Получала сегодня первый и последний раз посылку. Сотрудник был с недовольной рожей, мычал себе что-то под нос постоянно. После получения я распечала посылку, все проверила, заказ забрала и попросила сотрудника оставить упаковку и коробку от заказа, которая мне не нужна. В других пв сотрудники всегда разрешали и сами выкидывали коробки. В данном месте сотрудник мне сказал, что это мой заказ и мусорка за углом, несите чуть ли не в зубах! Больше я в ситилинк заказывать не буду!!!
Проблемы с терминалом. Сотрудник предлагал прийти в другой день, минут 15 ждала пока выдаст товар. Обращение к владельцу данного пункта выдачи: решите проблему с терминалом - уважайте своих сотрудников и посетителей.
Забрать заказ-это квест. Сначала нет электричества (света). При этом пункт открыт. Приходишь позже-«перерыв 15 минут». И даже спустя полчаса эти 15 минут не заканчиваются. Телефон указанный на табличке режима работы бестолковый-никто не берёт трубку. Кто-то явно шебуршит за воротами, но даже прождав как человек эти 15 минут и постучав делают вид, что внутри никого. Что за цирк?
Работает когда хочет. На сайте написано работает каждый день, приехал в среду оказалось, что среда выходной. Приехал в четверг опять закрыто. Отменил заказ.
Ужасный пункт выдачи!
Не работает интернет!
Приехал забрать заказ, который и так задержали с доставкой, но у них не работает интернет!
Вы серьезно??? Весь торговый центр работает: ДНС, МТС, МЕГАФОН И так далее, у них работает, у вас нет?
Я предложил свой WiFi роутер, на что получил ответ: нет, не могу, на нашем компьютере нет wifi. Интересные у вас компьютеры..просто цирк.
Предложил несколько других вариантов, нет НЕТ НЕТ НЕТ
Я плачу вам деньги, предлагаю варианты и слышу отказ!
Если у вас такая частая проблема - поменяйте наконец своего провайдера, с 2020 года у вас проблемы с интернетом судя по отзывам.
Видимо магазину СИТИЛИНК вообще не нужны клиенты, раз такое халатное отношение!!!!
И никто даже не удосужился хоть раз извиниться за сложившуюся ситуацию, девушка в пункте сидела на стуле незаинтересованная ни в чем, в поддержке тоже помощи ноль.
Если хотите пройти семь кругов Шаулиня, чтобы получить ваш заказ и у вас неограниченный запас времени, обращайтесь в это место. Если для вас важно качество сервиса и скорость - обходите стороной.
08.04.22 забирали заказ станок,( огромный) молодой человек, помог донести огромной тяжести до машины метров 300, очень вежливый, что очень удивило))) Спасибо Ситилинку, за таких сотрудников) Приятное отношение)
1
Show business's response
Д
Дарья
Level 4 Local Expert
January 20, 2024
Обновите уже график в поисковиках наконец!! Сколько еще людей должно приехать и поцеловать дверь,не зная актуального графика работы??
Пришел получить заказ, но мне его не выдали. Нет интернета, система не работает. Но все другие вокруг работают. Люди разворачиваются и уходят с обидой и непониманием. И это компания, которая торгует компьютерами и комплектующими к ним! Не смешите! Сейчас школьник знает, как раздать интернет через мобильник. Сразу понятно, что персоналу наплевать, а контроль отсутствует.
Неделю не могу забрать свою посылку с DPD. То закрыто временно, то совсем закрылись. Телефон который на двери написан отключен. Где моя оплаченная посылка стоимостью 18 тысяч рублей???
Не первый год покупаю в Ситилинке товары! Рань приходилась ездить далеко! Когда открыли мини в Александровке, был рад! Удобно, ехать не далеко! Всё меня лично устраивает!
Вернули деньги. Спасибо!
Сегодня 11.10.2020 получал заказ U9466324. Платил наличными и по ошибке дал вашему сотруднику 1821 рубль (стоимость как оказалось была 1671 р), сдачу получил только 50 рублей. Конечно сам дурак что сразу не проверил, но осадок неприятный.