Был период когда набрал кредитов а с доходами возникла проблема и скб оказался единственным банком который не требовал погашения с коллекторами, а предложил оформить отсрочку на год ( которую кстати тоже задержал пару раз). Так что респект! Но с тех пор доверяю этому банку больше, чем любому другому. Хотя жаль, что офис на вагонке закрыли(((
Новое отделение свежеиспечённого банка под названием Синара. Большой выбор банковских услуг & Но очень дорогих кредитов, в нескольких банках появилась фишка по возврату % по окончании всего срока. Но данная услуга стоит больше суммы выплаченных процентов & мало не ПОКАжется &
Пару раз довелось мне побывать в этом филиале банка Синара. Хочу отметить приветливое отношение со стороны сотрудников. Все мои вопросы удалось без проблем решить. Замечаний не имею
К сожалению не смогли решить вопрос, ни рядовые сотрудники банка, ни руководство
Show business's response
Т
Татьяна Бэй
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Ужасный персонал. В этом банке клиентов за людей не считают. Как говорится, когда захотим,тогда и пригласим.Сиди и жди ,а я за пока за" хлебом "схожу. Подходишь к специалисту, который сидит за компьютером ,а она типа "я не работаю". Вопрос: А,зачем такой банк людям,где " не работают"(вроде на работе,но не работаю)
Это заведение "зашёл на 30 мин.,а вышел через 3 часа". Браво "работникам" этого 🏦
Ужасный банк. Приложение постоянно лагает, тут так вообще при переводе денег с карты по номеру телефона был отказ, а на следующий день сняли деньги с карты. Зарегистрировали как неразрешенный овердрафт. То есть из за ошибки банка пострадала я, должна выплатить теперь сумму еще и с процентами. В отделении банка сотрудники не лучше, сколько там была хорошего впечатления о банке не осталось. Если б не детские пособия, вообще бы не связывалась с этим банком. А сейчас приходится все терпеть.
Мало отделений по городу, в центре ждала по талону свою очередь больше часа. Когда села у специалисту её начали отвлекать другие специалисты и она им всем помагал а, а я сидела и ждала. Пока не сделала замечание. И так у каждого клиента кто сидел у оператора. Такое ощущение что они просто не знают что и как делать с клиентом постоянно и слышно - помоги
Если вы хотите получить или отправить перевод, оформить карту или возникли вопросы по карте, то Вам прийдется просидеть в этом банке не один час.
Так как в приоритете клиенты, которые пришли оформлять кредиты. Их принимают вперед всех остальных. И только когда не будет таковых, а кредиты в наше время очень актуальны и такие клиенты есть всегда.
Поэтому ждать, когда над Вами сжалятся и примут, прийдется очень долго!
Банк как банк... За столько времени существования ничего не изменилось... Филиалов стало меньше... Обслуживаться стало дольше... Постоянные очереди... Единственное что иногда радует это курс обмена валюты.
Ужасное обслуживание ждала час. Нагрубили . Специалист разговаривала по телефону когда меня обслуживала. Когда я не расслышала и переспросила нагрубила. Общалась недовольным тоном.
В последнее время хожу только для того, чтобы положить деньги в банкомат. А там всегда много народу в очереди сидит, специалисты работают не все, а 2-3 человека.
Ужасный банк не в одном банке не видала столько народу как в этом зашла чтобы оформить карту когда взяла талон слов не было я с грудным ребёнком должна была простоять 18 человек что бы оформить карту девочки очень медлило работают больше бегают не понятно куда Половино окон не работают хотя столько народу все почти через одно окно был бы выбор не когда не пошла в этот банк
В помещении душно, сотрудники вежливые, но работа продвигается медленно, прождали больше часа, хотя народу сидело человек 10, в других банках так ждать не приходилось и с большим количеством людей.
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 3, 2021
Ужасное место. Реально сидел целый час, пока до меня дошла очередь. Отношение к клиентам скотское, консультанты как будто не владеют никакой информацией. Не помню более ни одного банка с настолько отвратительным сервисом
Здравствуйте! Это просто ужасный банк. Пришли оформить социальную карту, просидели 1.5часа и результат нулевой. Оказалось, что нужен не только паспорт, но и СНИЛС. Позвонили в горячую линию и там только принесли извенения.
Для чего вы сделали куча не удобства для людей???!!! Много вопросов и ни каких ответ
Платил по квитанции два рубля по второй рубль какие-то пени были, стоял минут 25 бумаг выдали больше чем на кредит 50 рублей комиссии. Вывод, похоже 50 рублей это за бумагу.
Самый ужасный банк, который я посещала. Народу много, персонал не справляется. Хотела оформить соц. карту, просидев 1,5 часа, но оказалось с паспортом нужен ещё и снилс. Ужас.
Самый ужасный банк, постоянно очереди и оооочень медленое обслуживание. Работают два, три окна остальные просто не обслуживают, хотя сидят на рабочем месте.
1 сентября 2020 года в офисе подала заявку на потребительский кредит. 3 числа пришлось самой звонить на горячую линию, чтобы узнать о решении банка. Так же 3 числа было смс с другого банка на ту же сумму. Предполагаю, утечку персональных данных.
Вовремя сообщать, что заканчивается договор. Как в других банках. Случайно узнаешь, что договор закончился и проценты не начисляются.
Кроме того, операторам нужно внимательно прописывать цифры номера нового договора. В результате, перечисление деньги ( из пенсионного) уходят на депозит, опять же вкладчик остаётся без процентов накопления. А написав заявление на восстановления процентов, получает отказ - за не внимательность СВОЮ!?!?
Ужасное обслуживание юр. лиц сотрудницей Ольгой Леонидовной. Наглая, грубая, нервозная баба, скорее всего одинокая... Жаль её.. Но счёт буду закрывать в этом банке. Открою в любом другом, лишь бы не встречаться с такими сотрудниками.
8
3
Show business's response
А
Агния
Level 12 Local Expert
September 29, 2021
Здесь быстрое обслуживание, выгодные условия по кредитам и грамотные консультанты.
1
2
Show business's response
О
Оксана
Level 9 Local Expert
June 18, 2020
Очень долго приходится ждать своей очереди, из 5 окон постоянно работает 2, не понятно для чего вызывают талоны которых нет в очереди в окна в которых нет сотрудников, складывается впечатление, что создают видимость обслуживания во всех окнах. Очень, очень ужасное обслуживание, так как приходится долго сидеть в очереди. Другие отделения находятся далеко, на Вязовской не работает.
При посещении этого банка (оплачиваю учебу сына) максимум очередь 1 человек, быстро кассир выполняет операцию оплаты, не задерживаюсь больше 10-15 минут.