Ужас!!! Сонный улыбающийся менеджер не смог выдать оплаченный (!) товар, даже при наличие у меня паспорта!!! Даже при наличие телефона, где СМС и номер заказа!!! Даже при наличие фото в личном кабинете!!! Обходите этот Ситилинк за километр!!! Не знаю, когда вернут деньги и вернут ли...
Купил наушники, при вскрытии немного повредил упаковку. Не устроило качество звука, пришёл сдать обратно с заменой на другие наушники, отказали по причине того, что повреждена упаковка. Это является нарушением закона о защите прав потребителя, так как там написано, что возврат может быть осуществлён, если сохранен товарный вид товара.
Товаром являются сами наушники, которые я даже в уши не вставлял и пришёл вернуть их в день покупки.
Ссылаются на то, что являются интернет магазином, поэтому не могут принять товар с повреждённой упаковкой.
В обычном магазине можно вернуть товар, а в ситилинке нет - вот она выгода в несколько сотен рублей, перед покупкой подумайте, нужно ли вам это
Топовый магаз, расположение удобное, парковка большая, внутри места хватает, работает 2-3 окна. Не хватает только вывески касса, чтобы понимать куда вставать на оплату перед получением заказа. Несмотря на то, что нет торгового зала, есть терминалы с большим сенсорным экраном для поиска/выбора техники на сайте + есть подкованные в технике ребята, к которым можно обратиться за консультацией.
По магазину вопросов нет. Однако товар иногда бывает бракованный. За последние лет 7, что покупаю здесь товары натыкался на брак пару раз (2 случвя брака на примерно 15 крупных покупок) . Один раз очень давно, там вроде все решили, заменой или как-то еще, уже не помню.
А второй случай по браку произошел 08.07.2021, выбрал неплохой дешевый монитор Sunwind, приехал, оплатил, забрал. В магазине проверил, только комплектацию и внешний вид. Дома после подключения к ноуту через комплектный кабель hdmi обнаружил 2 факта брака:
1) Группу "битых" пикселей в правом нижнем углу.
2) не работающий звук.
Поскольку моник дешевый и данные поломки не сильно критичны для меня, обращаться по гарантии не буду, не охота тратить время на упаковывание монитора обратно в коробку, перевозку его в магазин, ожидание резолюции, ожидание замены/ремонта. При том что все это время придется работать без монитора. Если магазин даст скидон на след покупку - буду рад, если нет, то и хрен с ним. Моник все равно хороший за свою цену.
PS: ребят, проверяйте технику по возможности на месте, максимально полно, особенно если берете ноунеймы или с большой скидкой. Реально сэкономите себе кучу времени и нервных клеток. Представляю, если бы мне был нужен звук или битые пиксели были по середине... Пришлось бы начинать эпопею с возвратом/ремонтом.