Почитав отзывы мне было не очень приятно идти в это место, но оно находиться рядом.... К удивлению все прошло успешно. Я предварительно позвонила и спросила-точно ли в 10 будет кто-то. И да, уважительный, спокойный молодой человек отпустил мне товар Спасибо
Отвратительный пункт выдачи, как, собственно, и сам магазин.
Не в состоянии прислать товар, соответсвующий заказу.
Затем неделю не могут разобраться, как же так произошло. Разобравшись (неужели это возможно) предлагают приехать и обменять товар на м. Щелковская.
После всего каламбура, присылают товар в ПВЗ, который то не работает вообще, то работает пол дня, о чем заблаговременно за 4 минуты до закрытия сообщают по смс. Забрать товар просто невозможно.
Полное отсутствие сервиса и профессионализма.
Оценки 1 из 10 будет много.
Разочарован,как и многие,судя по тому,что я прочитал в комментариях.
Приехал за 15 минут до конца рабочего дня судя по графику.
Пункт закрыт,хотя на вывеске написан тот самый график(до 21 часа),от которого я отталкивался,планируя визит.
Естественно,я позвонил по номеру,который указан на той же вывеске,наивно полагая,что мне кто-нибудь ответит,но не тут-то было.
В очередной раз убедился в халатности сотрудников подобного уровня магазинов/пунктов и,соответственно,их руководства,которое,судя по многочисленным негативным отзывам,всё устраивает.
Печальный опыт,к посещению не рекомендую не только данный пункт,но и сеть в целом.
Ужасный сервис,а точнее его отсутствие!
UPD: Пришел на следующий день утром,вежливый сотрудник,который сказал,что он на замене,поинтересовался ситуацией и быстро выдал нужный заказ.
Было очень даже неплохо. Появилась новая девушка, всегда с претензией(, упаковывать она не будет, вскрывать она не будет... Вопрос-зачем тут работаете?
Отвратительно!
Приходила отправить товар, было закрыто в рабочее время! Ждала час. Пока ждала приходили еще несколько человек и говорили, что вчера было также. На звонки не отвечают. Итог: заказ пришлось отменить (потеря денег). Не советую связываться с этим пунктом. Если отменяешь заказ, то клиент теряет баллы, которые были списаны за доставку.
Ужасный пункт выдачи.20 сентября 2024 г., закрыт, нет никакого объявления, люди приходят, смотрят на закрытую дверь и уходят.Если не хотите работать ,закройте этот пункт и не морочьте людям голову.
Сам ПВЗ отличный. Качественный товар. Уже на следующий день товар готов к выдаче, отлично 💪 обслуживание на пять баллов. Но у вас есть здесь девушка вроде Панда))) если честно странная она. Андрей и Евгений, отличные сотрудники
Пункт работает, когда хочет, а не по их расписанию на двери. Приезжала 2 раза днём и вечером, был закрыт. На двери указан номер, по которому никто не отвечает. Проходящие мимо люди говорят, что уже 3 дня не могут забрать заказ. Не смогла отправить посылку Авито, услугу которой они предоставляют.
Отличный интернет магазин, очень хороший граммотный продавец ответила на все вопросы, порекомендовала товар, посоветовала приобрести еще страховку, на случай, вдруг вещь сломается. Рекомендую данный магазин.
Пришла за заказом, а тут приемка товара... Молодой человек, сказал выйти из помещения у него приемка товара. Я спросила когда закончится, он ответил не знаю, ждите на улице. Это вообще что? Какое-то маленькое помещение, ждать на улице, у молодого человека ни формы, ни бейджа... Это точно Ситилинк? Уж лучше тогда М.Видео купить, чем в этой непонятной конторе, скорее всего это и не Ситилинк. Заказ не дождалась, ушла.
Особо вывеску не видно, в первый раз было сложно найти. Менеджеры особо не работают, в телефонах висят, но и работы видимо нет. Я забирал свой заказ однажды очень долго, потому что якобы его не было в офисе, но он был. Нашли, просто один менеджер не предупредил другого, и пошло поехало, хотя в программе приёмка была. Ну странный пункт. Стараюсь не заказывать туда.
Вежливая девушка на выдаче большой плюс , подсказала что есть акция на расширенную гарантию все быстро оформила , всем рекрмендуь 👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Издеваются над покупателем. Сотрудник захотел пришел, захотел не пришел. Звонок в службу поддержки не помог, обеляют друг друга. Сначала говорят что замена сотрудников и пункт откроется через два часа и присылают смс с подтверждением этой информации. По истечению этого времени говорят что пункт выдачи вообще сегодня не работает. И никто не виноват.
Работает отвратительный сотрудник по фамилии Антипов. Приезжал за заказом по счету 039730958, ТРИ раза!!! Первый раз- не привезли. Второй раз- перепутал, выдал одну другую позицию! Пришлось ехать третий раз! Это просто ужас. Никому не рекомендую этот пункт выдачи …