Была в поликлинике уже после их закрытия на реставрацию и переезда части специалистов в здание ИТВ и детскую поликлинику, в здании ИТВ намного лучше ремонт и приятнее находится. Отдельно хочу отметить массажиста Илью Александровича Катюху. Замечательный специалист, смог вернуть чувствительность руке после тяжелой травмы. Приятная атмосфера в кабинете, всегда вежлив и тактичен. Спасибо за восстановленное здоровье!
Плюсы: удобно расположено здание.
Минусы: оч.сложно записаться к специалисту.
Если всё - таки у вас есть уже талон, то не факт что вы зайдёте по тому времени , которое указано в талоне.
Ожидание по времени составляет то 15 до 90 минут, как" повезёт".
И это при том, что в очереди рядом с вами могут находиться люди с вирусной инфекцией .
Корридор для ожидания очень узкий и больные сидят бок о бок друг с другом или стоят, кстати, тоже -- бок о бок.
Что касается сдачи анализов, то это отдельная тема.
Доктора ,в основном, не пишут конкретнное время и вы становитесь в объёмную очередь на пару часов.
Вроде бы , отдельно взятые работники, вполне себе адекватные.
Однако ,в целом, система обслуживания имеет ряд особенностей, которые вряд ли можно назвать эффективными.
хорошая больница, есть сложности в записи к врачам, но все остальное нормально. записали к другому, не моему терапевту и врач очень хорошая, при записи на кровь спрашивает когда удобно по записи или по живой очереди. есть ожидание долгое к посещению врача, потому что прием идет намного дольше чем следующая запись человека(не вина врачей). можно записаться через госуслуги онлайн, через портал к врачу онлайн либо же позвонить в регистратору. в целом хорошие врачи и хорошая больница, получше многих в нашем городе
Если можно было поставить 0 звезд я бы поставила! Это просто ужас, звонишь в регистратуру не отвечают! Звонишь на одни номер-недоступно, звонишь на другой- не зарегистрирован, звонишь на городской- не берут. В 8:00 звонишь недоступно, звонишь 8:01- занято! И ведь только по телефону и можно записаться! Приходится в течении часа безприрывно названивать, и то не факт что ответят! А если и ответят то записи уже не будет! Вообщем не советую, если бы и был ад на земле то это была бы регистратура данной поликлиники.
Не звонила в регистратуру, а сразу же пошла в поликлинику проситься к терапевту из-за воспаления хронической болезни. На регистратуре сразу же отправили в доврачебный кабинет мерять температуру и давление, а затем записали в этот же день к терапевту на определенное время. В это время уже была в кабинете, после осмотра получила рецепт и все необходимые направления. Все прошло максимально спокойно и без очередей. Пришла в будний день в первой половине дня.
Никакого негатива, попавшиеся мне сотрудники абсолютно спокойны и открыты.
В эту поликлинику обращаюсь уже не первый раз.
Ненавижу это место, каждый раз когда туда прихожу, встречают люди которые априори не могу коммуницировать спокойно с пациентами. По телефону говорят одно, приходишь, а на месте говорят другое. Всегда ухожу оттуда и понимаю, что нужно идти в частную. Запись по острой боли это вообще кошмар. И терапевты, которые ничем не помогают, а только грубо общаются.
Значит был где то 2021 на то время у меня болел зуб приходим с папой ждём и заходим.Он сказал то что нужно вырывать все зубы но папа сказал то что нужно удалить который болит.и знаете что?Он мне вырвал не тот зуб!
Ужасно, дозвониться нет возможности, после дозвона в течении часа (248 вызовов), был получен ответ, что записи к эндокренологу уже нет (мед.персонал ответил, ну вы же дозвонились, а запись уже закончилась. В регистратуре поликлиники запись не принимают, а на госуслугах эндокринолога нет. Прошу принять к сведению
Невозможно записаться к врачу. Несколько дней звонила с 8.00 - непрерывно занято. Сайт зависает и выдает ошибки. Один раз дозвонилась в 10 часов - ответили что "сегодня запись уже закончилась. для того чтобы записаться к врачу нужно приехать в регистратуру к 8.00"
Лучший квест города! Таких ещё нигде не находил. Начинается квест с регистратуры, где вас в 70% случаев отправят записываться по телефону. Записи к врачам только 1 день в неделю с 8:00 до 10:00 утра. Но это ещё не всё, если дозвониться получилось в течении первого часа - не факт что запишут к нужному врачу, ведь все записи уже заняты и нужно снова звонить через неделю. Если же записаться получилось - вы ждёте 2 недели своей записи, приходите к врачу и вас ждёт 2 исхода. 1 - самый интересный. Это когда вы пришли, а врач ушёл в больничный! Теперь вам нужно подождать ещё 1-2 недели прежде чем вновь сражаться в телефонной схватке с 8 до 10 утра за записи. 2 вариант - вы приходите к врачу, ждёте. Ждёте. Ждёте. Ведь запись у вас на 10:15, но в очереди ещё сидят люди у которых запись на 9:30. Проходя на следующую локацию квеста - вы встречаете мини-босса. В 60-70% случаев - это злой моб, который будет сжирать вас злобным взглядом и язвить по любому поводу. В 30-40% случаев попадаются дружелюбные нпс которые могут действительно помочь с прохождением квеста. Если же вы попали на злого моба, то с вероятностью в 50-60% вам даже не назовут вашего диагноза и как можно скорее прогонят из кабинета. Квест - огонь! Всем советую пройти!
Самая ужасающая регистратура , обзывают и орут на людей , очереди длиннющие , 0 звёзд
Не вижу смысла тем бабулькам работать там чтобы помогать людям , ужас 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Очень рада, что прикреплена именно к этой клинике. В регистратуре всегда отвечают, все объясняют, записаться можно без очереди электронно взять талон на удобное время. На Гоголя сейчас временное здание - там чистенько, аккуратненько. Обратилась к урологу Белозёрову Алексею Валерьевичу на Жуковского , очень приятный доктор, выслушает внимательно , спокойно даст все необходимые рекомендации, очень рекомендую как специалиста!
Очень интересная поликлиника.
Подала заявления на госуслугах о прикреплении к поликлинике. Время его рассмотрения в течение шести рабочих дней. Спустя полтора месяца ответа нет никакого, подала там же жалобу. Буквально на следующий день звонит женщина и с упрёком начинает объяснять что запись к врачам переполнена и прикрепить меня не могут. На вопрос почему нельзя было прислать этот отказ на госуслугах в указанное время, и вообще что жалоба была именно на время ответа, внятного ответа никто не дал. На госуслуги прислали отписку котоорая по смыслу не соответствовала вопросу в жалобе. Заявление я отменила, теперь они не могут подтвердить отмену. Похоже без жалобы вообще ничего не работает
Благодарю людей в белых халатах них докторов а персонально Доктор Добрыня врач невролог Ростовцева Юлия Витальевна доктор от бога человек переехал с материка умеет работать другой менталитет отношения знания профессионализм а это очень редко действительно на своем месте 🤔 от всей души благодарю 🙏 вселенную бога что встретила её 5 лет назад перенесла сложную операцию спасала Москва и только она смогла помочь в лечении и реабилитации Доктор от Бога
Минусы:
Ад на земле. Хотите записаться к неврологу? Попробуйте дозвониться. Хотите записаться в ортопеду? Попробуй дозвониться. Хочешь вызывать врача на дом с утра? Попробуй дозвониться. Дозвониться в «электронную» регистратуру нереально, если вы дозвонились туда, значит время уже 9 утра и записей не осталось, а если и осталось - вам повезло. Если бы можно было поставить 0 звезд, то я был бы рад, но увы.
Плюсы:
Можно через госуслуги записаться к терапевту.
Очень хорошая поликлиника ! Всё быстро главное кровь из вены вообще безболезненно берут все врачи приятные и отзывчивые даже в регестратуре ! Я довольна что отношусь к этой поликлинике ! Только машину ещё было бы куда припарковать чтобы её на эвакуаторе не умыкнули .
Ужасное заведение. Есть несколько хороших врачей, например Мурашкина Светлана Эдуардовна, но из очень мало. Специалисты по направлениям, например невролог это ужас. Пришла с головокружением мне сказали, так у вас сколиоз и все, при том таким тоном, буд-то я сама в этом виновата. Поэтому к узким специалистам хожу в платные клиники.
Что касается самого здания, в коридорах нет окон, точнее они есть, но не открываются, в пик ОРЗ, там полно людей и все сидят в закоытом помещении заражая друг друга.
Сегодня я впервые посетила поликлинику. И хочу поблагодарить девочек с регистратуре, а также врача который меня прослушал с кабинета номер 2.(фамилию не запонила)
Почувствовала себя плохо на рабочем месте ,, обратилась за помощью думала откажут , т.к не отношусь к этой поликлинике но нет на моё удивление с улыбкой оказали мне помощь. Спасибо большое вам.Дай бог вам крепкого здоровья! Вы настоящие ВРАЧИ не побаюсь написать с большой буквы!
Почему больной человек астмай и больным сердцем должен ждать полтора часа у кабинета зав отделением чтоб поставить подпись в18 кабинете это возмутимо когда у врачей будет ответственность и уважение к больным
Я - беременна и в женской консультации дали направление к кардиологу в АПРЕЛЕ! В поликлинике запись к кардиологу только 2 дня в неделю и по телефону: в 8:00 он ещё отключен, а с 8:01 уже занято - звоню беспрерывно пока не дозвонюсь и уже мест к кардиологу нет! За 4 недели звонков я попала в так называемый "лист ожидания" ("когда придет ваша очередь на запись, вам позвонят")...сегодня 27 ИЮЛЯ - я по прежнему ещё даже не записана на конкретную дату: "Девушка, вы должны понимать, что у нас только 1 кардиолог и она месяц болела, а теперь месяц в отпуске"....
Получается, что родить можно быстрее, чем попасть на прием к врачу! И это, слава Богу, что мне только печать нужна. А если бы нужно было у нее лечиться? Страшно представить!
И ещё: весь этот квест - это только чтобы попасть на прием. И только в очереди я узнаю, что без УЗИ сердца они не принимают..."а направление на УЗИ мы вам не дадим, потому что у вас талончика и записи нет"🤦чтобы получить направление на УЗИ, нужно было НЕДЕЛЮ ждать записи хотя бы к терапевту, потому что без записи направление не дают. Теперь у меня есть все результаты анализов: УЗИ, ЭКГ, 3 анализа крови...а врач в отпуске...."Девушка, вы должны понимать!"...А у меня не получается!
И одна звезда это много для данной поликлиники. Именно филиал на гоголя- это сплошной беспредел. К врачам не попасть. В регистратуре через раз нормально отвечают. В процедурном кабинете хамка полнейшая работает. Почему в других поликлиниках все врачи собраны в одном месте, а тут чтобы пройти полный осмотр- надо душу дьяволу продать? Анализы сдайте на Жукова, врач в амбулатории, хирург на Жуковского, онколог на Гоголя. Никто в положение не входит. Карточку вечно теряют. Желаю никому не болеть, чтобы не дай бог не попасть в этот ад.
Семь кругов ада!!! От регистратуры, до некоторых врачей. Хотя, к ним и не попадёшь!!!
Регистраторы, с больным ухом, посылают в травмотологию в 6-ю больницу. ХерУрг, орёт: Что вы припёрлись, мне мало платят. К пульмонологу не попасть - то она в отпуске, то на больничном. Рентген делают на бумажках, от которых нормальные хирурги смеются и надо всё одно идти в платную, что бы тебе сделали снимок на плёнке. Невропотолог в любых ситуациях выписывает антидепрессанты
Очень большие очереди к специалистам, а к некоторым запись на 2-3 недели вперёд. Но к сожалению в платных клиниках не откроешь больничный. Так что сжимаем зубы и ждём своей очереди
Отличная поликлиника хорошие врачи молодцы а особенно пульмонолог Аблаева Лиля сильный специалист в своей сфере многим больным очень сильно помогла в пик коронавируса!!!
Ужаснейшая больница, хотела попасть к терапевту но как отказалось там не все так просто, люди по записи на 10:00 в 11:00 не могли попасть в кабинет, тогда про какую живую очередь может идти речь? Пришла туда по причине кружится голова, но от того что там душно, воздуха вообще нет , проседя там 3 часа стало ещё хуже . Естественно ушла, Здоровье и нервы мне дороже !!!!!!!!!
Телефоны не работают, вызвать врача на дом не реально. Толпы людей в узких коридорах. Запись к врачу через Госуслуги... Смешно сказать. Ее просто ликвидируют по приходу на прием. Отправляют в живую очередь к свободному терапевту. Зачем тогда эта показуха!!!
Бесконечный ремонт, больше года, все на месте. врачей не хватает!!! Радует только что это чуть ли не единственная поликлиника в городе, где нет бахильной кабалы по 5 руб, Бахилы долдны быть бесплатно, как во многихгородах РФ, платно - это преступление!
Плюсов нет
Потребовалось открыть больничный
Все ругаются, злые, грубят лезут без очереди и тд. это только зашел на ресепшен, единственное проведут без очереди если высокая температура ( но при высокой температуре можно врача надом вызвать) это будет на много комфортнее. Пришел в начале 9-го насмотрелся нормально)) и как бабушки друг друга кроют отборным матом, мужчина чуть с охраником не подрался из за маски )))…. ну короче весело
В 8:30 отправили к терапевту в 29 кабинет но тут по тише в каридоре тишина и покой был 3й в очереди попал в кабинет в начале 13:00)) ! Писец !
( кудато она уходила когото со стороны без очереди проводила потом опять ну понятно зарплаты маленькие и по блату людей принимать, появляется окно они просто сами сидят в кабинете, а пытаешся зайти от туда крик мы не вызывали ожидайте)))
Ну короче все сделано и отношение такое, что болеть просто очень не хочется и люди начинают заниматся самолечением именно по этому. Печально неудобно обидно
За то ремонт наружного здания делается чтобы хоть на вид положительные эмоции были
Высококвалифицированный и грамотный персонал (начиная от работников регистратуры), внимательное и доброжелательное отношение к пациентам, чистенько и аккуратно, но ремонт свежий бы не помешал (в первую очередь, для комфорта самих медиков), удобное расположение на одной из центральных улиц города
Удобно в расположении. Грубости в персонале нет. В регистратуре неочень обращают на потребность посетителя, чтобы попасть по острой боли к врачу, иногда приходится напоминать о своих правах и т.д. Терапевты так же работают: чтобы пройти осмотр специалистов или взять направление - надо упрашивать их. Может их метод работы - это всё указания управления, мне не понятно, почему терапевт не направляет к специалисту, а сам назначает анализы и иногда лечение (возможно за это время, теряется время) Очень сложно записаться к врачу на приём.
Старое здание, никакого ремонта!!! Парковки НЕТ!!! Ещё и эти "НЕХОРОШИЕ" люди, эвакуаторщики, забирают машины, если не они, то какие-то "другие нехорошие люди" ездят и фоткают номера. Короче говоря, совсем не подходящее место для поликлиники.
Что хочу сказать , заведующая хорошая , рентген кабинет отличный , флюрография , хирург , экг , анализы это кабинеты что работают на 5 по пятибалльной системе .
Ужасно отношения ко всему живому со стороны любого персонала ( не считая редких исключений). Начиная с гардероба заканчивая бухущим в хлам невропатологом ( Сам по себе прикольный дедуля, но наличие ужасного перегара и запаха спирта в кабинете все перекрывает). В регистратуре никто не хочет работать, хамят, тоже самое и с любым врачом.
Единственное что я хочу отметить что появились молодые специалисты, у которых с нервами всё в порядке и которые хотят работать. Они выполняют свою работу на все 200%, и я ни разу не слышал чтобы они хамили или возмущались.
Итог будущее за молодыми) а тот сброд что работает давно у вас, всех на свалку!
1.9 слишком большой бал для этой шарашки.
Болят оба уха,а лора в отпуске,ахахах,сказали "ну идите или к дежурному врачу или к терапевту" они просто дадут направление к лору. Спасибо.
Желаю скорейшей стогнации
Хамство персонала, врачей. Записаться к специалистам нереально. Дозвониться это тоже тот еще квест! Запись бесконечно закрыта, если удалось дозвониться.
Мама онкобольная ,после химии не могла месяц попасть к ЛОРУ! От которой вышла со слезами на глазах. Простояв в очереди несколько часов. Это разве адекватное отношение?
Я молчу про хирурга,который еще и шутки шутил насчет диагноза.
Врачи ведут себя так, зная свою безнаказанность?
Повезло только с терапевтом.
Надеюсь,что скоро эту «чудо-поликлинику» настигнет проверка! Либо придется писать жалобу в министерство самой.
Ужас и кошмар!
Поликлиника древняя. Убитая со временем. Очень надеюсь, что ремонт будет не только фасада, но и в кабинетах. Полы и покрытие отдельная тема. Все латано - перелатано.
Здание красивое, историческое. Но сама поликлиника просто треш... бардак полный. Регистратура- отдельный квест. Отмороженые напрочь работницы.... Никогда не могут найти карточек, никто ни за что не отвечает...
Отношение к посетителям великолепное, вас словно нет. Специалисты хорошие, но не все, к кому попадёте это рулетка! Персонал в общении на грани чтоб не послать вас, но с улыбкой. Если у вас есть мин 40 на ожидание, чтоб получить карточку в регистратуре и 1'20" на ожидание приёма у специалиста, то вам сюда. В коридорах летом можно свариться заживо, а вот в кабинетах работают кондиционеры и там чудесно. Ремонт был в 1972 г. и держится до сих пор.
Квестовое место.
Очень сложно записаться и попасть к узким специалистам, в основном только по телефону надо долго пытаться и не всегда есть запись, понравилось что операторы в регистратуре стали вежливее
Вечные очереди. По живой не реально попасть . Посмотрим что будет после ремонта . Вообще стараюсь ходить в частную . Там хоть хорошо . И не надо ждать 2-3 недели к терапевту