Хороший и вежливый персонал, большой выбор напитков. Не нашёл нужное вино, но мне посоветовали достаточно хорошую альтернативу. Одна из моих избранных винотек
Отвратительный магазин. Сумасбродные правила о предъявлении паспорта, потому что кассиры с каких-то пор решают, что если на паспорте отклеена ламинация, он автоматически считается не действителен.
Будьте добры показать положение в законе, где об этом идет речь.
Цензурных слов для комментирования данной ситуации нет, ты должен потратить свое время, чтобы приехать в магазин и по итогу остаться ни с чем..
Очень удобное месторасположение в 3х минутах от метро. В бутике очень прохладно в текущую жару и комфортно находиться. Напитки выбираю на сайте и с рекомендаций кависта- всегда довольна результатом. Действует бонусная система, что очень приятно и выгодно. Мои рекомендации к посещению.
Отличный выбор алкогольных напитков с высоким качеством. Соответственно, цены выше средних, но за качество надо платить. Вино качества средний и ниже можно брать в алкогольных дискаунтерах, так что не ценителям это место не подойдёт в виду цен.
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
December 28, 2022
Пожалуй лучшие магазины вина в городе. Достойный выбор алкоголя, от вин и настроек до более крепких виски и коньяка. Консультанты всегда доброжелательные и очень подробно могут описать вкус и помочь подобрать напиток. Очень качественные напитки, несколько раз брали и всегда были довольны вкусом, а самое главное на следующий день не болит голова. Цены конечно выше чем в массмаркетах, аэмах и росалах, но не на много, всегда есть напитки по хорошей скидке. Тут вам хотя-бы не продадут разбавленный спирт под видом вина.
Самая лучшая сеть алко магазинов в городе!!! Профессиональный персонал с помощью которого открыл для себя много интересного вина! Отличные цены ! Не ленюсь ездить с юго-запада.
Show business's response
D
Dimitriy Dzubhakof
Level 10 Local Expert
March 7
Отличное место для выбора качественного вина по цене выше 1000 рублей. Гарантия качества вина, но нужно знать и выяснять детали каждого продукта, чтобы ожидания соответствовали результату. Радует наличие качественного российского вина.
прекрасный выбор вина и при этом самое худшее качество сервиса среди всех конкурентов. ни один магазин в городе не заставляет своих клиентов из раза в раз предъявлять паспорт. более того - и законы РФ ведь этого делать не обязывают.
но нет - персонал каждый раз унижает своих клиентов, и при этом отказывая в продаже рассказывает сказки про переодетых детей и даже хвалится, как на днях они заставили 47-летнего мужчину предъявить паспорт.
наверняка были случаи штрафов и проблем с правоохранителями, вызвавшими этот беспредел с проверкой возраста, но скорее всего просто кому-то из руководителей нравится, что Simplewine не служит своим клиентам, а нагибает их, как почти никто в городе. Позор.
Мне нравится сеть simplewine отличный выбор и вполне вменяемые цены.
Но данный магазин сильно портит Вашу репутацию, при хорошем расположении и стильном оформлении, там работают совершенно бестолковые ребята. Они плохо разбираются в вине, не знают где что лежит и есть ли в наличии. Но больше всего меня возмутила ситуация с моей скидочной картой. Как минимум три раза здесь покупал, каждый раз не находят меня в системе, дважды перерегистрировался, прямо на кассе в айпаде, и каждый раз повторяется все снова. Но раньше ребята все ровно делали скидку, а в последний раз грубо отправили меня разбираться со службой поддержки, цитирую: "Это не наша проблема" Мне это очень не понравилось, сильно подумаю покупать ли у вас еще.
Хороший магазин ,с хорошим выбором и прекрасным персоналом.
1
Show business's response
С
Семен
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
07.12.2023 консультант Ольга (винотека Московский проспект 157, г. Санкт-Петербург) отказалась продать вино по электронному удостоверению личности, предъявленному с портала Госуслуги, ссылаясь на недействительность документа.
Согласно Указу президента РФ от 18.09.2023 № 695, электронные документы с портала Госуслуги приравниваются к бумажным. Соответственно я могу предъявить удостоверение личности в электронном виде.
Планирую обращаться в регулирующие органы для разъяснения ситуации и выяснения правомерности отказа.
Первое и вероятно последнее посещение данной сети. Сначала с хорошего: приятно обустроенное помещение в историческом сталинском доме. Но при претензии на элитность данной сети не нашел того вина, которое нравится. Кроме того, в поисках замены девушка забыла про один из сорт вин, который как раз бы подошёл – сам заметил его позже на витрине. Возможно это мне так не повезло именно с этим вином и именно с этим консультантом, но отсутствие Kvareli Cellar означает, что данное заведение не для меня.
Получил в подарок подарочную карту Simple. И начался квест... Первый раз с таким столкнулся.
С оказией решил отоварить в одной из винотек Simple в Петербурге... После выбора вина, оказалось, что это невозможно: продавцы не знали что делать с картой, пытались выяснить это в офисе, у "персонального менеджера", до которого не смогли дозвониться и сказали, что он просто занят))) ушел не солоно хлебавши.
Звонок в офис ничего не дал, обещали перезвонить, но не перезвонили. Тогда решил вмешаться даритель, вел долгие переговоры и, вуаля: через пару дней этих переговоров ее научили как отоварить карту: оказывается, надо через персонального менеджера зарегистрировать карту (а мы помним, что не дозвониться, как оказалось позже - он в отпуске, а остальные не удаленке), потом на сайте выбрать позиции, и, если они есть (!!!) - их привезут. Короче, пока (за 6 дней с начала квеста) до конца не добрался. Цена вопроса 5 000 руб. Плюнул бы, но не хочу обижать дарителя, да и интересно уже.
Отношение - хамское, обещают - не перезванивают. При этом, цены на популярные вина в фирме конские - до 2 раз больше, чем в других магазинах. Не рекомендую вообще там делать покупки, а уж подарочную карту - тем более- это не подарок, а подстава.
Надеюсь, мой отзыв Вам поможет сохранить хорошее настроение)
очень понравилась работа продавцов - помогли выбрать вино в подарок и дополнительно для покупки себе подобрали + сразу рассказали какие скидки были в тот день
Симпл вайну как всегда высший балл за качественный выбор продукции, но девушкам консультантам не самые хвалебные отзывы за не приветливость и не доброжелательное отношение при помощи выбора вина
Хорошая винотека, хорошие сотрудники. В целом Simple Wine нравится. Иногда подгоняют на карту лояльности приличное количество баллов, побуждая тем самым купить вина)
Show business's response
Андрей вонаков
Level 7 Local Expert
July 20
Один из лучших магазинов где можно купить хорошие напитки