У меня было два случая обращения в эту компанию за последние два месяца.
1) В конце года вдруг перестал работать домофон. Дозвонилась не сразу, но дозвонилась. Оказалось, что в общей массе квитанций, которые оплачиваю через приложение банка, про оплату их квитанции я забыла. Нас отключили за долг. Мне спокойно объяснили, что и как сделать, На следующий день тоже долго дозванивалась, только это стало для меня сложностью. Через 2 дня нам подключили домофон обратно.
2) Неизвестные вырвали панель домофона с двери в подъезд. Дело было в субботу. Отправила заявку на электронную почту, в понедельник с утра получила ответ. Вежливая оператор по моей просьбе отзвонилась по времени приезда мастера. В итоге достаточно быстро поставили другую панель, перепрограммировали ключи всех жильцов. Мастер Пётр оперативно сделал свою работу.
Я не сталкивалась ни с грубостью , ни с безразличием.
V.V.R
Level 13 Local Expert
August 1, 2024
Доброго дня всем очень плохое обслуживание домофонов в неделю по 2-3 дня домофон не работает звонишь постоянно занято, дозвонились по другому номеру взяла трубку девушка подождите минут еще минутку так пять минут видимо куча телефонов она одна человек компания толком не слушает разговаривать бесполезно грубит все звонят с претензиями, будем искать другого поставщика услуг, ООО «Системы контроля и безопасности» только квитанции вовремя научились отправлять собирать деньги, вопрос за какие услуги берут если не обслуживают домофон. Не рекомендуем с этой компанией получать услуги домофона.
Ужасная компания. Не могла дозвониться сначала, а когда дозвонилась, со мной разговаривала женщина на повышенном тоне, перебивала все время. Была на громкой связи и даже ребёнок заплакал от такого общения. Отключили нам домофон, хотя мы платили и выставили какие-то дикие счета. Вечно проблемы с домофоном. Звонят нам, а слышим других, сбои.