SimpleWine
79 reviews
December 12
Сегодня впервые посетила эту винотеку! Остались только положительные и прекрасные впечатления! Ассортимент превосходный - на любой вкус и любой бюджет. Но главное - сотрудники! Просто замечательные! Большое спасибо Славе за профессиональную помощь в выборе игристого, отличную дегустацию и просто приятное общение. В итоге я совершила очень выгодную покупку! Осталась довольна и наконец зарядилась новогодним настроением перед праздниками! Всем рекомендую посетить эту винотеку!
2
July 28
Добрый вечер. Для меня эта самый лучший магазин всей сети, всегда подскажут, подберут по бюджету, если выбираете подарок. Прекрасный доброжелательный персонал, часто попадаю на молодого сотрудника, всегда подскажет, дверь откроет и даже помогал донести пакеты тяжелые до машины. Твердая пятерка за ассортимент, постоянные скидки и приятный магазин.
1
1
December 21
В очередной раз были в магазине, расположенном во Vnukovo Outlet Village. Потрясающий консультант Александра пытался очередной раз подобрала вино, которое доставляет удовольствие. Я далеко не сомелье, и можно сказать ничего не понимаю в вине. Я могу только описать вкус, который мне запомнился и понравился при употреблении вина. Так вот Александра слышит Вас, и не просто слышит, но и понимает Вас буквально с полуслова. Она идеально подберёт Вам вино, в соответствии со вкусом, который Вы запомнили. Я настоятельно рекомендую Вам консультанта, она не просто консультант, она настоящий сомелье. Ещё раз подчеркну, я полный профан в вине, но Александра это профессионал своего дела. Даже таким как я, она подберёт, то, что доставит Вам эстетическое удовольствие.
December 19
Чудесная винотека - моя любимая из многих SimpleWine. Здесь работают прекрасные ребята - мало того, что они профи своего дела, так ещё и очень приятные люди. Прихожу не просто за покупкой, а как будто в гости ) И всегда покидаю винотеку в отличном настроении и с хорошим вином! Вячеслав, Антон, Юрий, Роман и Софья - огромное вам спасибо! ♥
December 5
Симплвайн всегда лоялен к постоянным клиентам и подбрасывает бонусные баллы, которые моментально тратятся в любимой винотеке на Озерковской набережной. Все максимально быстро и удобно. Заказал в приложении и забрал уже через час в магазине.
August 9
Пишу отзыв не по магазину, но по всему бренду в целом. Много лет являлся клиентом сети. Сегодня, когда зашёл в приложение, увидел, что моя скидка 15% снизилась до 5%. А скидка, к слову, накопительная за покупки. Написал в поддержку. Мне сказали, что ничем помочь не могут, надо продолжать держать большие обороты. И ничем помочь не могут.
На мои слова о том, что о таких вещах нужно предупреждать, мне ответили, что это действительно их вина, но помочь мне ничем не могут.
Вот такая поддержка старых клиентов и их лояльности. Не советую их программу лояльности. Да и в принципе отношение к клиентам, как оказалось, страдает.
Upd.: со мной связались, ситуация урегулирована, теперь я доволен. Соответственно меняю оценку на 5.
1
2
September 18
Покупал тут французское вино для хорошего знакомого сделали скидку приличную ! Чисто красиво ! Огромный ассортимент! Хорошие скидки бывают . Есть парковка напротив магазина
1
1
August 29
Раз на раз не приходится. Иногда попадаются толковые консультанты, иногда бестолковые😁 Спросила петнат, предложили ламбруско🤦♀️
В целом раньше довольно много покупала, особенно по программе Privé, были интересные предложения и система скидок; сейчас уже ни за что взгляд не цепляется, ухудшились условия. Выбор особо не меняется, что было на полках пару лет назад, то и стоит, ничего нового и интересного.
July 16
Не люблю писать плохие отзывы, но тут уж извините, вырвалось. Магазин на Ленинском проспекте, 74. Что-то там купила. Менеджер: скачайте приложение получите 500 бонусов+бонусы за покупку (забегая вперед - ничего не начислилось с покупки больше 3000). Ладно. Сегодня звонит робот - дратути, мы вам начислили 1000 бонусов, ими можно оплатить до половины покупки. Ладно, думаю, зайду. Тем более нужен подарок. Выбрала, что хотела. На кассе выясняется - не все бутылки можно оплатить бонусами, берите еще. Ладно, взяла. Открываю приложение - 1000 бонусов. Кассир сканирует qr - код из приложения - 500 бонусов. Ни те, ни другие списать нельзя. Да чтобвасуже. Кассир начинает куда-то там звонить. К слову сказать - менеджер не при делах про эту акцию с 1000 бонусов и впервые увидела ее у меня в телефоне. Маркетинг и продажи работают слажено, все молодцы. Я уже торчу в магазине полчаса. Благо в магазине ни одного посетителя, развлекаемся. Далее выясняется, что что-то там в программе задвоилось. ИТ отдел тоже в отпуске, видать. И, внимание - решение! Я ДОЛЖНА куда-то там зайти и написать какое-то там письмо. Ну тут вопрос - при чем тут я, когда ваша система не работает. Не успела скачать ваше приложение - уже все задвоилось. Возьмите уже нормального разработчика приложений. Или тестировщика наймите, хоть на юду.
Дальше больше. Кассир - мы тут все стараемся решить ВАШУ проблему, а вы еще не довольны. Т.е. я пришла в магазин оставить там свои деньги и уже у МЕНЯ проблема. Ребят, вы в каком веке живете? У вас ни одного человека в магазине. У вас ничего не работает. Рядом пять винных магазинов в ряд, в которых все работает.
В общем ни за что туда больше никогда и никому не советую. Ничего не куплю больше, приложением ваше вместе с бонусами - фтопку.
И, да, никто не извинился даже. Что я там проторчала, и ушла ни с чем.
1
1
December 5
Обслуживание вежливое и приятное, персонал заботливый, продают отличный рислинг, который есть только в Симпл Вайн, да ещё по акциям, легко заказывать через приложение, заказ 2373173, и забирать в этом удобно и живописно расположенном магазине на набережной
December 23
Самый лучший винный магазин! Всегда приветливые и заботливые консультанты, а выбор вин просто впечатляет, а цены со скидками самые вменяемые по Москве. Рекомендую всем.
October 31
Хороший магазин,прекрасный ассортимент .Вежливое обслуживание,от метро ,,Новокузнецка" не очень далеко.Смело рекомендую данный магазин к посещению и покупкам.Магазины данной сети у меня в фаворитах
1
1
November 22
Хороший выбор напитков, исключительно вежливый персонал. Стильно оформленный и уютный зал. Для меня еще - удобно расположен )
September 12
Симпл отличная компания.
Можно найти вино на любой вкус и по нормальной цене.
Например, La Linda мальбек - выше всяких похвал за свои деньги.
1
1
October 26
Отличное место,рядом с работой.
Совершаю покупки и делаю заказы регулярно.
Отзывчивые и внимательные сотрудники.
Рекомендую
1
September 11
Все нравится. И ассортимент и качество товара. Вежливые сотрудники. Множество магазинов! Однозначно, 5 баллов!
1
1
November 20
Весьма хоррошая винотека от SimpleWine.широкий ассортимент.
Грамотный персонал поможет с выбором вина.рекомендую.
December 6
Отвратильная работа интернет-магазина. Личный кабинет почти не работает. История заказов? Мимо, не увидете. Qr-код с личного кабинета? Мимо. Не увидете.
Солидный магазин с так себе интернет-сайтом.
July 17
Хороший консультант, ответил на вопросы которые возникли при выборе вина. Подробно рассказал про каждое выбранное вино. Рекомендую!
1
June 7
Отличный магазин, превосходные консультанты, всё грамотно рассказали, предложили, без навязчивости
Спасибо за подбор напитка!!!!
2
1
October 28
Широкий выбор товаров, просторный магазин, очень удобная для меня локация
December 17
Замечательная винотека на Озерковской, часто ее посещаю, позитивные знающие кависты
1
August 16
Я очень доволен консультантом. Она добрая и внимательно ко мне относится, несмотря на мои проблемы со слухом.
1
November 24
Уютный магазин, хорошее качество вина, вежливый персонал.
October 26, 2022
Отличный магазин алкоголя, преимущественно вина. Огромный выбор различных вин, а также неплохой ассортимент крепкого алкоголя. Супер профессиональные консультанты работают в данном магазине. Помогут подобрать именно то, что Вам нужно, под Ваш вкус, бюджет и тд.
Однозначно рекомендую к посещению!
2
1
October 15
Отменили вино-козино, деньги неделю не могут вернуть. Бухгалтер ваш не работает ВООБЩЕ. Клиента игнорят.
«С-СЕРВИС»
April 27, 2023
Купила в данном магазине безалкогольное вино, которое очень пиарили на сайте магазина. Всего ожидала от безалкогольного вина : вкуса сока, слабого вкуса. По факту это был уксус, самый настоящий уксус с аскорбиновой кислотой. Отнесла бутылку в магазин, мне начали угрожать, что могут взыскать с меня расходы на экспертизу, если вино на самом деле окажется хорошим. В итоге я настояла на своём, деньги через время мне вернули. Отзыв о данной покупке на сайте они отказались публиковать, я сделала вывод, что публикуются только хорошие отзывы. После данной ситуации у меня возникли сомнения в ответственности их подхода к выбору продаваемой продукции, более того это вино они продвигали к покупке и продолжают это делать, что вызывает сомнения во всём продаваемом ими вине.
7
4
December 5, 2023
Симпл! Вы самая сервисная компания в Мире))) На все вопросы/доставки/просьбы я ни разу не услышала НЕТ. Всегда сотрудники, что дистанционно, что в винотеках радушно пытаются мне помочь и подсказать) Спасибо вам за ваш сервис! И классные акции!
4
May 26
SimpleWine -это ❤️ сервис, ассортимент, программа лояльности и безусловно шаговая доступность)
3
May 27
Прекрасный магазин, прекрасный выбор вин, прекрасная сотрудница! Чудесный магазин
1
1
July 11, 2023
Пакеты стали платными.
Покупаю в этом магазине уже более 5 лет. Винотека всегда радовала своим сервисом, а тут вдруг стали платными пакеты. Для винотеки такого уровня - это не приемлемо.
7
2
November 16
Очень хороший сервис, приятные сотрудники.
December 28, 2022
Заехала в винотеку, так как брат подарил сертификат. Мне понравилось обслуживание, очень вежливый персонал. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать. Уехала с тремя бутылками шампанского). Рекомендую!
3
March 13, 2023
Отличный выбор вина и крепкого алкоголя!
Узнали много нового о винах, благодаря кавистам.
Обслуживание не навязчивое, учтивое.
Будем захаживать чаще)
3
August 29, 2022
Отличный магазин, конечно. Экспертиза продавцов хорошая. Из минусов - очень дорого, часто нет каких-то популярных вин,к которым уже привык, плюс всегда спрашивают паспорт. Я понимаю, закон. Но если меня там уже знают и паспорт Я уже сто раз показывал, неужели необходимо показать в сто первый раз? Тем более, что мне 43 года!
2
2
August 10, 2022
Сеголня столкнулся с удивительным хамством продавца (мужчины), не запомнил его имени, который вдруг решил продемонстрировать перед своей молодой коллегой, что может требовать паспорт у человека который явно старше 21 года, ссылаясь на требование службы безопасности компании! Удивительно что компартия SimpleWine учитывая ее репутацию как одного из лучших поставщиков хорошего вина, скатывается в своём сервисе к хамству…. Я предъявил ему свою карту лояльности зарегистрированную в системе с указанием моих данных, с накопительной скидкой 35%…
5
13
November 29
любимая винотека на районе !
1
May 13, 2023
Зашли компанией, хотели взять вина, продавец потребовал паспорт у 34х летнего парня. На вопрос «Вы же видите, что мне больше 18 лет?» Продавец ответил «Технически да, но служба безопасности требует проверять документы»
Полный абсурд и беспредел
13.05.23
1
16
March 26, 2022
Консультанты недорассказали про бутылку вина. Мы просили посоветовать сухое вино. В итоге нам рекомендовали Gewurztraminer, сказав что это именно бутылка сухого, хотя традиционно сорт полусладкий и полусухой. Мы согласились и не проверили надпись на бутылке. Дома уже увидели, что полусухое. Сначала очень расстроились. Позвонили в магазин, но нам сказали что вернуть и обменять нельзя, только если оно бракованое.
В итоге через неделю после пары бокалов сухого решили всё же попробовать это вино. И... были приятно удивлены ароматом и вкусом. После этого повысил оценку с 1 до 4 звёзд.
Если бы в магазине нам сообщили, что на этикетке надпись может не соответствовать сути мы бы не решили изначально, что нам что-то впарили.
Ещё до дегустации Simple написал мне на почту, извинился и подарил 500 баллов за неудобства. Этим подтвердили свой премиум сервис, ставлю в итоге 5.
6
1
November 29
Обслуживание и персонал супер
1
February 14, 2023
Первый раз воспользовалась услугой магазина через Интернет-заказ с самовывозом. Скорее всего, в последний. Ну, до маразма-то уже не доходите. Потребовали паспорт у 50-летней женщины. Если это комплимент, то весьма сомнительный, если издёвка, то довольно жестокая. Продавщица по возрасту мне в дочери годилась.
3
7
November 19, 2023
Цена на одну и ту же позицию меняется день ото дня. Непредсказуемое ценообразование на своем свойственном сайте.
1
January 6
Отличный выбор алкоголя, удобная бонусная программа.
August 26, 2022
Если готов потратиться немного выше среднего, то приятное место для приобретения вина.
В последний раз даже паспорт не спросили (что не должно быть удивительно для человека, который готовится разменять пятый десяток), а это уже воспринимается как элитный сервис))
3
February 8
Ранее очень часто покупал вина в этом магазине. Последние 2 заказа полный игнор…
1
July 7, 2022
Отличный магазин. Персонал дружелюбный, подскажут/расскажут обо всем. Помогут подобрать подарок, красиво упакуют.
3
July 23
Грамотный набор позиций. Есть где запарковаться.
July 13, 2022
Вкусное Вино, красивый интерьер, можно найти что-то хорошее на любой ценник. Вино красиво упаковывают в бумагу, либо в пакет - как захотите. Девушка-консультант отлично помогла и была очень приветлива
3
March 26, 2022
Консультанты посоветовали новое для нас вино. Дома обнаружили, что оно полусухое. Сначала расстроились. Но на вкус оказалось классным.
Входная дверь в магазин без доводчика. Резко дернули и чуть не разбили стекло витрины. Исправьте, очень опасно.
2
1
August 15, 2023
Широкий ассортимент, приветливые продавцы, всегда подскажут и посоветуют. Удобная упаковка покупок.
1
1