Ситилинк
41 review
August 9
Важно понимать, что когда вы заказали доставку в этот пункт выдачи, то забрать посылку вы не сможете.
Мой горький опыт:
Сделал заказ. Оплатил. Прислал доверенное лицо с пин кодом. Потребовали заказчика с паспортом. Хорошо, пришёл через 10 мин. Далее мне сообщили, что посылка пропала. То есть 10 миназ, она была, но пропала. И здесь я понял, что у девушки плохое настроение. Попросил успокоиться и отработать достойно. Получил отказ, стал писать жалобу. Девушка вызвала скорую и закрыла пункт. Все бы хорошо, но мои вещи остались внутри. Скора уехала, сказала, что у девушки что-то вирусное!!! Она покурила, все таки открыла рольставню и сообщили, что пункт закрыт.
Теперь думаю, реально ли что-то вирусное у неё или голова?
Но у меня договор с работником, а мне необходимо уехать, кто будет покрывать убытки, вызвание простоем?
П.с. Посылки не получили около 5-6 человек.
1
October 26
Хамское обслуживание.Нигде такого нет ни в одном из пунктов выдачи никогда не спрашивали паспорт.Тут чтоб забрать заказ оплаченный я должна показать паспорт.На каком основании.Чтоб вы воспользовались моими данными.Почему тогда не спрашиваете паспорт если товар не оплачен тоже может прийти другой человек и оплатить.Что за регламент у вас!Нигде такого нет.Больше не буду пользоваться услугами ситилинка.Это издевательство над людьми.Никому не рекомендую ситилинк.Где у вас прописанно что я должна показывать паспорт?Никакую бумагу я не подписывала о сборе персональных данных.Буду жаловаться в другие инстанции.
1
1
August 14
Отвратительный пвз!!! В частности сотрудница по имени Одинцова Анна! Не здоровается, разговаривает по-хамски, как будто я ей что-то должна. Попросила вскрыть посылку (тут мой косяк, что я её запечатала) и когда увидела внутри открытку в подарок покупателю, по-хамски стала требовать её выкинуть! Ну как бы пора обучить сотрудников вежливо общаться!
3
December 9
отвратительный пункт!! сотрудники пытаются поднять настроение непринужденной беседой и шутками! выглядят слишком свежо для такого серого места🤬 как их вообще туда набирали, если они хорошо обслуживают клиентов???
June 13
Очень был рад, когда увидел данный пункт выдачи (рядом с домом). Но лучше бы я сюда ничего не заказывал. Сначала мужчина разговаривал по телефону минут 7, копошась и не реагируая на очередь из 4 человек. В таком маленьком помещении искал заказ по 10-15 минут. Сложилось впечатление, что он не осознавал что делал. И после всего хватает наглости хамить...
Худший пункт выдачи, который я встречал
1
December 12
Хорошее обслуживание, внимательное, профессиональное, доброжелательное-Спасибо работнику Сергею🙏🥰🤗🎅
Хорошее настроение прилагается😁👍🏻
1
June 2
Отвратительный пункт выдачи! Написано одно, а просят другой! Подмена понятий просят показать паспорт, а потом предоставить данные паспорта, хотя есть pin от посылки. Предупредил что ему нужно показать паспорт, когда все данные и пароли уже ввел( пришлось идти к машине)! Тычет требованиями, в которых сказано предъявить паспорт для подтверждения личности, а затем просит паспорт лично в руки, что бы куда-то в вести паспортные данные(хотя нет таких требований ни в его бумажонке на столе, ни в сообщении доставки). Так же не предъявляется бланк о том, что я согласна на обработку персональных данных.
4
April 8
Поддерживаю комменты про режим работы. Воскресенье- понедельник выходные. Заказ приехал в субботу, не успела забрать. Теперь непонятно, как это сделать, потому что открываются в 11 и до 20.00.
Почти у всех людей стандартный график работы с 9-10 до 19.
Чтобы забрать посылку нужно срываться скорее с работы и нести галопом в пункт выдачи.
Ну сделайте до 21:00, как все остальные пвз.
Только раздражение вызывает.
3
November 26
Одна из самых медленный точек обслуживания как пвз, что получить , что отправить сейчас очередь из 7 человек
November 7
Быстро и вежливо. Рекомендую. Внимательные ребята
1
April 12
Не смог забрать товар на юр. лицо, потому что сотрудник пункта выдачи не принимает генеральную доверенность от юр. лица и печать. Из-за этого потеряли много времени. Ситилинк обучите пожалуйста ваших сотрудников работе с документами.
February 22
Заказ дольше 12 дней с али не продлить! Учитывайте это. График на сайте али и фактический магазина не совпадает. У магазина выходные как у музея - вс, пн, что крайне неудобно. Пропустил субботу, а в остальные дни работаешь - не заберешь точно, открытие позднее, закрытие раннее!
April 15
Самый плохой пункт выдачи ситилинк. Мало того что не выдали товар из-за непонимания работы с документами по выдаче товаров, так еще и в понедельник не работают. Вот так попадалово с получением товара.
4
March 20
Постоянно выходные, работают с 11 часов, даже когда придешь в рабочее время никого нет, внутри все старое и обшарпанное, видел как небрежно принимают товар (ждал 10 минут в их рабочее время), лучше обходить стороною
August 8
Ужасный пункт выдачи. Стояли в очереди час, еще и не дали одну коробку. Скорее всего потеряли!
1
August 8
Пришла за посылкой, её не нашли , при этом отстояла длинную очередь , и очень грубое обращение
2
May 24
Не отдают оплаченный заказ с авито, требуют оригинал паспорта! Где только не заказывал чего, просто смс иль qr какой. А эти же хотят данные, чтобы потом кредитов понабрать!
2
June 7
Постоянно либо не работает либо прикрыта шторкой и внутри никого нет, обязательно проверяйте товар перед получением, продают б/у под видом нового
1
March 16
12.03 пришли в данное место минут за 15-20 до закрытия, чтобы отправить посылку через dpd, сотрудник ужасно медленный, очередь огромная, помимо людей, которые там стояли, занимался каким то другим непонятным вопросом, стояли ждали, в итоге в 20:00 говорит что он закончил работать и больше никого не принимает… извините, но пришли мы туда в рабочее время, а то, что за эти двадцать минут он отпустил только двух людей, это проблемы данного сотрудника! Что за неуважение к людям и их времени!!! Ехала в данное место беременная 15 минут, так как ближе пункта dpd нет, отстояла очередь, так он ещё и отказался принимать. В итоге, провозился ещё 15 минут с одним человеком, и когда я сказала что не покину место, пока он не примет, он решил сделать вид, что пытается помочь, но заказ он по какой то причине не нашёл… очень уж удивительно, но в другом пункте, в который пришлось ехать, потому что здесь в итоге так и не приняли посылку, заказ нашли сразу же. Таким сотрудникам нельзя работать с людьми! Уважения никакого! Делает все медленно, видимо уже устал в силу возраста! Убирайте его оттуда поскорее, если не хотите лишится всех клиентов. Очень надеюсь, что данного сотрудника накажут, чтобы в следующий раз он не отправлял людей (которые отстояли в очереди в рабочее время) домой, только потому, что не хочет нормально работать!!!
1
1
July 31, 2023
К персоналу вопросов нет. А вот график работы "долбанутый" — два выходных в неделю. При доставке заказов с Aliexpress срок хранения 5 дней всего — не успел до выходных — ищи-свищи свою посылку. При этом сам Aliexpress (CainiaoRu) почему-то ошибочно считает, что точка выдачи работает ежедневно
3
June 17
Одна из худших точек. Оператор - постоянно отсутствует, весит номер. Звонишь, буду в течение 5 минут. Пришел весь недовольный и с видом что я ему еще и должен. Оторвал от важного дела. Ощущение что ты не купил товар, а а какомто ЖЭК просишь помощи. Да и цены стали желать лучшего, много других интернет магазинов с сервисом и клиентоориентированностью.
2
July 20
Очень неудобное время работы. Пораньше хотелось бы.
November 5
Отвратительное обслуживание
December 10
хамоватый продавец.
June 5
Ужасный пункт,сотрудник вообще ни куда не торопится.
1
February 1
Сотрудники приветливы, пришел, оплатил, получил, никаких проблем.
September 20, 2023
Заказала телефон пришла проверила оплатила. Осталось довольно телефоном
1
May 4, 2023
Очень странный график работы - с 11 часов и с выходными по воскресеньям и понедельникам.
5
December 12, 2021
Доброжелательные менеджеры, близко от дома, только поздно начинают работать, хотелось бы с 9.00,хотя бы перед праздниками.
3
September 13, 2021
Не тот формат магазина что я ожидал, сроки доставки тоже нарушены. Добавьте минимальный ассортимент расходных материалов вналичии.
1
November 16, 2022
Хорошо, вежливо, без проблем
3
December 22, 2022
Отличное небольшое место
3
June 27, 2023
Быстрая доставка
2
2
August 23, 2021
Маленький но удобно расположен и близко к дому
2
October 20, 2021
Быстро, удобно, народу никогда почти нет
3
April 22, 2022
Почти всегда закрыт. Менеджера нет на месте.
3
January 7, 2021
Был когда еще не было оплаты по карте, в остальнлм норм
1
1
September 27, 2021
удобно забирать заказ
3
March 29, 2021
Очень просто заказал и получил и далеко ходить не нужно
4
May 5, 2023
Ок
2
August 23, 2021
Удобно
4