Simpatico Tumen center by 3452 Hotels
83 reviews
March 23
Гостиница оставила у меня самые приятные впечатления. Расположение идеальное – прямо на пляже, что очень удобно. Номера уютные, чистые и, что немаловажно, с хорошим освещением. Персонал приветливый и отзывчивый, всегда готовы помочь с любым вопросом. Завтраки разнообразные и вкусные, в меню есть как европейская, так и местная кухня, что очень радует. Также оценила наличие собственной террасы на крыше с прекрасным видом.
Единственное, что хотелось бы улучшить, это звукоизоляцию в номерах. В номере иногда было слышно шум с улицы и соседей, что немного мешало полноценному отдыху. Конечно, это не критично, и общее впечатление от гостиницы осталось положительным. В целом, рекомендую для семейного отдыха или отдыха с друзьями.
1
February 24
Добрый день.
Были с мужем и сыном в феврале. Остановились на пятом этаже. Номер просторный, есть зона кухни с обеденным столом, микроволновка, чайник, зона спальни, камин электрический. Уютно. В ванной комнате на потолке окошко, можно за звездами наблюдать. Ночью морозы минус 25, мы включали обогреватель, было комфортно. Из минусов- окна под потолком и был шум от вытяжки. Для нас это было не критично. В целом нам очень понравилось, отель в центре, напротив магазин "Сибирский след", можно присмотреть себе обувь, обувь очень интересная. И магазин "Камнецвет", кажется так назывался, можно прикупить родным украшения в подарок, а ещё сбегать на Центральный рынок, 5 минут пешком, купить конфеты местной фабрики.
December 6, 2024
Отличные апартаменты на главной улице Тюмени!
К сильным сторонам «Симпатико» можно отнести:
1. Наличие кухни с большим двухсекционным холодильником.
2. Тишину и плотные шторы в номере - спать очень удобно.
3. Просторную и чистую ванную комнату.
4. Высокие потолки.
5. Исправно работающие батареи - зимой в Сибири это особенно важно.
Существенных минусов всего два:
1. Подниматься в комнату на пятый или шестой этаж с тяжёлым чемоданом приходится по лестнице: лифта в здании, к сожалению, нет.
2. Завтраки заказываются гостиницей из ближайшего кафе - готовят там неплохо, но и не особенно вкусно. По возможности рекомендую покупать еду в «Пятёрочке» через дорогу и готовить самостоятельно на кухне.
1
March 27
Современно, чисто, есть все необходимое для длительного пребывания, приветливые и ненавязчивые сотрудники. Расположение очень удобное. В здании очень приятная столовая. Однозначно стоит здесь остановиться.
Есть небольшой минус, который кому-то может и не покажется таковым. Были здесь 2 раза в разных номерах. В одном из номеров нет окон, только фрамуги под высоким потолком, которые человеку среднего роста не открыть, поэтому душно.
March 13
Я останавливался в отеле в декабре и остался очень доволен высоким уровнем обслуживания и разумными ценами. К достоинствам можно отнести близость к транспортным развязкам и торговым центрам, что было для меня, как гостя Тюмени, очень важно. Также стоит отметить дружелюбный и вежливый персонал, который всегда готов помочь и ответить на любые вопросы о городе — это тоже большой плюс данного отеля.
March 9
Был в отеле в декабре. Остался под большим впечатлением от высокого качества обслуживания и доступных цен. К плюсам можно отнести близость транспортных развязок и торговых центров, что для меня, как гостя Тюмени было очень важно. Приятные и вежливые сотрудники, готовые придти на помощь и ответить на любые вопросы о городе также является большим плюсом этого отеля.
March 21
Были проездом в Тюмени, снимали номер в данной гостинице, номер был уютный и чистый, отдельное спасибо сотруднице Елене, все вежливо оформила и рассказала! Очень удобное расположение, в самом центре, в пешей доступности Цветной бульвар. От посещения гостиницы только положительные эмоции! Спасибо!
March 18
Недавно останавливалась в этой гостинице. Администратор быстро сориентировалась и подыскала свободный номерок.В номере было чисто, что очень радует .Удивило, что при оплате напрямую дисконт 10%. У этой гостиницы близкое расположение к торговым центрам, что очень удобно. Так же тут недорогой завтрак. Рекомендую данную гостиницу
August 16, 2024
Небольшой отель с идеально чистыми, красивыми и уютными номерами прямо в центре города. Внимательный и заботливый персонал. В номере огромная и удобная кровать для родителей и кровать для ребёнка, белоснежная ванна, огромный телевизор и небольшой островок кухни с холодильником, варочной поверхностью и микроволновкой. Завтраки проходят на 1 этаже, в кафе Поль Бейкери. Огромное спасибо за тёплый приём, с удовольствием приедем к вам ещё!
1
March 14
Отличный центр, здорово отдохнули с семьëй вернëмся ещё не раз очень комфортно рабочий персонал отзывчивый всегда относится с уважением к своим поситителям спасибо огромое !
January 27
Никогда не писала отзывы, хотя путешествуем много и по России и за рубежом, но такого отношения нигде не видели!!! Все что написано до меня- все правда! Отношение к клиенту скотское! В номерах духота, вентиляции нет совсем. В нашем номере было два окна, размерами примерно 60*60, на высоте около трех метров. То есть открыть их было невозможно. Краны на батареях отсутствуют. В туалете, если закрыть дверь, то можно сдохнуть от жары! Смеситель установлен не правильно, держатель в душевой сломан. Сюрпризом также стало отсутствие лифта. На сайте отеля информации об этом нет! От завтраков отказались, потому что это не еда. На просьбу поменять номер, предложили переехать в гостиницу этой же сети на Каширской или в апартаменты в многоквартирном доме. Также было предложено доплатить и переехать в другой номер в этом же отеле, но другой категории. Написала претензию, получила обвинение в потребительском экстремизме. Отправила повторную, уже досудебную. Цена за сутки размещения 7450 рублей, оказывается не дает права на надежду на нормальный сервис. Обходите стороной эту отельную сеть!
1
March 8
Люблю Тюмень и часто сюда приезжаю, не выгодно снимать квартиру, поэтому решила остановиться на этой гостинице. На ресепшене работала милая девушка, процесс регистрации прошел быстро. Номер чистый, просторный и уютный. В целом, все отлично, я осталась довольна, спасибо!
1
March 10
Юлия и Надежда предоставили мне гостиничный номер в отличном состоянии. Для такого города хорошее соотношение цены и качества. Также тут можно недорого позавтракать
January 24
Ситуация складывалась таким образом, когда писала первый отзыв его подкрепляю чтобы люди понимали суть претензий «Ужасная сеть гостиниц, а самое важное ужасное отношение к клиентам!!!
Когда был написан первый отзыв о том, что не могут вернут возврат денежных средств, в тот же вечер с нами связались сообщили что деньги придут в течении недели и могли бы мы удалить отзыв. На что ответ был: только после возврата средств! И вроде бы все должно закончится на этом.
Но на следующий день из 72800 тысяч вернули 8000.
Когда начали звонить выяснилось, что из трех заявлений на возврат одно утеряно. Отправляем повторно и целый день пытаемся выяснить когда же вернут оставшиеся деньги.
И на протяжении дня девушка говорит что руководитель принимает решение. Вечером 20.12 сказали деньги поступят в понедельник( деньги на счет не поступили) ожидаем. Работник не смог ответить не на один вопрос почему так произошло. Как вы вообще оцениваете свою работу. Интересует вопрос знает ли руководитель о законе прав потребителя ??? Если ситуация не разрешится 30.12.24г поступит заявление, разговаривать будем через суд В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г.
Неприятное отношение! Ребята, обходите эту гостиницу стороной и как можно дальше!»
Это происходило в конце декабря, после чего с нами никто не связался и не вернул никаких денег. Мы начали сами звонить и выяснилось следующее девушка администратор после разговора с руководством сказала следующее « Руководитель сказал, что вернет все деньги если удалите отзывы тк вы их написали очень много» 😅😅😅
Замечательно…
После долгих переговоров мы сошлись с администратором на том что мы удаляем отзывы и в течении 2х дней деньги поступят на наш счет. Но было не все так радужно как могло быть. Нас просто тупо обманули и дальше крутили наши деньги. Через несколько дней вернули 23т из всех средств и на этом снова о нас все забыли.
И чтобы все прекрасно понимали происходящую ситуацию, им была отправлена на почту досудебная жалоба. Где нормальное руководство отреагировало в первую очередь ☝🏼 спустя несколько месяцев деньги все таки получилось вернуть.
1
December 26, 2024
Замечательные апартаменты
Все есть кухня плита микроволновка посуда!!!
Очень вежливый ресепшен!
Хорошее расположение.
Единственное 5 этаж, чемоданы поднимать по лестнице 🥺
1
November 28, 2024
Оригинальные интерьеры, много места в номерах. Отдельный плюс, что в номерах есть свой кухонный уголок. Но очень слабый поток воды. И удивило, что при заселении даже на 1 час раньше с вас возьмут доп. плату как за раннее заселение - 300 р. за каждый час
February 7
Не стоит этот отель своих денег!
Для понимания - отель находится в офисном здании без лифтов. С чемоданами и сумками подниматься по лестнице на 5 этаж.
Дырявая, косая душевая кабина. Полочки в душевой кабине нет, все средства гигиены на полу... Полное отсутствие напора воды, пока моешься уснуть можно. Канализация в душе не справляется даже с таким напором...
Кровать скрепучая, гремучая, с выпадающими шурупами.
Завтрак в соседнем кафе с купоном от отеля в 290р..
Персонал а отеле так себе.
Вся это красота от 6000р. за ночь!
October 25, 2024
Тихое место с уютными номерами в самом центре города. Отзывчивый и ненавязчивый персонал...
Маленький минус: завтраки с 08:00, но их можно попросить оставить в номере на ужин!!!
January 8, 2024
Были в семейном номере на 5ом этаже на новгодних праздниках, из плюсов: 1.Удобное месторасположение; 2.Вежливый и отзывчивый персонал; 3. Чисто и белоснежное мягкое белье; 4. Очень тепло, зачем-то закрытый радиатор отопления кухонным гарнитуром, открываешь шкаф а оттуда жаром пышет, при этом радиатор за холодильником расположен и тот аж горячий ))))
Из минусов: 1. Жуткая духота (вентиляция есть, но не работает), жутко сухой воздух и все напитано сильно электростатикой; 2. Торчащие пружины на двуспальной кровати, видимо матрас дешевка или 100500 раз на нем поспали уже; 3. Очень странная планировка интерьера номера, эл. розеток куча, но ни одна не удобна кроме тех, что под бытовую технику; 4. Окон нормальных нет так как этаж-надстройка, они маленькие и на высоте 3 метров завеленые с улицы снегом, открыть удалось только одно и держали его открытым круглые сутки. 5. Отсутствие полочек или доп. столика в ванной, некуда положить предметы гигиены 4ех человек; 6. Дурацкая вешалка у входа и сильная слышимость с коридором; 7. Маленький и бестолковый холодильник.
2
October 27, 2024
Больше 5 тысяч и санузел на этаже??? Если хостел - то золотой, получается. Пришлось доплачивать, чтоб ребёнок мог спокойно в туалет сходить. Мы много где останавливались, но таких приколов с общим туалетом я не видела. На этом все впечатления закончились. Даже несмотря на то, что номера приличные, чистые, стильные - осадочек остался. Сюда мы больше не поедем.
August 2, 2024
Понравилось : чисто, тихо, уютно. Самый центр города. Номера семейные, с оборудованной кухней. Совершенно не напрягало отсутствие завтраков - напротив замечательное кафе со здоровой едой. Отсутствие лифта при минимуме багажа для меня не было проблемой
3
July 13, 2023
Отель на 3 из 5.
Из хорошего: отличное расположение отеля. Рядом ЦУМ, кафе, магазины, кофейни. Номер чистый. С кухней. Необходимая посуда есть, постельное белье белоснежное. Вежливый персонал, вкусные завтраки и до 12!!!! Отель с 9 закрывается. Посторонних нет. В номере тихо.
Из минусов: огрооомный недостаток -отсутствие лифта!!!! На 5 этаж с чемоданом в жару +40 это издевательство. В номере окна под потолком-не открыть, свежего воздуха нет совсем. Ну и утром вставать приходится с рассветом ( нет тёмных штор). Шампунь и гель выданы 1 пакетик на 3 дня. Для меня эти пункты существенно влияют на показатели отеля.
На сайте отель 3 звезды. По факту 2.
На одну ночь зимой/осенью ещё можно остановиться в самом крайнем случае.
2
January 12
Отличное расположение, довольно чисто.
Минусы: почти нет воды (очень слабый напор), странная политика с закрытым входом после 21-00, нет лифта, очень маленькая и неудобная парковка
1
March 26
Отличная гостиница. Жить здесь понравилось, т. к. номера в гостинице удобные. Персонал отзывчивый, проживание недорогое.
March 15
Недавно я провела время в этом отеле и была приятно удивлена! Все расположены в самом сердце города, что безусловно очень практично. Хочу отметить высочайший уровень обслуживания: Екатерина и Юлия продемонстрировали особую заботу и доброжелательность.
Завтраки радуют своим доступным ценником и отменным вкусом, а десятипроцентная скидка за оплату на месте - приятное дополнение к уже привлекательному предложению.
Однозначно советую, вы не останетесь разочарованными!✨
March 17
Здравствуйте !
Очень хороший отель и персонал Елена, предоставление гостиничных услуг . Есть шумоизоляция и это отлично
March 20
Работник Елена показала и рассказала все понятно и подробно.я понял куда стоит сходить и что опробовать.К томуже завтраки в этом заведение очень вкусные 😋 ещё и стоят не дорого в общем все супер
January 8
Отель хороший, чистый. Персонал очень доброжелательный. Огорчило, то, что нет в номерах окон. Да и дали номер с диванчиком и потом потребовали доплату за него. Мелочь, но осадок остался.
1
March 20
Хорошая гостиница.Просторные номера и вкусная еда.Очень понравилось,что высокие потолки.Всем рекомендую данную гостиницу!
March 16
Гостиница очень хорошая и чистая горничные идеально выполняют свою работу еда очень хорошая
March 25
Сняли номер в уютном отеле было все хорошо, администраторы были очень добры к нам. Сняли номер на трое суток и всё понравилась, номер был прибраный. Также хочу отметить как кормят вся еда вкусная и тёплая.
Также сделали скидку 5%. Всё понравилось рекомендую буду пользоваться услугами гостиницы.
February 14
Кроме отсутствия лифта все нормально. Уютный и просторный номер. Хорошее месторасположение. Все в шаговой доступности. Входная дверь до 21-00 открыта тоже нюанс.
November 12, 2024
Под отелем сделали студию танцев!С учетом разницы во времени две ночи не могла уснуть из за громкой музыки.Это большой минус.
October 2, 2023
Я бы сказал что это скорее хороший хостел чем отель. Номера чистые, просторные, но есть несколько НО и весьма существенные. 1. Лифта нет и если у вас есть проблему подняться на 4-5 этаж, то вам не сюда. 2. Шумоизоляция на весьма низком уровне - под окнами регулярно проходит стрит рэйсинг и это все с 23 до 02 где-то часов ночи. 3. Для меня, пожалуй, самый большой минус это отсутствие ресторана для завтрака, нет тебе, конечно, дадут толончик на завтрак в соседней кафешке, но это прям как-то совсем... В общем, ожидал по фоткам увидеть отель а увидел хостел повышенного класса.
1
November 16, 2024
Очень хорошие номера! Только не хватает халатов, но это не настолько важно! Ресепшн идеальный! Анастасия очень хорошо разбирается во всем! Первый раз был здесь. Но если приеду в Ваш город, только Ваша гостиница! Огромное спасибо!
1
1
December 20, 2022
Отель расположен в центре города, на улице Республики 49. В шаговой доступности многие достопримечательности города. Номер был на пятом этаже, очень просторный. Питание по талончику в соседнем кафе Пол Бейкери. чисто, уютно, тепло. Просторный санузел с душевой кабиной. Тапочки, полотенца, бутылка воды, чай, кофе, сахар, посуда, чайник, микроволновка, холодильник, небольшой кухонный гарнитур.
3
1
August 26, 2024
Снимать звезды за соотношение цена/качество. Наверное высокая цена может быть обусловлена только расположением отеля и прекрасным персоналом.
1
June 22, 2022
Отличный отель. Из плюсов:
- удобное расположение в центре города.
- спуститься на этаж и у вас Читай город.
- выйти из здания и в паре шагов Поль Бейкер с завтраками, бизнес ланчами и десертами. (фото на сайте оттуда)
- номер очень чистый, не нашла ни пыли, ни волос, ни пятен. Огромное спасибо уборщицам.
- номер просторный и светлый, есть удобная кухонька, набор посуды на двоих, кух. принадлежности. Вся техника и сантехника очень приличные.
- кондиционер помимо основных режимов, ещё с режимом вентилятора.
- нормальные подушки! На которых можно комфортно спать.
- Тапочки, три полотенца, принадлежности для душа, кроме щётки и пасты, вода, чайник. Отдельное спасибо за пакетики чая и кофе. Куллер в коридоре, оттуда можно набрать воду в чайник.
- персонал отличный, вежливый. Помогли мне и распечатали посадочный талон. Спасибо большое.
- безопасность. Отель закрывается с 21:00 до 07:00, посторонние не пройдут. Также на этаж с номерами можно войти только по ключу (как от домофона). Двери в номер добротные на классическом физическом ключе.
Из минусов:
- НЕТ ОКОН, которые бы открывались. Окна только в крыше, до которых не дотянуться. Соответственно, если вы привыкли спать в полной темноте - в номере вечером и утром этого не добиться. Берите маску для сна. Фото прилагаю.
Поэтому свежего воздуха нет... Для меня это сильный минус.
- моя буржуйская тушка привыкла к мягкому, поэтому ощущение, что в бок впиваются пружины матраса - не понравилось. Но потом привыкаешь и спишь нормально.
- слышимость приличная. Рядом остановилась пара с маленькими детьми и я хорошо слышала плач детей. Но благо ребёнок быстро успокоился.
Предложения по улучшению: если добавить возможность открывать эти окна в крыше (либо хотя бы положить одноразовые маски для сна), сменить матрас и положить ещё пакетик кофе с молоком 2 в 1 (для таких неженок, которые кофе без молока не пьют) - будет просто идеальный номер на 5++++.
Однозначно рекомендую и остановлюсь ещё раз, но только в номере с обычными окнами)
3
January 4
Отличный номер с кухней. Хорошее месторасположение.
1
April 15, 2023
Расположение отличное, чистый и достаточной уютный номер был, НО подняться с чемоданом на 5й этаж это то еще испытание 🙊. Лифта нет и даже в вспомогательной ленты на ступеньках (как в метро например) что бы катить чемодан - тоже нет 🤷♀️. Это огромный минус, я прокляла все на свете когда несла на верх чемодан и обратно я тоже мало радовалась
May 2, 2024
Вполне себе приемлемый вариант для командировочных/туристов с ненавязчиво персоналом. Если что - выбирайте 8 номер )
July 25, 2024
Хорошии апарт- отель, чисто уютно все есть для хорошего проживания.
1
November 23, 2024
Холодно, на 5 этаже окна в потолке, не проветрить, завтраки привозные
1
September 16, 2024
Приехал заселяться, на руках (на почте) было подтвержденное бронирование номера и оплата. Оплатил за 5 дней до заезда.
Оказалось, что гостиница полностью заселена и свободных номеров нет. Отправили в другую гостиницу на окраине города.
Заплатил при бронировании 15000р в сутки, отправили в гостиницу со стоимостью 4500р в сутки.
Делайте выводы сами.
Но категорически не рекомендую выбирать этот отель!
August 2, 2023
Удобное расположение в центре города. Чистые, довольно просторные номера. Вкусные завтраки
. Вежливый персонал.
3
September 22, 2024
Никогда не бронируйте номер на их сайте. Оплату требуют сразу. Возврат будут затягивать "ждите 14 рабочих дней", никак не объясняя такой срок. А потом просто перестанут реагировать на электронные письма и звонки. Этакий "авось прокатит и клиент забудет" для отеля такого уровня совершенно непростителен.
1
November 1, 2023
Не плохая гостиница. Не понравилась духота, отсутствует возможность открыть окно для свежего воздуха. И на завтрак приходится идти с 5 этажа через улицу в соседнее кафе.
June 22, 2022
Отличный отель, удобное место расположения в центре города, отзывчивый персонал. Номера чистые, удобные, с красивым дизайном. Впечатление об отеле осталось хорошее.
3
April 19, 2023
Забронировала почти за месяц, приехала к двум часам, заранее не предупредив отменяют мне бронирование - другой гость решил задержаться. Предложили взамен номер без окна.
Девушка администратор вялая и безразличная, отношение наплевательское.
Еще чтобы подняться нужно пройти на 4й этаж по кривой лестнице🤦♀️
1
1
April 4, 2022
Понравился отель, номер светлый и чистый с панорамным окном, находится в самом центре, что очень удобно для прогулки по городу! Персонал хороший, уборку делали каждый день.
3