Перед новым годом решил себя побаловать и купил в Ситилинк оригинальный зарядный блок Apple на 20 Вт. Пришёл домой ставлю телефон на зарядку, а блок не работает. На следующий день все собрал в кучу - коробку, всех документы, зарядный блок и пошёл в пункт выдачи вернуть. Каково же было моё удивление что обратно его забрали, но забрали в сервис на проверку. Хотя при мне работник точки выдачи его проверил, также убедился что блок не работает развёл руками и сказал отдаем на проверку ждите 21 день. Ну решил написать отзыв на сайте Ситилинк о том что по моему скромному мнению торгуют палью, на что мне на электронную почту пришёл ответ что отзыв размещать не будем, мы продаем только оригинальную продукцию, бла-бла-бла. Вот такой Ситилинк. Очень сильно был удивлён, что даже в таких крупных компаниях как Ситилинк могут торговать палью.
Совершенно не клиентоориентированные менеджеры, работают строго по бумажке, не вникают и не хотя вникать. Теряете клиентов, Господа...
Вместо помощи-"ПРОЩАЙ" мне сказали. Правила авито " от Ситилинка" , отличаются от правил авито в их же приложении. Менеджеры не захотели ознакомится с фото и видео, как я упаковывала товар перед отправкой, а потребовали вновь вскрыть упаковку, предупредив, что упаковать вновь я не смогу...
Нет ни пакетов, ни скотча..
.Партнерский договор явно не доработан, +на лицо халатность персонала. Менеджер справа стоял и посмеивался...
Тут всё напрямую в соответствии с пословицей: не место красит человека, а человек место. Есть менеджеры благодаря которым хочется сделать ещё заказ и вновь посетить этот магазин, а есть менеджер после общения с которым хочется протошниться, высморкаться и забыть дорогу в это место.