Chelyabinsk, ulitsa Kulibina, 1Бул Кулибина, этаж 1Б. 1
Ситилинк
Directions
Восходящая улица
199 m
11 reviews
February 23
Ужасный ПВЗ. Маленький, душный.
Работать не хотят. С 2 до 3 перерыв, в 2гис об этом не написано.
Могут закрыться на полчаса раньше «потому что так захотелось сотруднику». По выходным написано, что работает до 17:00. В 16:25 уже все закрыто, охранник тк сказал, что сотрудники уже ушли на совсем.
Еще когда получаешь Авито доставку сотрудники постоянно разводят полемику, требуя назвать код для получения перед проверкой товара, хотя по правилам Авито я должен это делать после проверки и принятия решения забирать товар.
April 20, 2022
Этот отдел Ситилинка работает также как пункт выдачи для службы доставки DPD. Мной дважды были сделаны заказы (не в ситилинк, в другом магазине, но это не важно, поскольку доставка осуществляется в этот пункт) с доставкой именно сюда. В первый заказ мне не очень понравилось то, что работник заставил ждать с выдачей, в это же время неторопливо пытаясь уговорить другого покупателя на покупку какой-то там страховки для техники. Второй заказ прибыл в этот пункт 15 апреля. Сегодня, когда я его пошла забирать, сотрудник заявил, что заказа нет в программе, поэтому выдавать его он не будет, хотя заказ находится физически в магазине, и даже накладная была на столе. Никакого желания решить эту проблему за 20 минут до закрытия магазина я не увидела. Работник, якобы, что-то кому-то написал, и на этом все. Заказ мне не отдали. Я, конечно, оставила жалобы и в DPD на работу пункта выдачи, и пожаловалась в интернет-магазин, в котором заказала товар, и в ситилинк (поскольку именно ситилинк выполняет реализацию товара по доставке). Ситилинк спустя пару часов отзвонился по моей жалобе, однако «решение» просто выходит за какие-либо рамки. Если коротко: 1) это не их заказы, разбирайтесь с дпд, они тут ни причём (вопрос - а тогда на каком основании вы принимаете оплату? Чек, на минуточку, на продажу выпускает никто иной, как ситилинк, 2) это вообще не их номер заказа, поэтому не надо к ним вообще обращаться (что? а как пункт выдачи ответственность никакую ни перед кем не несёте?), 3) «я ответила вам!» и трубка была брошена звонившим (??? Вот это я понимаю, работа с клиентом. Интересно, а dpd работу этого пункта выдачи оплачивает Ситилинку? Ведь не забесплатно Ситилинк работает для DPD как пункт выдачи? В чеке на первый заказ указано «агент». Если да, то за такую работу я бы, как минимум, за этот заказ не платила - это не работа, это позор.
2
January 1, 2022
Обычный пункт выдачи рядом с домом.
С обычными достоинствами и недостатками.
Удобно, что рядом с домом. График работы хочется видеть более широким.
Персонал меняется часто, и тут как повезет. Может быть всё пройдет замечательно, а может получите мешок хамства и посыл в главный магазин.
1