Надо вам пересмотреть качество подарочных пакетов. Ручка оторвалась даже не дойдя до бизнес-центра напротив. Чуть не потеряла купленную в подарок бутылку кремана.
Купил под вечер вина, так захотелось сделать глоток, каюсь, вышел из магазина и и понял, что хочу Ханс баер пино нуар. Начинаю открывать и слышу как будто звук выходящих газов, но не из меня, а из бутылки, как газировку открыл. Прикол конечно, полусухое вино забродило. Принёс в магазин, меня порадовало, что вернуть бутылку можно, но не просто так. Сначала нужно написать заявление в свободной форме, но шапку заполнения нужно было ждать, я прождал 15 минут и ушёл. Как мне объяснили, после заполнения шапки, вино принимают обратно и отдают на экспертизу, но деньги не возвращают. Ждут окончания экспертизы. В случае, если вино признают нормальным, нужно будет оплатить экспертизу. Я бы прошёл этот квест, если бы не было в лом ждать. А так, аккуратнее с пино нуаром от Ханс баер, потрогайте сверху крышку, если будет вздутая, то не стоит брать.
Оценка 3 из 5, так как одна из трёх бутылок испортилась. Остальные две лежат. Если все 3 будут плохими, оставлю ещё одни отзыв.
Отличная винотека! Были на слепой дегустации, очень понравился профессиональный подход Сергея, крайне интересная подборка вин, познавательные истории и возможность попробовать новое! Винотека уютная и стильная.
Здорово, что тут можно найти достаточно редкие позиции. Ребята очень прошаренные, отлично консультиркюуют, столько нового для себя открыла. И начала любить крепкое)
Simple начал исповедовать культ глупости. При продаже вина требуют паспорт. Я уже лет 30 как не похож на подростка, однако это не мешает персоналу действовать как роботам. Мне эти «правила» создают дискомфорт и настроение портят. На Долгоруковскую предпочту больше не ходить. Пускай свой план продаж «правилами» закрывают, но не мной.
Вино, к слову, в сети достойное. Благо, в остальных магазинах персонал руководствуется здравым смыслом, а не «правилами».
Самая лучшая винотека из всех на свете винотек. Красивые специалисты подробно рассказывают о сортах и тонкостях напитков, сразу чувствуешь себя причастным к чему-то особенному, тут есть даже безалкогольное вино которое я люблю! Лучшие!
Вино там хорошее, да, но с каждым разом они все больше "прижимают" покупателей. Жадные. Сначала запретили суммировать скидку по карте к скидке по акции, потом перестали начислять баллы за покупку товара, который со скидкой. А теперь еще и их бумажные пакеты сделали платными. Жадность просто на лицо. Все для клиента)
Симпл переоценивает продукцию. Какие-то позиции сильно дешевле можно купить в отдохни или ароматном мире, перекрестке. Ну, типа, Симпл - супер винный магазин (фигня, это не так) Однако, конкретно в этом магазине продавцы - ленивцы. Этикетки и контрэтикетки расскажут о вине вам много больше, чем тамошние сомелье.
Очень крутая сеть, компания. Вина, которые я приобретала- всегда были качественные. Я рекомендую. При необходимости покупки вина - приобретаю именно в SimpleWine!❤️
Очень компетентные, знающие и отзывчивые консультанты, прекрасный сервис. Отличный выбор. Хорошая программа лояльности. Удобные расположение и график работы магазина.
Отзывчивые консультанты.Выглядит все статусно и красиво.Мало что в этом понимаю,что то на богатом).Можно кстати продегустировать,есть такая возможность.Атмосфера располагает.
Никогда не было проблем с советами от сотрудников simplewine. Однако в этот раз что-то пошло не так. Нам посоветовали 2 белых варианта. 1) Рислинг (семигорье) 2017. Сказали, что лучшее Российское вино по версии кого-то там где-то там. Мы попробовали. Это просто отвратительно. Понимаю, что вкусовщина и всё такое. Но из 10 человек не понравилось никому (устраивали слепую дегустацию)… 2) Совиньон блан (trapiche / pure). Чуть лучше, но всё же ужасно в сравнении с теми экземплярами, которые брал ранее в других магазинах simple wine. Ставлю 2* только за то, что работали до 23:00
Экспертность была на низком уровне. 2 бутылки упаковали (вернее, просто запихнули) в обычный белый пакет, который провис под тяжестью бутылок… Это было вообще не похоже на simplewine… Хотя всегда захожу в эти прекрасные магазины и всегда оставался довольным.
Одна из самых неприятных винотек симпла. Сегодня отказались выдать заказ, тк у меня паспорта с собой не оказалось. Говорят, что до 45 лет спрашивают документы, а возраст определяют визуально. Мои почти 42 не прокатили. Предложение показать фото паспорта в телефоне не устроило. Если это правило - оно должно работать для всех, а не так, как девочка на глаз возраст прикинула...
Отличная сеть элитного алкоголя. Всегда можно найти то что нужно для себя и в подарок. Отличные сомелье, всегда готовы порекомендовать. Ни разу не пожалел.
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Очень рекомендую любителям качественного алкоголя. Цены и акции определенно радуют. Качество тоже. Давно покупаю алкоголь в этой винотеке и до сих пор не огорчён. Рекомендую.
Здесь мне посоветовали такое классное вино, мне так понравилось. И очень приятные сотрудники. Буду постоянным клиентом. Очень интересные распродажи.
3
Show business's response
Медвежонок
Level 23 Local Expert
February 2, 2022
Очень достойная винотека, входящая в сеть винотек. Здесь работают сомелье, которые подберут и посоветуют именно то вино, которое соответствует вашему бюджету и пожеланиям. Ассортимент не очень широкий, но мои потребности были всякий раз удовлетворены.
В симпл хороший выбор приличного вина, но лучшее в их бутиках - это персонал (сомелье), благодаря им я попробовал те вина, которые сам бы не нашёл и из-за врождённое консерватизма пробовать бы не стал, а стоит.
Столкнулись с неактуальными ценниками на вине. На бутылке приклеен 790 р, а пробили за 941. Неприятно, когда на кассе называют более высокую цену. Сказали, что готовы оторвать старый ценник. Также не предложили мне чек.
Обслуживание надменное, при этом не особо компетентное (на просьбу рассказать про вино ответ - "а возьмите, попробуйте, понравится"). Понимаю, что брал не дорогое для этого магазина вино (ок. 1200), но все же ожидаешь от специализированного магазина иного отношения. Консультанты - двое уже не молодых мужчин. Просьба провести для них тренинг по работе с клиентами
Хамское отношение продавцов. Если Вам 40+ (мне 55) у вас потребуют паспорт как на паспортном контроле, при этом аргументы в виде лица, комплекции и тп. не действуют. С одной стороны, это некоторый комплимент (все-таки хорошо сохранился), но все-таки надо принимать на работу продавцов с более высокими интеллектуальными способностями.
Удобное приложение, постоянные акции и сотрудники, которые всегда готовы проконсультировать подробно, хотя и не всегда угадывают ожидания
Show business's response
Э
Эдуард Цекало
Level 9 Local Expert
September 27, 2021
Довольно интересный выбор алкоголя, особенно из Нового Света. Из красных сухих вин сорта винограда Каберне Совиньон есть что выбрать по географическому происхождению.
3
Show business's response
Л
Левин Артем
Level 10 Local Expert
August 21, 2021
Приличный выбор вин, в том числе любимых нами чилийских. Всегда идут какие то интересные акции здесь, что несомненно привлекает нас зайти сюда еще раз.