Ситилинк - это отличный магазин для приобретения товара любой категории! Персонал магазина всегда приветливый и адекватный! В случае приобретения некачественного товара, сдать его обратно в магазин не представляет сложности!
Обманывают покупателя. Заказ был оплачен в полном объеме, в связи с повышением цен по политическим причинам денежные средства были возвращены на мою карту, заказ отменили, мотивируя тем, что нет на складе. Товар же на сайте числится в наличии, на момент отмены заказа со стороны Ситилинка, стоимость на выбранный ранее товар была +10 тыс, на данный момент это уже +20 тыс. Техподдержка ответила, что технически не могут мне ничем помочь. В знак извинения мне начислили 300 бонусов)))) уже был неприятный инцидент с данным интернет магазином, через пол года сломались смарт часы после покупки, в гарантии отказали.
К общем не советую, а даже настаиваю в своей рекомендации обратится в другой магазин.
А Ситилинк - сдуетесь вы с таким отношением к клиенту, особенно в такое не простое сейчас время.
Был сдан SSD по гарантии еще задолго до спецоперации на Украине. Очень долго тянули с диагностикой, несмотря на то что я их поторапливал.. В итоге, спустя 2-3 месяца сделали вердикт "Гарантийная замена/возврат денежных средств".
Но, соответственно, после спецоперации на Украине цены выросли в 2-3 раза и возврат денежных средств меня уже не устраивает!!!
В гарантийной замене на аналогичный SSD тоже отказывают, аргументируя это: "Ой у нас программа плохо работает, можем Вам в замену предложить на SSD с заведомо худшими характеристиками, а именно (был на 500Гб, а предлагают на 200гб) ну либо можете писать досудебную претензию и идти в СУД!". Отсутствие клиентоориентированности и несоблюдение закона о ЗПП магазина на лицо! Однозначно 1/5. Не рекомендую данный магазин! Обманщики!
Заказ #Y5830803
Номер документа IRA-2022-00000037706
Больше Вашего магазина для меня не существует!!!
Только ДНС! В ДНС нормально работает юридический отдел и отдел гарантии!!! Ситилинку такое может сниться только в снах!
Большой ошибкой было пользоваться Вашими услугами!
Мало того сейчас взвинтили цены до небес, даже если смотреть относительно конкурентов, так и еще плюют на закон о защите прав потребителей!!!
Заказы делал с 2015 года. Был магазин #1. Вчера просто удалили мои заказы ссылают на нарушение правил акции.
Звонил в поддержку, девушка так и не смогла мне показать эту акцию и рассказать как увидеть ее правила т.к сама не знала где это увидеть. И понятное дело что явно присутствует обман потребителя. Заказал в Яндекс маркете:)
Отличные сотрудники. Лишь благодаря их работе удалось поймать очень редкий товар в магазине, который мгновенно выкупали с момента поступления. Так же отличное обслуживание в любом вопросе, помощь и приятные цены, ассортимент. Чаще всего покупаю технику именно там
Заказал корпус в самом ситилинке и оставил номер телефона 26 октября и кассир сказал прийти 31 октября, после я пришел и подошел к кассиру сказав номер телефона, а он мне говорит, что никакого заказа по данному номеру у них не поступало (когда я подошел к кассиру, то он как будто меня игнорировал и ему было вообще как-то пофиг), а перед этим впарили другу бракованный ноутбук и не хотели возвращать деньги (сгорела видеокарта, а они говорили что мы врем и все ок). Диагностика у них "просто топ", просто стоит ноутбук включенный 3 часа и только через 3 часа подходит человек смотрит на сам монитор и говорит, что все ок (сам ноутбук даже не вскрывали)
Купила телефон телефон Хонор 10 проработал пять месяцев сдала на комиссию объяснили влага полностью сняли с гарантии анализа воды нет я в 63 года хожу в корсете для позвоночника на реку не хожу поэтому нырнула с ним отпадает лежание в ванной нет так как в момент отказа горячая вода отсутствовала гипертоник принимаю душ в момент отказа температура улицы была 40-42 под чехлом который в комплекте идёт образовалась влаг моя вина природные условия а зимой в 30-35 что будет но добило то что с комиссии вернули зарядный шнур старый пробитый не удивлюсь если и в телефоне заменили качественные детали
ужас ужасный. купила товар -оказался бракованный , принесла в течении 6 дней, не вернули ни денег ни обменяли товар! Видите ли обычные порядки /возврат-обмен/ на них не распространятся! Отправили на сервис в Саратов. Ждала 16 дней, тишина. Пока сама не позвонила везде в Саратов, в Москву написала на сайт, только тогда зашевелились и сказали что могу прийти получить деньги . Ато что я моталась туда сюда на такси, таскала товар на себе , потеряла 3 вечера /покупка товара-возврат товара- получение денег/ и почти месяц сидела без нужной вещи в ожидании, это всем плевать.
Купила в Балаково, Саратовская область, в этом ужаснейшем магазине опрыскиватель аккумуляторный ранцевый PATRIOT. Товар оказался некачественным. Сначала не принимали в магазине, ссылаясь на короновирус. После перепалок словесных взяли на ремонт. На требование , предоставить замену на время ремонта ( как раз дачный период начался, т.к.май 2020 года на дворе и этот товар мне необходим) - отказали. Вот теперь иду смело в суд. И выставлю всю затраты за потерю урожая ( а он у меня не маленький) к руководству СИТИЛИНК.
Ужас, а не контора, заказал на др жене ноут бук. Указал что заберу на ленина 121. Работаю без выходных, времени свободного мало, приехал купить ноутбук за 30 000оюр так мне его продать не могут, ибо интернет не работает. Ждал 20 минут, тишина. Системный администратор, который отвечает за работу интернета трубку не берет.
Мы купили тв. Консультант очень понравился нам. Не торопясь объяснил, показал и научил как выполнить настройки смарт тв дома. Я женщина, и то справилась с подключением. Спасибо!
Отвратительные консультанты. Посоветовали видеокарту для домашнего компьютера, оказалась видеокарта для офиса. Написали претензию на возврат денег. Прождали.... н и денег, ни видеокарте. Лежит за 3500 р. Никому не нужная. Не советую к ним ходить.
Очень удобно. Выбрал, пришёл и забрал. Быстро и просто.
4
1
Show business's response
А
Алексей S
Level 7 Local Expert
February 21, 2020
Очень большой выбор на заказ. Цены адекватные. Хороший персонал. Из многих крупных интернет-магазинов в этот пункт выдачи можно указать доставку товара.