Simbirsk-Lada
255 reviews
December 25
Всё на высоте, быстро, качественно, персонал приветливый, на все вопросы отвечают по существу, помогают в решении любых вопросов, приятная атмосфера в самом салоне👍
October 3
Приветливый и профессиональный персонал. Рассказали про все акции , которые сейчас проходят, предложили пройти тест-драйв на интересующей модели. Осталась довольна посещением, спасибо большое.
2
September 3
Обращался в Лада сервис . По небольшому кузовному ремонту.машины крыло на Веста.Работу сделали на отлично, безукоризненно.Выражаю благодарность Константину Викторовичу и его мастерам. Спасибо вам Рекомендую.
October 6
Здесь одни минусы, оставляет желать лучше. Загонял на сервис,машина на гарантии, устранение дефектов по претензии. Приёмщик устранил два дефекта при мне, без заказ наряда, а потом говорит не выявлено. Теперь поехали кататься, включил запись с телефона и начал снимать видео и говорит, скрипа сцепления нет, люфта корданчика нет. Я ему говорю, вы дефект устранили без заказ наряда, а он мне говорит не было. Первый раз акт приема передач не выдали. Время осмотра с 10:00 приехал вовремя , а в заказ наряде поставили время 12:30 время окончания 15:10. Отношение клиентам плохое, негативное такое только в симбирск-ладе встречал.
February 11
Мечты сбываются!!! А в этом помогают именно здесь!!! Мой стаж 14 лет и много лет я приезжала в салоны разных городов, и уже была готова уехать на новой своей машине, ну как говорят всему свое время!!! Спасибо Вам!!! Отдел продаж -Усачева Анна Викторовна, Чугунова Ирина и Терентьев Сергей спасибо Вам за ваш профессионализм!!! Вы так грамотно все обьяснили, помогли с выбором, что все мы знаем к кому мы будем теперь приезжать за покупками и гости на чашку кофе!!! Процветания вашему салону и вашей команде!!! Ребята - вы все лучшие!!!
1
5
September 29
Два раза обращался в сто Симбирск лада и оба раза не понравилось. Первый раз, диагност не собрал до конца подкапотное пространство. Не зафиксировал жгут проводов клипсами и не прикрутил корпус воздушнго фильтра. Автомобиль троил из-за подсоса воздуха. Как это диагност не заметил когда выгнал машину, я не понимаю. Я заметил, но возвращаться не стал, сам прикрутил. Второй раз уже моторист промазывал герметиком клапанную крышку чтобы устранить течь масла. В итоге как текло из под крышки на свечи, так и течёт.
3
3
December 11
Отличные впечатления от автосалона. Вежливый, грамотный персонал. Очень довольна посещением и прохождением тест-драйва, спасибо!
October 31
Купили автомобиль 26.10.2024 г. Лада гранта.Хотим поблагодарить персонал за приветливость и профессионализм . Отдельно хотим сказать спасибо менеджеру Шеймухову Андрею .
1
1
October 8
Обратился с проблемой ( заклинивало заднее колесо , скрипы ) оставили авто на ночь(даже не предупредили), принципиально не звонил до последнего!В итоге деньги содрали … причину не выявили( отписались ) Открыв задний тормозной барабан своими руками, понял что даже не осматривали его , а проблема была в цилиндре ( его просто заклинило ) Приемщикам лишь бы не работать , отговорки , ухмылки и не работающее якобы у них оборудование ( типо обратитесь позже). Не советую связываться!
October 3
Присматриваю новую машину, обратилась в данный Дилерский центр. На ресепшене встретили, уточнили, что конкретно интересует, проводили к менеджеру. Все рассказали подробно о машине, ответили на все мои вопросы. Все ребята очень вежливые, приветливые.
November 12
Сервиз желает быть лучше. Персонал не приветливый. Ещё не обслужив одного клиента, начинают работать с другими. Приходится долго ждать. Не объясняют о дополнительных услугах, о которых внезапно узнаешь только при подписании договора. При установке сигнализации, не убрали за собой, по салону разбросаны провода.
1
1
March 15
Спасибо за профессионализм и вежливость. Прочитала тут много негативных отзывов.Удивлена.Ни в первый раз приезжаю на ремонт, все делают довольно быстро и качественно. Дороже конечно, чем ремонтировать в гаражах, но на мой взгляд качественнее.
1
7
May 11
Отличный дилерский центр! Квалифицированные продавцы-консультанты! Имеется выбор автомобилей не только отечественной марки Lada, но и китайской марки Jetur, огромный выбор авто с пробегом.
7
August 10
ВНИМАНИЕ !!! Обходите стороной данный салон ибо замануха для иногородних, на кануне списался с менеджером по определенному авто, сказал приезжайте он Вас ждёт, утром к открытию приехал, благо живу рядом, менеджер с умным видом повел на площадку смотреть авто, но авто не оказалось ))) Ой .....уехал. Видимо прям за минуту до моего приезда ))))
August 16, 2023
Уже несколько лет обслуживаю свою Ладушку в диллерском центре Симбирск-Лада.
Заехал случайно, после того как ненашëл свободного места для ремонта автомобиля в других сервисах. Приятно удивила цена за ремонт, которую тебе озвучивают перед тем как заехать. Помещение для ожидания, оборудованное кондиционером, телевизором и огромным монитором на котором можно наблюдать за своей красавицей. Кофейный автомат, кулер и игровой уголок, если Вы приехали с детьми. Цена - качество меня устроило. С тех пор ремонтируют только здесь.
7
June 7
Сервис оставляет желать лучшего, дозвониться с первого раза никогда не возможно.
Полгода ждала подменку чтобы. Сдать ам на перекрас багажника по гарантии, так и не дали. Но хотя бы обещали сделать до выходных . И вот в пятницу я приезжаю …
После покраски предлагают принимать грязный пыльный автомобиль который стоит на улице.
Признавать мастер то что а/м окрашен плохо и имеются потертости ( царапины , видимо от того что счищали краску или что там , старое покрытие вообщем) не стал , сказал фразу которая меня просто убила « да вы ее пару раз помоете и она вся такая будет»
Извините ее уже за год пользования более двух раз явно помыла , и кузов в идеальном состоянии.
Отношение к чужому имуществу наплевательское .
Вид у сотрудников такой как будто их заставили сюда придти и работать , соответственно отношение к клиенту такое же.
В гаражах лучше красят и относятся.
7
September 16
Как и многие обманщики,этот салон такой же. От цены производителя накручивают тысяч 200-300 за то,что поставили на ВАЗ сигнализацию,коврики и антикор!!! Когда законодательство запретит такие схемы меня интересует. Ну не может сигнализация,антикор и коврики в салон стоить сотни тысяч на жигули. Или это только я заметил???
July 4
Плановое и гарантийное обслуживание делают очень долго и некачественно.Приходится приезжать, чтобы передать.Не ухожу с гарантии только потому что автомобиль 2023 года выпуска собран ужасно.У меня третья по счету Гранта.
September 2, 2023
Я обратилася в салон по вопросу приобретения автомобиля. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м доволена; желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Сергею и Юлии за доброжелательность и оперативность!
1
4
June 9
Решили купить новый автомобиль, в данном автосалоне консультанты как будто отсутствуют, где то ходят, задать вопросы не кому, а если вдруг кто то и появится, на многие вопросы не могут ответить, не предлагают воспользоваться госпрограммой. У сотрудников отсутствует желание продать автомобиль, уважение к клиенту отсутствует, походили посмотрели, выбрали сами, нашли консультанта Ярослава для попытки оформления, создали заявку на оформление, специалист отдела продаж позвонила в течении дня, сказала о предварительном одобрении и попросила довезти справку, на следующий день справку довезли. И, начали ждать, через 2 дня не дождавшись звонка от менеджера решили приехать и узнать, оказалось, что все уже прошло и нужно выбрать дату сделки, оговорили все «ДОПЫ» на установку которых нужен целый день, а это (коврики которые уже лежали, стальная защита двигателя, защитная сетка радиатора, декоративные накладки на пороги и газовые упоры капота за 27 тысяч рублей). Придя в назначенное время на сделку, начался долгий процесс оформления и бумажной волокиты, перед подписанием бумаг сами решили осмотреть автомобиль так как менеджер Ярослав даже не предложил провести осмотр. Внешний осмотр прошел быстро, всё на месте, машина как машина, повесили грязнющий весь в пыли красный бант на капот для фото отчета, вручили бумаги и ключи и отправили в добрый путь, пробег на машине был 6 км, перед выездом нам добро налили 2л. бензина, чтобы хоть до заправки хватило. Думали история на этом закончится и в этот салон мы больше ни ногой, но…… проехав метров 500 решили проверить весь функционал данного автомобиля, включив кондиционер заметили, что он как то не холодит, ну сразу мысли ну это же ЛАДА продуется, прочихается и за работает, но нет спустя 15-20 минут, стало понятно, что он всё же не работает, ну как же ЛАДА без автосервиса, во время обеда следующего дня решил заехать в эту контору, нашел того самого продавца Ярослава, сказал что не работает кондиционер, после его личной проверки ожидаемо услышали, что такое впервые и ранее таких проблем не возникало, направил нас к стойке «Сервис» там сидел Мастер, после краткого опроса, сказал ожидать инженера, минут через 10 решили уточнить, через сколько же он подойдет, в ответ мы услышали, что с 12:30 до 13:30 обед, а время было 12:35. Почему нельзя было сказать, что он будет через час можете пройти в зону ожидания, либо приехать через час не понятно, ну ладно приехали через час, за стойкой ни кого нет, ждали минут 15, вышел тот самый инженер, задал все те же самые вопросы и сказал записаться на обслуживание в свободный по их книги записи день, в процессе записи он услышал, что машина куплена вчера, решил ее все таки осмотреть взяв ключи проехал в ремонтную зону и просто ее поставил посередине. Спустя 30-40 минут ее выгнали на улицу и на этом всё, хотели пойти уточнить у мастера, когда там уже хоть что то начнут делать с автомобилем, увидев нас, мастер начал показательные действия, что ему и правда интересна наша проблема, спустя час авто всё же загнали в рем. зону, подцепили оборудование для заправки кондиционера, благо на телевизоре видно, что там происходит. Ожидая часа, наверное, 1,5 решили всё же уточнить, сколько занимает процесс заправки кондиционера. Мастер ответил 3 часа, решили ехать домой и ждать, на мой вопрос:-« А возможно ли мне по телефону сообщить, что автомобиль готов?» сказали :-« Да, конечно»., только номер ни кто даже и не пытался уточнить. После нескольких часов нахождения автомобиля в салоне нам всё же позвонили, сказали подъехать за авто. Подъехав нам сказали, что неисправен «компрессор кондиционера» и его нужно ждать, он будет только на следующей неделе. Спустя 3 дня, всё же решил уточнить примерную дату приезда нужной нам зап.части. Обратившись к Мастеру с этим вопросом, я был максимально шокирован его ответом. Цитирую – «Спросите у того, кому сдавали автомобиль, их смена через 2 дня, тогда и узнаете.» Это вообще как? Неужели нет общей базы? Где все данные о клиентах, о их проблемах.
Пришлось идти на крайние меры и опираясь на Закон РФ о защите прав потребителей, составлять
претензию, требуя в ней немедленного устранения неисправности. Увидев данную претензию, вышел мужчина в рубашке и сказал, что к 18:00 решит проблему, а время было около 15:00. Не пройдя и 30 минут позвонил этот же человек, попросил подъехать к 17:00. Каково было удивление, что автомобиль спустя 2 часа оказался исправен. Спасибо и на этом. Я крайне не советую покупать авто в данном салоне, а уж тем более обращаться к ним по гарантии, отношение работников ужасное, как можно продать неисправный автомобиль я не понимаю, элементарная предпродажная проверка и та не проводится, машину с пробегом в 6 км тянет влево, даже фирменную номерную рамку от автосалона и ту прикрутили сломанную, езжайте в другой салон, Люди тут не хотят продавать автомобили!!!
6
May 4
Хочу выразить огромную благодарность мастеру приёмщику Александру смена Б фамилию не знаю, но надеюсь, что все поймут о ком идёт речь в автосалоне Симбирск-Лада.
И так, хочу отметить профессионализм Александра, он решил проблему за короткий промежуток времени . В этой связи, я ещё раз хочу от всей души поблагодарить Александра и отдельное спасибо его руководству за то, что такие мастера работают и помогают людям!!!
2
September 25
Покупали машину, все очень долго оформляется. Заказали дополнительные услуги в салоне. Практически пробыли весь день до вечера. Принимают наличку, с карты минимальная сумма, неудобно😔
July 7, 2023
Место хорошее. Парковку для клиентов можно бы побольше сделать и с тенёчком :) И внутри какой-нибудь кулер с бесплатной водой поставить что ли :)
Менеджеры просто замечательные. К сожалению, сейчас нельзя заказать любое авто с завода и выбрать для него цвет и комплектацию. Говорят, что можно покупать только то, что есть в наличие :) Но в наличие сейчас весьма неплохие модели.
На предыдущей ладе проездил больше 10 лет. Теперь подобрали мне новую - по душе и по бюджету :) Старую неплохо оценили в трейд-ин.
5
May 20, 2023
Приобрели в данном автосалоне автомобиль Нива тревел, покупкой очень довольны.Хотелось бы сказать огромное спасибо менеджеру Терентьеву Сергею,это действительно профессионал своего дела,подобрал нужную комплектацию,учитывая все наши желания, очень компетентный ,грамотный,вежливый.В салоне очень уютно и чисто,есть зона ожидания,автомат с кофе.А теперь о грустном.Когда пригнали машину на осмотр после мойки,это нас повергло в шок,машину просто сполоснули ,,видимо из ведра,машина местами была в мовиле,Сергей все исправлял сам,повторно отогнал на мойку,напрашивается вопрос,почему на мойке так плохо помыли автомобиль,если я правильно понимаю,этим явно должен заниматься не менеджер ,не снимаю в отзыве звезду о салоне,лишь только от того,что менеджер действительно повел себя как профессионал.
1
6
August 15
Прекрасное обслуживание! ТО без проблем. Вежливый персонал и приятные скидки к примеру на масло.
February 13
Как хорошо, что в нашем городе есть такой автосалон как Симбирск-Лада, приобрели себе Весту с хорошими скидками, кредит подобрали, допы не навязывали в отличие от других автосалонов, уехали довольные, спасибо большое коллективу хорошие ребята работают слаженно, желаем процветания и побольше клиентов
1
3
March 22
Всё прошло отлично. Покупали 19 марта 2024, машину лада гранта кросс , менеджер Шеймухов компетентен , свою работу выполняет на отлично. Спасибо за помощь. Человеческое отношение к клиентам .
1
1
October 10, 2023
Отличный центр, вежливые грамотный персонал, получил много приятных эмоций при покупке нового автомобиля. Кстати как не странно, но мой авто оценили по высокой цене по сравнению с конкурентами! Спасибо Вам!
1
5
November 9, 2023
В октябре приобретал автомобиль Веста, очень доволен выбором автосалона, персонал вежливый, работаю быстро, слажено, рекомендую автосалон Симбирск-Лада, приехал сдал старый автомобиль, через 1.5 часа уехал на новенькой весте
1
4
November 27
Обходите мимо, во первых не дозвонишься во вторых записаться нет возможности в то время когда мне это необходимо в третьих даже не поеду туда после всех отзывов которые я прочитал
February 11
Покупал гранту кросс в автосалоне Симбирск-Лада в январе, отличный салон, продавцы молодцы, оформили быстро и резину подарили, чему был рад, рекомендую
1
2
December 13
Профессиональное обслуживание,внимательный персонал,полностью клиентоориентирован.
1
November 6, 2023
Были в этом автосалоне 01.11.2023г.,на весь зал был 1 менеджер(он был занят),тем временем мы самостоятельно посмотрели машину(выбирали для родителей)и когда менеджер освободился он даже не обращал на нас внимание,а наблюдал за клиентом которого он проконсультировал.Далее мой муж спросил вы освободились,он не охотно ответил "Да" и продолжал не обращать на нас внимание, спросили про цену он опять же даже не поворачиваясь,бубня себе под нос проговорил стоимость автомобиля так что даже пришлось переспросить.К сожалению имя этого "доброжелательного,вежливого и нацеленного на продажу"менеджера я не увидела.Вообщем могу сказать одно,что данный салон не рекомендую,лучше поехать на Московское шоссе там и персонал лучше и цены кстати дешевле)
9
3
April 1
Приехал в данную контору "Рога и Копыта",нужно было поменять стойки стабилизатора,втулки,пружины подвески,свечи и посмотреть кпп плохо переключались скоростя,в итоге позвонили,сказали,всё сделали,забрал автомобиль,по итогу стало ещё хуже чем было до приезда к ним,подвеска начала скрипеть и гриметь,загорается чек по неисправности двигателя,коробка переключается ещё хуже,что за издевательство,за мои же деньги мне изломали мой авто...
1
2
March 19
Красивый салон, все модели автоваза, есть из чего выбрать, но непонктуальность просто поразила. Приехал на ТО к назначенному времени, машину приняли и 2 часа она просто простояла около мойки, для чего тогда назначали время. Только это испортило всё впечатление от автосалона. Нужно ценить время клиентов.
1
1
April 13
красили капот на гранте , покрасили в цвет не отличишь,но сразу предупредил что я предирчевый ,если не большой оттенок будут перекрашивать. Покрасили отлично. В 2024 году хотел покрасить дверь, скол в низу двери, загнул 10к р, это за покраску 1/3 двери, цены ломавые, капот красили за 12 к, а тут дверь1/3 10к,обдираловка
3
3
May 20
Запись по гарантии на ремонт целый месяц!!
Проблему устранить с первого раза не могут, приходится кататься каждый раз с одним и тем же. Дорогой ремонт и запчасти не смотря на гарантию. Очень дорогой техосмотр - по факту ничего за эти деньги не сделали....
2
July 20, 2023
Я довольна,что обратилась именно в Ваш дилерский центр.Не думала,что подберу машину с пробегом по душе.-выбор казался небольшим.Но грамотный и терпеливый менеджер отвечал на все мои вопросы,описыаая каждую интересующую меня машину.Спасибо большое,буду рекомендовать Вас друзьям!
1
5
November 3, 2023
Разочарован отношением отдела продаж к клиентам. При покупке и получении кредита мне утверждали, что все дополнительные услуги добровольно-обязательные (считать как обязательные), в том числе услуга "Помощи на дорогах". Без моего согласия на кассе часть моих денег внесли за эту услугу. После того, как я узнал об этом, мне сообщили, что я сам добровольно под это подписался и это оказывается не обязательная услуга. Рекомендую не подписывать договор на услугу помощи на дорогах, в котором указано, что 95 тыс. руб вы отдаете за единоразовую консультацию, то есть за воздух, так как никакой консультации естественно не получите на такую сумму. Написал заявление в полицию по данному факту.
8
June 22, 2023
Это самый лучший дилерский центр в городе. Внимательное отношение к клиентам, вежливость персонала, быстрая скорость и качество обслуживания клиентов всегда на высоте в этом центре.
1
5
October 22
Ужасный салон. Не рекомендую его, зря только время потеряете, если туда поедете. Никак не заинтересовывают покупателей
July 31, 2023
В середине июня прибрели в "Симбирск-Лада" автомобиль.
Сложность заключалась в том, что купили "Niva Travel" пожилым родителя, которые очень переживали на каждом этапе — начиная от выбора модели и комплектации, и получения автомобиля после предпродажной подготовки, закачивая сдачей и повторным получением авто, после дооборудования дополнительными опциями, через 2 недели.
Сначала получилась "заминка" на этапе получения ПТС и подготовки машины к продаже. Однако, сотрудники "Симбирск-Лада" приложили максимум усилий, чтобы выдержать обещанные сроки выдачи полностью предоплаченного авто. Даже несмотря на то, что на этом этапе мы сопровождали родителей, пожилые люди беспокоились, о том как все получится, нет ли где подвоха.
После получения автомобиля, на этапе подбора и оформления заказа дополнительных опций ,очень помогла ассистент сервисного центра Оксана Абдулхаликова. Терпеливо, скрупулезно, приветливо, уделив значительное время, Оксана подготовила заказ необходимых, редких, как оказалось, комплектующих, согласовала перечень и оптимальные роки выполнения работ.
Этап сдачи с последующим получением авто, после дооборудования дополнительными опциями, проходил уже без нас, поскольку отпуск закончился и мы уехали домой. Чтобы, как можно меньше "травмировать" родителей организационными вопросами сотрудники "Симбирск-Лада" согласились поддерживать связь с нами. В итоге мы общались с родителями только по заранее согласованным и выверенным вопросам.
На всех этапах, начиная с контакта по поводу работ по предварительной подготовке к продаже, заканчивая окончательной выдаче авто после оборудования дополнительными опциями, наше "беспокойное хозяйство" сопровождал руководитель отдела продаж Алексей Уланов. Спокойно, вежливо, очень терпеливо, с пониманием ситуации, Алексей своевременно давал нам обратную связь о состоянии с автомобилем родителей.
В целом и мы и наши родители остались довольны покупкой и сервисом!
Благодарим Оксану Абдулхаликову , Алексея Уланова и других сотрудников "Симбирск-Лада", которые взаимодействовали с нами и выполняли работы по автомобилю родителей.
Спасибо большое за доброжелательность, понимание, внимание, терпение, обязательность, своевременно и качественно выполненные работы!
P/S На этапе предпродажной подготовки, тонировка получалась с незначительными дефектами, которые на м пообещали исправить в рамках гарантии на работы. Надеемся, что все получится также хорошо, как и раньше.
С уважением,
Владислав Аннюк
1
5
November 2, 2023
Ну что хочется написать: ещё 5 лет назад считал что данный официальный дилер лучший в нашем городе. Но за последние два года пришло полное разочарование. Загонял к ним свою ладу раз десять за последний год. Не сделали ничего почти. Полез в авто сам и оказалось что ничего не менялось и ничего не делалось. После этого начал ремонтировать машину сам и проблемы исчезли. Поэтому, друзья, если загоняет авто к данному дилеру, то мой вам совет: стойте возле своей машины пока ее не сделают или не проведут ТО. Иначе есть большой шанс выбросить деньги на ветер...
8
March 22
Продали машину а сервиса вообще нет, Шиномантаж предложили с бесплатными хранением, вроде удобно, но сам Шиномантаж делают по 3-4 часа! Какие-то моменты по гарантии бывали, как будто вообще не хотят делать, в сроки никогда не укладывается! Сервис на нуле!
2
1
September 27, 2023
Сегодня забрал свой автомобиль в этом салоне. Всем остался доволен. Отдельное спасибо менеджеру Андрею. Все грамотно оформил и ещё КАСКО в подарок. Хороший салон, всем рекомендую!
5
December 4, 2023
Качество работы отлично. Менеджер по приемке Александр работает на 5+, отзывчивый, отношение к людям человеческое. По времени сориентировали, во сколько сказали сделают - во столько машина была уже готова.
1
3
August 14
это просто СТО про ремонту и обслуживанию любых авто , в том числе и иномарок. Последние в приоритете
1
October 17, 2023
Приобрел в данном автосалоне автомобиль ваз 2106, покупкой очень доволен. Данным авто владею больше месяца никаких проблем нет.Хотелось бы сказать огромное спасибо менеджеру Рамис Якупов, это действительно профессионал своего дела. Да и в принципе все работники данного автосалона выполняют свою работу очень грамотно.
1
4
November 30, 2023
Берут деньги за техобслуживание, заметьте за гарантийное и не малые деньги, то что говоришь.. скрипит , стучит не делают. Что касается гарантийных случаев ..... Сразу начинают говорить записи нет, ждать три недели..... Типа места свободного нет, обслуживал там два автомобиля сейчас с третьим авто к ним в жизни не поеду, только выкачиваю деньги и ничего делать не хотят. Сам не поеду и всем своим близким не порекомендую.
6
January 27
Загонял на осмотр машину ладу Приору 2007года для покупки.оформлялся через фирму lecar,оплатил мойку авто 260руб ,осмотр бесплатно ,специалист осмотрел сначала двигатель сверху затем на подъёмнике двигатель снизу, проверил всю ходовку.Дали рекомендации и оценку.я остался доволен !рекомендую!отношение к клиентам хорошее!
2