Single operator of the Central Ring Road
115 reviews
November 7, 2024
Хорошая система проезда, все понравилось, все отлично работает. рекомендую всем, моя оценка 5 звезд, за отличный сервис. дорога комфортная и безопасная с этим согласен.
1
6
October 23, 2024
Очень удобная и продуманная система проезда. Все работает чётко, как часы! Камеры фиксируют проезд, никакой лишней суеты на въездах и выездах, дорога комфортная и безопасная
4
6
October 14, 2024
Недавно проехали по ЦКАДУ в первый раз, захотелось даже отзыв оставить. Всё по-человечески, видно, что хорошо продумали, прежде чем сделать. Есть информационные табло - на нашем участке дороги была авария, так по табло предупредили, как лучше перестроиться. Оплачивали онлайн, всё прошло быстро. В целом дорога хорошая, по времени получилось прилично сэкономить.
4
6
October 24, 2024
Звонит с разных номеров ооо единый оператор и уведомляет о задолженности моего автомобиля гос номер мой но увы машина месяц стоит на паркинге😂 я не езжу по платным дорогам , пронзд 146 руб оплатить и уже неделю все оповещает о задолженности данной суммы и что далее 5000 взыщут. Проходит 3 дня, ни каких 5 т нет на гос услугах! А звонки продолжаются! Когда это прекратится безобразие? Откуда у вас мой гос номер ? Если я не езжу на нем? Что за сбой системы и почему вы мне нпзваниваеие ( причем мой оператор их блокирует как спам) прослушиваю только в автоответчиках) наведите порчдок у себя! Или пришлите фото дата, время, сто мое авто ехало там😂 а то даже проверить задолженность и факты проезда фиксации камеры нет! Дата, время? Не вводите в забоуждения людей ! И откуда мои перс данные? Номер телефон если я не ездила там вообще?
23
1
December 24, 2024
Периодически звонит робот с уведомлением о долге в 50 рублей. Номер машины называет чужой. У нас и близко такого номера не было никогда. Муж им звонил, писал. Запросил подтверждение поездки. Ответили что все ок, нет долга. Казалось бы, все решилось. Но нет. Звонки продолжаются. Все штрафами за чужую машину грозят… Судя по отзывам мы не одни такие)
23.12.24. решила дописать отзыв. Не знаю как ответить на ответ под отзывом. Спасибо, конечно, за официальный ответ, но. Звонки от автоинформатора вашего как поступали, так и поступают! Вы звоните на домашний телефон и просите оплатить штраф за другого человека. Муж вам писал и звонил. Вы ему ответили что все хорошо, долг чужой, это ошибка, вы все исправили. Но звонки продолжаются)) еще звезду снимаю. Одной вам достаточно будет.
2
October 6, 2024
18 октября 2005 года по инициативе Правительства Московской области было создано ОАО «Центральная кольцевая автомобильная дорога».
В июне 2008 года премьер-министр Владимир Путин на заседании правительства сообщил, что проектные работы по строительству ЦКАД должны быть завершены в 2009 году, а срок завершения строительства автомагистрали — 2012 год. Строительство кольцевого движения завершилось несколько позже.
«Сегодня (09 июля 2021 г.) Президент Российской Федерации Владимир Путин из Центрального пункта управления на 55 км дал старт движения по ЦКАД-1, последнему участку «кольца»».
После 2025 года планируется начать строительство ПК №2 (ветка магистрали пойдет в Северо-Западном направлении, в сторону города Клин).
Да и ко всему прочему, ЦКАД станет ключевым элементом международного транспортного коридора Европа - Западный Китай.
То есть объект с эксплуатационными требованиями международного уровня.
Что мы имеем на сегодняшний день?
Рейтинг организации ООО "Единый оператор" равняется -1 (по отзывам пользователей, оставивших свои комментарии), а это очень и очень плохо. Только в 2021 году было зафиксировано 18,6 млн. проездов через рамки взимания платы на ЦКАД. То есть, транспортный поток уже велик.
Магистраль оборудована системой взимания платы «Свободный поток», которая подразумевает безбарьерный проезд автомобиля через рамку (рубеж). Оплата за проезд списывается с лицевого счета транспондера Т-pass автоматически, а при его отсутствии камеры фиксируют транзакцию по госномеру транспортного средства.
Так вот, в случае движения автомобиля с водителем через рамки у которого нет транспондера, камеры фиксируют транзакцию, но дальнейшая обработка информации оставляет желать лучшего. Дальше случаются ошибки в идентификации владельца транспортного средства, кто, собственно, и должен оплачивать свой проезд.
В системе нет критериев распознавания лиц по месту рождения (а это большое упущение), нет возможности идентификации водителей, «взявших автомобиль на прокат» по каршерингу. Да и водителя управляющего автомобилем по доверенности система не распознает.
То есть, основная привязка идентификации производится по номеру и марке автомобиля. А вот тут и начинается настоящая чехорда. ООО "Единый оператор" начинает всем рассылать аудио и письменные сообщения, кого только сможет зафиксировать по любому из признаков (а не по всем признакам, которые предусматривает «Политика в отношении обработки персональных данных»).
Интересно было бы узнать, из каких источников ООО "Единый оператор" черпает персональные данные на лиц, которые не являются участниками договорных отношений?
То есть, гражданин, как физическое лицо, не заключает никаких Договорных отношений с организацией ООО "Единый оператор", не предоставляет ему своих конфиденциальных персональных данных, которые охраняются законодательством РФ (Организация может осуществлять обработку персональных данных исключительно в целях исполнения договора на основании п.5 ч.1 ст.6 152 - ФЗ с последующим блокированием и уничтожением в соответствии с требованиями законодательства РФ.)
И тем не менее, идет массовая автоматическая рассылка уведомлений, сообщений по всем возможным каналам связи, причем безо всякого анализа на ошибки такой информации.
За примером далеко ходить не нужно: мне на электронный адрес в почтовый ящик приходит сообщение «Сообщаем Вам о наличии задолженности в сумме 4 094 рубля за проезд транспортного средства с государственным регистрационным номером (указан номер из Чувашии) по платным участкам Центральной кольцевой автомобильной дороги (далее – ЦКАД) или по платным участкам автомобильной дороги М-12». И далее по тексту, что 5-дневный срок оплаты истек и далее будут санкции.
И вишенка на торте:
По этому поводу я обращался в Управление ГИБДД ГУ МВД России по Московской области письмом следующего содержания:
«На мой номер мобильного телефона сегодня поступило два звонка от оператора ЦКАД или М-12, с телефона номер +79651752314 и с телефона номер +79651752637. В аудио сообщении говорится, что "за Вами числится задолженность в размере 5900 рублей за проезд по ЦКАД или М12 на транспортном средстве с номером (указан опять тот же номер из Чувашии)". Я проживаю далеко за пределами этих транспортных магистралей, в г. Всеволожск Ленинградской области. И у меня есть в собственности единственный автомобиль Volkswagen Polo (с номерами Ленинградского региона) . Просьба, объяснить ситуацию с информированием задолженности лица, которое проезда по выше названным трассам не совершал. В подтверждение отсутствия такого нарушения с моей стороны привожу ниже следующую информацию. В 2018 году мне регулярно приходили электронные сообщения на Гос услуги от ЦАФАП о том, что на мои Ф.И.О. выписан штраф за нарушение ПДД в городе Чебоксары, Чувашской Республики. На мое обращение от 10 ноября 2018 года в ЦАФАП (МВД по Чувашской Республике) был получен ответ письмом от 20.11.2018 г., в котором сообщалось, что штрафы выписывались не на меня, а на моего однофамильца, уроженца Чувашской Республики и постановлений по делам об административных правонарушениях в отношении меня, как собственника транспортного средства, не выносилось. Из выше приведенной информации следует, что автомобиль с гос. номером (Чебоксары Чувашия) относится к региону Чувашской Республики и был не правильно идентифицирован Центром автоматизированной фиксации административных правонарушений.
На мое письмо пришел ответ 04.10.2023 г. в том, что:
«Ваше обращение, поступившее в Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Московской области, направлено для рассмотрения по подведомственности в Центральное Межрегиональное Управление Государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта.
«…для получения информации о нарушениях, выявленным сотрудниками УГАДН, а также обжалования постановлений, вынесенных Центральным МУГАДН, Вы можете обратится по адресу : 125475, г.Москва, ул. Петрозаводская, д.32а.»
Из УГИБДД перестали уже мне присылать уведомления о штрафах на Чебоксарского однофамильца. Думаю, что ООО "Единый оператор", без труда разберется в банальных ошибках видеофиксации и последующей идентификации лиц, нарушивших правила публичной оферты:
«Договор о предоставлении права проезда и организации дорожного движения по платным участкам автомобильных дорог, переданных в доверительное управление Государственной компании «Российские автомобильные дороги».
11
2
October 7, 2024
Уже не первый раз приходит письмо на электронную почту от этого самого единого оператора, что я не оплатил проезд по цкаду, с угрозами штрафных санкций, а телефон ну просто разрывается от звонков автоответчика, которые уже сил нет блокировать. Загвоздка в том, что у меня машины нет, и я не собираюсь даже её приобретать. Возмутительная некомпетентность, хотя казалось бы, нечего удивляться, отечественное предприятие. Не знаю есть ли человек у этой организации, который отслеживает отзывы, а если есть, умеет ли он читать, но ОБРАТИТЕ УЖЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТУ ПРОБЛЕМУ И СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ!!!
26
2
November 18, 2024
Система, может и хорошая, но наверно у них нет сотрудника, который отвечал бы за корректность данный, по трассе никогда не ездила, но уже столкнулась, судя по комментариям с распространенной проблемой, звонков и писем не по адресу. Со звонками проблему решила с Оператором, сказала, что машина уже продана и даже снята с учета, они убрали мой телефон из базы данных, теперь почта, присылают одно письмо в два дня, завалили уже. Оператор сказал, надо написать обращение из службу обратной связи. Век технологий, а настроить обновление информации обновить.
4
August 27, 2024
Два раза поступили от этой конторы звонки о задолженности за проезд по ЦКАД на 1400 руб и назван номер авто, о котором я не имею никакого представления . Рекомендовано позвонить на горячую линию, которая осталась для меня холодной. В течение 15 минут я слушала плохо записанную на автоответчике музыку и уверения , что звонок очень важен, а все операторы, подумать только, заняты! 15 минут !!! Авто не мое. В программе Автодор никаких задолженностей за проезд нет. Бред!!Наладьте идентификацию владельцев авто и не отрывайте людей от работы и жизни.
31
November 7, 2024
Отличная система проезда.Дорога очень понравилась.Особенно понравились зоны отдыха.Все работает отлично.
1
4
October 3, 2024
Мне каждую неделю звонят и требуют оплатить долг 690 рублей за проезд по ЦКАД. Интересно а каким образом у меня появилась задолженность- если у меня нет прав и никогда не было автомобиля. И по ЦКАД я никогда не ездила даже пассажиром. Конда уже прикроют это контору- Единый оператор???
Столько отрицательных отзывов уже, а они все звонят и звонят со своими левыми штрафами.
16
1
October 11, 2024
Письмо о задолженности на мою машину пришло моей подруге! При том, что машина 2 месяца стояла на приколе, никто не ездил! Детализацию можно получить только после оплаты. Нашла тут ответ представителя этой конторы сами знаете кого, типа, напишите в поддержку в ТГ. А написать им может только пользователь с премиум подпиской. У меня вопрос: вы там совсем ухи объелись??
9
1
September 14, 2024
Проезд по ЦКАД был комфортным, благодаря своевременным подсказкам службы Единого Оператора. Сотрудники оперативно ответили на все мои вопросы о маршруте и условиях движения. Информация была актуальной и полезной.
1
6
August 28, 2024
Хуже помощи, чем тут я не видел нигде, оператор взял трубку спустя 12 минут, проблему не решил и даже не пытался, всё время трындел, что ничего не может и в теории наверное он прав, на все 100%, вопрос не решился, несчастный обиженный оператор сбросил трубку
А ситуация банально простая, мне нужна была всего лишь дата проезда или марка авто, ничего сложного
11
October 21, 2024
Движение довольно плотное но держать постоянную скорость получается легко! Нет лишних остановок, я тем более не останавливаюсь так как есть транспондер!! Наконец-то открыли эту трассу, ни какой головной боли!
2
3
November 13, 2024
Сегодня поступил звонок с телефонного номера +7(915)064-02-79 автоответчик говорит о задолженности в 800 руб. называет г/н не моего а/м и грозит мне административной ответственностью и штрафом в 5000. Сам я проживаю в Питере и больше 3 месяцев не был в Москве. На телефон 88002348888 не дозвониться. Полный бред. Сообщение оставил на сайте ответ в течение 10 дней. Всё по русски...
3
November 7, 2024
Умные дороги , о каких вы моих проездах по вашим дорогам мне сообщаете? У меня нет авто с таким номером и по вашим дорогам я не ездил ни разу . Еще одно СМС или звонок от вас , буду обращаться по поводу нарушения использования моих персональных данных без моего письменного разрешения.
6
December 10, 2024
Поступают звонки на телефон о задолженности за проезд по платной автодороге. С угрозами штрафа в 5000 руб и уголовной ответственности за неуплату штрафа. Фишка в том, что я в Москве не живу, автомобиля нет и не было, да и права никогда не получала. Надо подавать заявления в роспотребнадзор, в транспортную прокуратуру, в суд за вымогательство.
4
October 26, 2024
Единый оператор, отличная система проезда, Не в первый раз там приезжаю, работает все на ура. Все прекрасно видно.
5
October 6, 2024
Уже 1.5 года терроризируют звонками!! То каждый день, то через день звонит робот и называет разные суммы долга. У меня нет машины и по вашей дороге в жизни не ездила. Неуважаемые, наладьте свою систему!!!! Это кошмар какой-то.
13
August 23, 2024
Позвонили, сообщили о какой-то задолженности за проезд на авто с левым номером по дороге по которой никогда не ездил. Большинство комментариев соответствуют. Спасибо тем, кто писал ранее, звонить выяснять что за дела теперь не буду.
24
October 26, 2024
Отличная система проезда. Дорога очень понравилась, работает все отлично! Рекомендую!
3
October 28, 2024
Передвигаюсь с транспордером, он пищит при проезде рамок баланс положительный, но все равно приходят счета за проезд. Бесполезнейшая весчь, купи а потом еще и следи за оплатами, отвратительная работа.
5
1
December 24, 2024
Машина давно продано, а они звонят и шлют письма мне!достали! Уже второй раз после продажи машин такое! В первый раз я им звонил, так еще просили дкп предоставить! Почему я это должен делать???
2
August 23, 2024
У меня вообще нет авто, а сегодня позвонили, и сообщили, что у меня задолженность 13670, и если не оплачу, то ещё 5000, никогда не сидела за рулём, и не оформляла на себя автомобиль
24
1
October 6, 2024
Таже история, что и у других комментаторов. По дороге никогда не ездил, номер авто вообще не мой и неизвестно чей. Пытался дозвониться 10 минут ответа нет, в телеграмм дальше бота никуда пробиться не смог.
11
November 19, 2024
Заманали своими звонками , называют номер машины вообще мне не принадлежащей, навязывают оплатить дорогу. Разберитесь уже с этим . не раз звонила оператору общалась , говорили что разберутся а воз и ныне там
4
December 27, 2024
Оформила ОСАГО онлайн за пару минут. Всё просто и удобно! Спасибо за такую возможность, сэкономили мне время.
2
October 12, 2024
История такаяже как у всех, уведомления о задолжности на чужие авто, на обращения ни ответа ни привета. Народ может обьеденимся и колективный иск вкатим? Помоему тут уже попахивает как минимум " незаконным обогощением"
8
1
November 4, 2024
Лучшая система проезда,все работает бес перебоев или каких либо проблем,камеры все записывают, дорога отличная вообще все супер!
6
January 2
Спасибо за оперативную помощь на дороге! Звонила по номеру *2323, приехали быстро, помогли решить проблему.
1
June 5, 2024
Пытались списать деньги за чужие поездки, то есть я вообще ни разу не ездил по цкад, а на меня навесили долгов на 5500 за чужую машинку с другой маркой, другим номером, решить по телефону не удалось - послали сначала плати, потом жалуйся если что-то не так, задолбали звонками, не раз будили грудного ребёнка, писал им, чтобы проверили именно по моей машине, прислал сканы документов, так через две недели ответ: пришлите сканы правильных документов с номером нарушителя. В общем бред полный. Буду избегать и другим советую.
46
2
November 2, 2024
Требуют задолженность за проезд по ЦКАД.
Номер автомобиля называют мой. Не указана дата, время, участок дороги. Оспорить невозможно.
Я не езжу по платным дорогам, пенсии не хватает
7
1
December 19, 2024
Постоянно звонят. Требуют оплату проезжа 35 рублей. На всех постах я оплачивал, не понимаю откуда взялись эти цифры, тем более машина снята с учета и даввно не в пользовании
1
March 28, 2024
Планировала поездку заранее, хотела воспользоваться М-12, друзья посоветовали написать в Единый оператор, сказали, что помогут, ребята быстро ответили на мои вопросы, а так же рассчитали всю интересующую меня информацию. Очень рада, что быстро проконсультировали, очень хороший сервис, буду 100% еще обращаться, огромное. Так же на сайте есть много чего интересного, спасибо за консультацию!
5
12
March 15, 2024
С мужем часто по платным дорогам ездим, цкадом пользуемся часто, не перестаю удивляться, какую классную дорогу сделали, что не надо стоять на пунктах оплаты, оплачиваешь после проезда, еще и несколько дней дают на оплату, а не сразу, если забыл еще и напомнят, обращалась в службу поддержки, дали детализацию, быстро дали ответ и предоставили мои проезды. Молодцы!!! Так держать!
6
11
October 5, 2024
Тоже прислали письмо о задолженности проезда по ЦКАД на машину 102-го региона, которая мне никогда не принадлежала. По транспордеру задолженности нет.
7
November 15, 2024
Вы уже надоели ! С августа 2023 каждую неделю названивают с разных номеров о задолженности! Якобы я ехала по платной дороге. На чем?! У меня даже машины нет! ***!!
4
October 5, 2024
сплошной обман. надеюсь, нарвутся на серьезного человека, который сможет разобраться и навести порядок с этим беспределом. принцип выставления задолженности совершенно непонятен!
8
1
October 10, 2024
Не прошла карта в автобусе, начислили уже штраф в 530р звоню апператорам не берут трубку, как я должна оплатить штраф если не знаю гос номера.
6
1
October 22, 2024
Езжу по трассе часто, и отсутствие шлагбаумов – огромный плюс. Меньше остановок, быстрее добираешься до места. Разогнаться можно до 120 спокойно.
1
3
October 19, 2024
понравилось, что не нужно останавливаться на пунктах оплаты. свободный поток без шлагбаумов - это намного ускоряет поездку. как то так.
3
1
January 6
Узнала очень удобную штуку. Штрафы за неоплаченный проезд можно оплатить через сайт, экономия время существенная получается.
November 7, 2024
Отличная система проезда, всë работает отлично. Рекомендую.
1
3
October 19, 2024
На трассе отличная безопасность, табло своевременно сообщают об авариях, что помогает избежать неожиданных ситуаций и пробок
3
1
September 11, 2024
Задалбывают смс от коллекторов по долгу за проезд за автомобиль, номер которого впервые вижу. Связи с ними нет, на тлф робот, в общем полный беспредел.
8
November 3, 2024
Письмо на почту о задолженности на машину с не известным мне номером и требования оплатить. Горячая линия не работает. Левая мутная контора
6
1
April 9, 2024
Регулярно езду по Цкад, дорога хорошая, еще и напоминают о задолженности, если забыл оплатить. Компания нравится, очень нужная. Так же обращался в вк, предоставили на все ответ и ответили на мои вопросы.
3
6
November 11, 2024
Насались звонки от автоинформатора, но прикол в том, чьо у меня нет ни прав, ни машины! Что за? И главное до опреьоров ваших не дозвониться!!
5
August 22, 2024
Я живу в ульяновской обл 1000км от Москвы звонят и говорят что я на машине с регионом татарстана задолжал им 500р.если не оплачу 5000р штраф
9