Ужас!!! Сонный улыбающийся менеджер не смог выдать оплаченный (!) товар, даже при наличие у меня паспорта!!! Даже при наличие телефона, где СМС и номер заказа!!! Даже при наличие фото в личном кабинете!!! Обходите этот Ситилинк за километр!!! Не знаю, когда вернут деньги и вернут ли...
Show business's response
Артурка_Rwd
Level 6 Local Expert
May 23
Взяли телевизор, макбук и кронштейн. Проверку на битые пиксели оплатили отдельно - не пожалели, первый телевизор был с браком. Настройку тоже сделали, всё устраивает.
Топовый магаз, расположение удобное, парковка большая, внутри места хватает, работает 2-3 окна. Не хватает только вывески касса, чтобы понимать куда вставать на оплату перед получением заказа. Несмотря на то, что нет торгового зала, есть терминалы с большим сенсорным экраном для поиска/выбора техники на сайте + есть подкованные в технике ребята, к которым можно обратиться за консультацией.
По магазину вопросов нет. Однако товар иногда бывает бракованный. За последние лет 7, что покупаю здесь товары натыкался на брак пару раз (2 случвя брака на примерно 15 крупных покупок) . Один раз очень давно, там вроде все решили, заменой или как-то еще, уже не помню.
А второй случай по браку произошел 08.07.2021, выбрал неплохой дешевый монитор Sunwind, приехал, оплатил, забрал. В магазине проверил, только комплектацию и внешний вид. Дома после подключения к ноуту через комплектный кабель hdmi обнаружил 2 факта брака:
1) Группу "битых" пикселей в правом нижнем углу.
2) не работающий звук.
Поскольку моник дешевый и данные поломки не сильно критичны для меня, обращаться по гарантии не буду, не охота тратить время на упаковывание монитора обратно в коробку, перевозку его в магазин, ожидание резолюции, ожидание замены/ремонта. При том что все это время придется работать без монитора. Если магазин даст скидон на след покупку - буду рад, если нет, то и хрен с ним. Моник все равно хороший за свою цену.
PS: ребят, проверяйте технику по возможности на месте, максимально полно, особенно если берете ноунеймы или с большой скидкой. Реально сэкономите себе кучу времени и нервных клеток. Представляю, если бы мне был нужен звук или битые пиксели были по середине... Пришлось бы начинать эпопею с возвратом/ремонтом.
3
Show business's response
Карим Зиннатуллин
Level 8 Local Expert
April 6
Уточнил по телефону, можно ли забрать сегодня - сказали да. Приехал, забрал за 3 минуты, все по делу.
1
Show business's response
Иван Наумов
Level 4 Local Expert
May 9
забирал один раз крупную покупку-все было запаковано как надо, пломбы целые никаких следов вскрытия
Купил наушники, при вскрытии немного повредил упаковку. Не устроило качество звука, пришёл сдать обратно с заменой на другие наушники, отказали по причине того, что повреждена упаковка. Это является нарушением закона о защите прав потребителя, так как там написано, что возврат может быть осуществлён, если сохранен товарный вид товара.
Товаром являются сами наушники, которые я даже в уши не вставлял и пришёл вернуть их в день покупки.
Ссылаются на то, что являются интернет магазином, поэтому не могут принять товар с повреждённой упаковкой.
В обычном магазине можно вернуть товар, а в ситилинке нет - вот она выгода в несколько сотен рублей, перед покупкой подумайте, нужно ли вам это
Хочу сообщить о халатном отношении магазина "Ситилинк" к своим клиентам. А именно речь идёт о филиале по адресу Вавилова 1, ст 54.
Заказали 09.12.2021 варочную панель и духовой шкаф. 18.12.2021 нам сообщили о том, что мы можем забрать свой заказ,но по приезду нам сказали, что его нет и товар будет позже.Мы приехали позже и его опять не оказалось на складе....
Так продлжалось и дальше. В течении трех дней нам приходили сообщения о том,что мы можем забрать товар, который на самом деле так и не пришёл, а наша трёхдневная езда в Ситилинк так и не увенчалась успехом...
Варочная панель и духовой шкаф не пришли и по сей день. Сколько это будет продолжаться и придёт ли наш товар вобще не известно.
К новому году купила мясорубку. Списали бонусы. 7ой день жду мясорубку так и привезли! Ездила на Вавилова ни раз, там разводят руками! Говорят вам перезвонят и до сих пор тишина! А на седьмой день заказ даже с личного кабинета пропал! Бардак полнейший! На горячую линию звонила говорят нет товара! Дак какого хрена людей вводите в заблуждение???!!! Купила блин подарок на новый год!! 😡😡😡
Мне понравилось что , не надо ездить по магазинам, исать нужный товар. В интернете нашёл что нужн, заказал, только осталось заехать забрать. И цены поприятнее чем в других магазинах. Продавцы тоже понравились.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2021
19.09.2021 оформил заказ на приобретение товара. Пришло SMS о готовности товара к выдаче. Приехал из другого населенного пункта, чтобы получить товар, но менеджер ушел искать товар и спустя полчаса сообщил, что по ошибке мой заказ выдали другому клиенту и такой продукции больше нет. И еще после этого как насмешка два дня приходят сообщения о том, чтобы я не забыл забрать заказ. Необходимо работать повнимательнее.
Всё здорово внутри. Как обычно в ситилинке. Проблема одна. Хрен найдёшь вход. Будешь бегать вокруг строений, какой то старой советской базы снабжения. Ну а сам магазин конечно как всегда в топе. Всё ок!
Купили наушники в подарок, ошиблись что не проверили в пункте. На следующий день принесли заменить или сдать товар, оказалось что нужна экспертиза, которая длится 21 день, первый раз такое произошло, за длительный период покупок у них.