-то возникло бы недоумение с его стороны, упорно твердил ,что все работает как часы, и программа автоматически все делает, также как и он на "автомате" собирает заказыф на обратную отправку. В итоге подходит та девушка, которая как раз таки и продлила мне заказ, помогает ему решить проблему, и о чудо, заказы мои лежат на полочках. Спрашиваю его, получается ,что вы просто не хотели себя утруждать, и поленились просто пойти и посмотреть. На что он мне отвечает "Теоретически да".То есть без стыда признает свою ошибку, но в тоже время гневит программу, которая мол дала сбой. Мораль: с пареньком за стойкой нужно быть осторожнее, желательно забирать в первые дни приезда заказа, иначе он спишет все на третий день. Также с ним "человеческий фактор" совсем не работает, в отличие от девушки , которая работает с ним в паре!В результате у меня потрачен день, ак как мне снова придется перезаказывать и ехать за товаром, когда можно было бы сделать все красиво и без принуждения. Очень надеюсь,что сверху ему погрозят пальчиком! Так как компания мне очень нравится, не хотелось бы портить впечатление .Так как товары очень достойного качества по приемлемой цене.
8
3
July 21
Хорошие цены. Иногда товар нужно подождать. Есть опт!
May 22
Приятный персонал. Работают быстро, вежливо. Есть где припарковать автомобиль.
1
October 3, 2023
Мы не первый год производим покупку кантоваров и учебных пособий для садика. Очень довольны ценами и качеством! Спасибо за Ваш труд!!! Благодарим!!!
4
April 13
Отказываются вернуть деньги за лак или сделать замену, утверждают что он похож на тот что на сайте и что качество соответствует, когда он отличается на несколько тонов.
1
1
October 29, 2023
Пользуюсь постоянно.Упаковка товара отличная Пункт выдачи чистый и уютный. Операторы приветливые Советую
2
April 28, 2023
Удобное место расположения.не далеко от метро.вежливый менеджер.заказы хорошо упакованы .продажи опт. розница.дают пакет.удобный сайт.многие товары дешевле чем у других продавцов..рекомендую.
3
1
February 9, 2023
Большой ассортимент, неплохие цены и бесплатная доставка.
Одна из заказанных позиций не подошла. Оформил претензию с возвратом товара надлежащего качества. Возврат одобрили транспортной компанией за счет покупателя в Екатеринбург из СПб.
Я не юрист, но судя по закону по защите прав потребителей глава 2, статья 18, пункт 7, имеются нарушения выше приведенного закона.
3
3
November 13, 2023
Заказывали товар, получение через постамп, товар конечно мелкий и стоит копейки, но не должен в комплект, подарок детям не доставлен, оспорить недостаток не удалось, очень неприятно
1
January 15, 2023
Любимый магазин ♥️👍если нужен подарок ,то точно здесь покупаю,цены низкие ,качество на высоте ,огромный выбор ,доставка быстрая!!!!Всем рекомендую 😊
4
2
September 18, 2022
Шикарный магазин ! Все есть ! Цены мизер !! Прям находка !!!! Пункты выдачи в каждом районе! Всегда качественно и быстро !!! Мне очень нравится !!!
2
2
July 21, 2023
Трудно найти и припарковаться , только если во дворах жилого дома , заказы выдают быстро , все можно проверить тут же , хороший сервис
1
2
June 8
Время 18:55,пункт закрыт. Информации на двери или окнах нет никакой. Просто замечательно!!!
1
1
August 22, 2022
Заказ № 80092275558801. Оплатила на сайте, получила в почтомате, упаковано не плохо. Когда разворачивала упаковку что-то подозрительно гремело и "болталось", думала часть стеклянного плафона. Но нет, оба плафона целые, расколот патрон и треть его в свободном полете. При транспортировке такое повреждение не возможно, так как патрон прикреплен к внутренней части стеклянного плафона (разбился бы плафон). Делаю вывод, что сломанный товар направил мне продавец.
Светильник "Круги" 1 лампа E27 60 Вт моллир. 22х15см 4563287.
6
November 13, 2022
Очень отзывчивые и хорошие ребята работают тут , отдают все очень быстро и без каких либо вопросов ,спасибо за качественное обслуживание ;)
1
2
October 13, 2023
Противоречивое место. В зависимости от того, чья смена - уходишь либо в очень хорошем настроении, либо... без товара :(
1
1
December 9, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, чтобы сделать заказ пришлось дозваниваться до менеджера два дня, в итоге слава богу дали другого менеджера и заказ сделали. По итогу мы не знаем где заказ, менеджер не отвечает ни на звонки ни на письма, другого менеджера не дали.
С таким отвратительным отношением я ещё не сталкивалась.
А воз и ныне там
6
2
January 6
Заказываю не первый раз. Все четко, единственное доставка долгая. А так рекомендую, все отправляют по списку и качество хорошее. Тем более что есть пункты их доставки + начисляют баллы.
August 30, 2022
С такими пунктами выдачи сималенд стала доступна всем. Цены хорошие. До покупки можно посмотреть. Муж называет Сималенд- русский алиэкспресс, цени иногда даже ниже.
2
2
January 26, 2023
Ужасный сервис. Все время переносят доставку без предупреждения и уточнения смогу ли принять в другой день. Видимо там заботятся и ценят клиентов. Курьеры без разрешения, по хрзяйски заходят в квартиру , хамят.
4
2
April 29, 2022
Частенько забираю там заказы. Никакого головняка.. Всегда вежливые сотрудники. Чистенько.. Для распаковки и проверки товара стол и "приблуды" имеются..
2
2
March 26, 2023
Хорошой магазинчик с приятными ценами.можно найти товары дешевле,чем в других магазинах.
3
1
August 24, 2022
Хороший магазинчик, хорошее расположение, приветливые работники. В помещение чисто и опрятно
1
2
January 14
Никогда не обращусь. Достаточно немного узнать о компании и посмотреть ролики
3
January 14, 2023
У них прекрасный выбор, но так жал, что очень мало пунктов выдачи... Приходиться ездить через пол-города. Поэтому заказываем очень редко там.
1
2
February 17, 2022
Хороший пункт. Быстро можно получить заказ. Всегда есть место припарковаться. От метро пара шагов. Сотрудники за год работы нравились все.
1
2
November 20, 2022
Хороший пункт выдачи, главное бесплатный и напротив метро. Но с коляской не подняться, с начала ступеньки, а потом 2 двери с неудобным открыванием.
3
2
July 6, 2023
Отзыв меняю. Несколько раз получала заказ. Удобный пункт выдачи, хорошие сотрудники.
3
July 31, 2022
Вежливая, милая, доброжелательная сотрудница пункта выдачи, спасибо за отличное обслуживание
4
2
January 15, 2023
Интересный интернет-магазин, приятные цены и удобный пункт выдачи
4
2
February 16, 2022
Качественные не дорогие товары из Москвы. Ждать правда 5 дней, но оно того стоит) И это бесплатный пункт, что очень радует меня. Кассиры у них классные) Все красавцы из спортзала с татушками)
1
4