Принесла заказ, сотрудник отказалась его принимать, сказала ищите коробку, на мой вопрос где я ее возьму, ответила ну спросите в магните. В правилась отправки указано, что может быть пакет , либо коробка
В ответ я говорю что я с ребенком на руках не буду бегать и искать коробку, девушка пожала плечами😡
Получала сегодня первый и последний раз посылку. Сотрудник был с недовольной рожей, мычал себе что-то под нос постоянно. После получения я распечала посылку, все проверила, заказ забрала и попросила сотрудника оставить упаковку и коробку от заказа, которая мне не нужна. В других пв сотрудники всегда разрешали и сами выкидывали коробки. В данном месте сотрудник мне сказал, что это мой заказ и мусорка за углом, несите чуть ли не в зубах! Больше я в ситилинк заказывать не буду!!!
Проблемы с терминалом. Сотрудник предлагал прийти в другой день, минут 15 ждала пока выдаст товар. Обращение к владельцу данного пункта выдачи: решите проблему с терминалом - уважайте своих сотрудников и посетителей.
Забрать заказ-это квест. Сначала нет электричества (света). При этом пункт открыт. Приходишь позже-«перерыв 15 минут». И даже спустя полчаса эти 15 минут не заканчиваются. Телефон указанный на табличке режима работы бестолковый-никто не берёт трубку. Кто-то явно шебуршит за воротами, но даже прождав как человек эти 15 минут и постучав делают вид, что внутри никого. Что за цирк?
Ужасный пункт выдачи!
Не работает интернет!
Приехал забрать заказ, который и так задержали с доставкой, но у них не работает интернет!
Вы серьезно??? Весь торговый центр работает: ДНС, МТС, МЕГАФОН И так далее, у них работает, у вас нет?
Я предложил свой WiFi роутер, на что получил ответ: нет, не могу, на нашем компьютере нет wifi. Интересные у вас компьютеры..просто цирк.
Предложил несколько других вариантов, нет НЕТ НЕТ НЕТ
Я плачу вам деньги, предлагаю варианты и слышу отказ!
Если у вас такая частая проблема - поменяйте наконец своего провайдера, с 2020 года у вас проблемы с интернетом судя по отзывам.
Видимо магазину СИТИЛИНК вообще не нужны клиенты, раз такое халатное отношение!!!!
И никто даже не удосужился хоть раз извиниться за сложившуюся ситуацию, девушка в пункте сидела на стуле незаинтересованная ни в чем, в поддержке тоже помощи ноль.
Если хотите пройти семь кругов Шаулиня, чтобы получить ваш заказ и у вас неограниченный запас времени, обращайтесь в это место. Если для вас важно качество сервиса и скорость - обходите стороной.
Работает когда хочет. На сайте написано работает каждый день, приехал в среду оказалось, что среда выходной. Приехал в четверг опять закрыто. Отменил заказ.
08.04.22 забирали заказ станок,( огромный) молодой человек, помог донести огромной тяжести до машины метров 300, очень вежливый, что очень удивило))) Спасибо Ситилинку, за таких сотрудников) Приятное отношение)
1
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
January 20, 2024
Обновите уже график в поисковиках наконец!! Сколько еще людей должно приехать и поцеловать дверь,не зная актуального графика работы??
Пришел получить заказ, но мне его не выдали. Нет интернета, система не работает. Но все другие вокруг работают. Люди разворачиваются и уходят с обидой и непониманием. И это компания, которая торгует компьютерами и комплектующими к ним! Не смешите! Сейчас школьник знает, как раздать интернет через мобильник. Сразу понятно, что персоналу наплевать, а контроль отсутствует.
Неделю не могу забрать свою посылку с DPD. То закрыто временно, то совсем закрылись. Телефон который на двери написан отключен. Где моя оплаченная посылка стоимостью 18 тысяч рублей???
Не первый год покупаю в Ситилинке товары! Рань приходилась ездить далеко! Когда открыли мини в Александровке, был рад! Удобно, ехать не далеко! Всё меня лично устраивает!
Вернули деньги. Спасибо!
Сегодня 11.10.2020 получал заказ U9466324. Платил наличными и по ошибке дал вашему сотруднику 1821 рубль (стоимость как оказалось была 1671 р), сдачу получил только 50 рублей. Конечно сам дурак что сразу не проверил, но осадок неприятный.