Сириус
Awards:
Good place
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Prospekt Prosvescheniya
1.42 km
Проспект Просвещения / Улица Композиторов
115 m
Features
Credit card payment
Emergency veterinary care
Ramp
Preliminary registration
Possible with a dog
Veterinary clinic services:veterinary pharmacy, pet hotel, haircut, castration, parasites treatment, beak trimming, euthanasia, cremation, chipping, vaccination, oxygen therapy, hospital
Specialists:gynecologist, on birds, dermatologist, therapist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, endocrinologist, oncologist, stomatologist, on rodents, on reptiles
Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis, animal ultrasound, echocardiography
Type of animal:ferrets, birds, reptiles, dogs, rabbits, cats, guinea pigs
Information verified by owner
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
163 reviews
September 22, 2024
Хочу выразить огромную благодарность доктору орнитологу Смирновой Ирине Валентиновне!!! Это доктор от Бога! Ирина Валентиновна большой специалист в орнитологии с большим стажем работы, а главное она находит подход к любой птице. У меня два волнистых попугая и с одной самкой случилась экстренная ситуация: я обратилась к Ирине Валентиновне и нам на основании жалоб, осмотра и УЗИ диагностики был выставлен диагноз Желточный перитонит. По УЗИ диагностике : яйцо лопнуло внутри и скорлупа по всюду разлетелась. Хочу отметить от такого диагноза большая часть самок погибает. Ситуация была крайне непростая, речь шла о жизни , но Ирина Валентиновна назначила лечение и сразу предупредила, что лечение может не помочь и птица может погибнуть. Птице в клинике был введен препарат-антибиотик и дальше мне предстояло заливать в клюв птицы лекарство самой в течении ещё 6 дней. скажу сразу, что лечить птиц в домашних условиях непросто. Но Ирина Валентиновна мне все объяснила и показала, как это правильно делать. Для нашей семьи время остановилось, ведь была только надежда, что птице повезет в этой жизни. Спустя несколько дней я стала наблюдать, что нашей птице стало значительно лучше, а по окончании лечения у нее стали выходить остатки скорлупы. И птица достаточно быстро пошла на поправку. На данный момент у моей второй птицы появились проблемы со здоровьем и я конечно обратилась к Ирине Валентиновне и сама лично поблагодарила доктора за спасенную ранее жизнь. У кого есть волнистые попугаи наверно знают, что в городе очень мало орнитологов, а особенно высококвалифицированных, но в клинике Сириус такой орнитолог есть. Ирина Валентиновна замечательный человек, все объясняет и честно говорит о возможных последствиях заболевания. Сама клиника расположена по адресу улица Композиторов д.18, в клинике чистота, приятная обстановка. Еще раз спасибо за спасение моих птиц!!!
1
3
February 10
Особо благодарна врачу данной клиники - Смирновой Ирине Валентиновне, а также всем врачам и персоналу «Сириус»!
Крыса была в критичном состоянии, но врачи быстро определили диагноз и сразу же провели операцию, как итог крыса выжила и радостно бегает, будто ничего с ней и не произошло!
Чувствуется любовь к животным, профессионализм и чуткое отношение к клиентам!
Спасибо, что спасли нашу малышку ❤️
February 9
В среду позвонила в ветклинику и записала кота на 10.00 на эхо сердца и на анализ крови, перед предстоящей процедурой, под общей анестезией (КТ в городской клинике на Васенко).
Пришлось прибегнуть к услугам Сириуса поскольку в городской на Васенко эхо не сделать.
В итоге приехав на такси в четверг к 9.55 была неприятно удивлена, что клинику открыл (с моей стороны, с улицы) сотрудник только в 10.15-10.20. На звонки в дверь и по телефону никто все это время не отвечал. Все это время пришлось ждать на морозе. Чуть позже подошел второй сотрудник.
Процедуру эхо сделали, анализ крови сдали. Извинения были принесены и на мое предложение компенсировать материально - сделали скидку 10 %. После чего я отказалась от первоначально посетившей меня идеи писать негативный отзыв. Но на этом «лажи» не закончились.
Вечером прислали результат эхо, как потом после звонка сотрудника, оказавшееся ошибочно направленное и верное прислали где-то через полчаса.
Вдобавок биохимия пришла, а клинический анализ пришел с прочерками в результатах и пометкой, что попал сгусток.
На мое предложение вернуть деньги (*по закону за неоказанную услугу) мне ответили, что лаборатория им деньги не возвращает поэтому и мне они компенсировать не могут 1600 руб, есть только вариант приехать пересдать. Учитывая, что время упущено, деньги на такси потрачены и в целом с такой халатностью взаимодействовать совершенно не представлялось возможным, просто уже страшно - я отказалась.
К счастью, перед операцией в горветстанции на Васенко удалось пересдать кровь. Если бы у них можно было и эхо сделать - в Сириус бы и не поехала первоначально.
Ориентировалась на Сириус поскольку год назад делала все тоже самое коту в их филиале на Блюхера и все было норм, но в этот раз другие сотрудники и такая безалаберность вызывают возмущение еще с учетом неправомерно некомпенсированный средств за взятую не оказанную услугу.
Ставлю две звезды только в связи с принесенным извинениями, в целом доброжелательным общением и за то, что часть услуг была оказана.
Минус три звезды за безответственность и подход к ведению бизнеса. Невозможно так опаздывать при морозной погоде, зная, что есть запись клиента на 10.00