Отличный пункт выдачи. Что больше радует обслуживание, а в особенности продавец кассир Левин Алексей. Внимательный, аккуратный, культурный, общительный и самое главное добрый! Помог с проблемой, все доходчиво объяснил. Появилось огромное желание пользоваться сервисом благодаря такому обслуживанию. Буду теперь всегда сюда оформлять заказ. Прошу поощрить данного человека за его вклад и труд!
Постоянно наблюдаю, как работающий молодой человек пинает коробки, вслух кроет всех пришедших, через 30 секунд после того, как не получилось найти мой заказ, сказал приходить завтра и начал заниматься другим клиентом (я пришла за 40 минут до закрытия), после окончания обслуживания клиента демонстративно делал вид, что занят (пинанием коробок). Сегодня забирала посылку снова, коробки летали, как обычно, к слову, у меня в коробке было 9 пар очков, на коробке было написано ОЧКИ, можно было не так сильно кидать коробку. Не вступала с ним в прения, но в первый раз три раза мне было сказано прийти завтра, напоминаю, я пришла за 40 минут до закрытия, были озвучены возмущения ПРИХОДЯТ КОГДА ХОТЯТ (а когда нужно приходить?)) можно расписание?)) К слову, когда я пришла пункт был закрыт, сотрудник подошел позднее и открыл. Если можно как-то узнать, по каким дням он не работает, дайте знать пожалуйста, а то мне часто приходят посылки
Вопрос к руководству: Вам действительно все равно кто у вас работает?
Молодой человек всегда недовольный, не здоровается, бубнит под нос свои недовольства, закатывает глаза, швыряет людям паспорт обратно после оформления, так же поступает с тем, что отправляют!
Сегодня получала авито, назвала код - вечером смотрю заказ до сих пор в статусе «готов к выдаче»!!! Это как?
Я приду к вам и давайте мне его ещё раз! Вот где хотите - там и берите!!! В конце концов пора нести ответственность за свои действия!
Пришла отправить посылку "авито" 5 ноября. Вместо приветствия мне сказали : "Вы что сегодня сговорились все??? " Может у работника трудный день, но эмоции надо держать при себе. Приняли посылку с недовольным лицом. Больше не буду сюда обращаться. Советую поменять сотрудника.
23 сентября 2024. Хамовитый сотрудник, швыряет паспорт на стол, отпускает комментарии по поводу телефона клиента, что его «пора сдать в архив».
Но по обилию таких негативных комментариев, скоадывается впечатление, что начальству тоже все равно на клиентов, если он тут до сих пор работает 🤯🤯🤯
Заказ*****2544 Автомобильное зарядное устройство. На сайте компании Ситилинк одной из немногих казалось бы устройств сфотографировано не со стороны разъема USB. Одни положительные отзывы по данному товару-мечта пользователя. По факту при получении закралось сомнение, но проверить нельзя и в том числе пломба на упаковке . Несколько шагов от точки выдачи и при внимательном осмотре увидел, что с обратной стороны упаковки пломб нет и есть клапан, для комфортного открытия упаковки. Открываю - не тот разъем type C , мне он совершенно не нужен в зарядке . Возвращаюсь через секунды обратно. Дальше как не со мной . Продавец думает что делать в данной ситуации, затем начинает тщательно тереть лакированный корпус и рассматривать зарядку(странно, но минуту назад он так не делал при продаже этого устройства мне, не демонстрировал исправность, состояние и т.п.), да и бумажный чек не предложил-сославшись на электронный. На мое требование вернуть средства в течении 10 дней запрашивает у меня личные данные , вбивает в ПК и распечатывает ...накладную на прием на проверку качества. То есть при продаже он качество не проверял, а сейчас решил. Спрашиваю его - в основании возврата что написали ? Он молчит. Напоминаю ему - мне нужен возврат средств. Продавец сообщает - он выбрал этот пункт в ПК , но в накладной эта информация не отражена. Что же пишет продавец точки Ситилинк в пункте "состояние товара" ?!- следы эксплуатации, потертости и небольшие царапины.... Данный документ я уже не могу подписать, так как не согласен ни с причиной обращения ни с состоянием прибора - оставляю зарядное устройство, забираю накладную , оставляя ему неподписанный некорректный экземпляр, напоминаю ему, что он должен был дать мне заявление на возврат средств согласно защиты прав потребителей . Он твердит, что он ничего не знает. что действует согласно ...так и не расслышал -распоряжению, регламенту или правилу. Понимаю, что придется потратить время , чтобы озвучить о данных действиях компании в Росзпотребнадзор, чтобы в дальнейшем найти корректные действия продавцов крупнейшей в России компании в ответ на законные требования рядового покупателя.
Пришла отправить заказ Авито доставкой 06.07.2024
Молодой человек в пункте выдачи вел себя крайне неуважительно; пока упаковывал заказ, всё время вздыхал и причитал) В конце разговора сказал мне, чтобы больше я не приходила, если у меня нет коробки, ведь для него это лишняя работа. Очень неприятное впечатление
Молодой человек, работающий здесь, не должен работать с клиентами. По-хамски себя ведет, швырнул мой паспорт после оформления доставки. И судя по количеству негативных отзывов, руководство проблему решать не хочет. Больше сюда ни ногой.
6
Show business's response
Dmitry Martynov
Level 24 Local Expert
December 23, 2024
Удобный ПВЗ Ситилинк, мало народу, все быстро оформили и выдали рекомендую, рядом есть паркинг очень удобно
Место супер! Спасибо сотруднику Давиду. Помог оперативно решить нестандартную ситуацию!
Show business's response
Артём
Level 11 Local Expert
October 6, 2024
Когда я отправлял заказ через Авито доставку, молодой человек, принимавший его, сказал: «Давайте своё барахло сюда». Он неохотно взял заказ и с трудом смог упаковать его, вытащив из моей коробки. Я не понял, почему моя коробка оказалась непригодной для упаковки. Это было очень неприятное место.
Я был в этом месте 1 октября примерно в 11:40.
Была в пункте 02.07.2024. Заказ не отправила: упаковки нет, скотча нет, приемщик не толерантен к клиенту. Моя оценка ноль. Одна звезда - слишком много.
Сотрудник, работающий на выдаче заказов сегодня, 03.08.2024, явно больше не хочет там работать. Хамство и отвратительное обслуживание!
4
Show business's response
MsHappy
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Молодой человек не хочет здесь работать! Не умеет вести себя. Хамит. Вздыхает. Бросает паспорт. Очь странное, не здоровое повеление. А вот Надежда - прекрасный сотрудник.
Нигде не было информации об изменённом времени работы в праздники. Приехал зря, не смог забрать заказ, хотя работник ещё был на месте - отказался выдать заказ сославшись на закрытие кассы.
4
1
Show business's response
Руслан Калимуллин
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Очень долгое обслуживание 11:30 04.10.24. Ждал пол часа. Ужасное обслуживание.
Не сразу найдёшь, не мешало бы повысить доступность. Персонал хороший. Парковка у центра по прицелом камер в режиме он-Лайн. Не забудьте оплатить в приложении
Потрясающий магазин, что тут скажешь. В ситилинк вы можете купить приставку игровую, собрать новенький компьютер или даже купить соудомоешную машинку. Правда если вам нужно что то сдать, придет везти самому в магазин, даже посудомоешную машинку, хоть она и тяжелая. А так, потрясающий магазин
Нигде не указано, ни на сайте, ни при заказе что у магазина перерыв с 14 до 15 часов. Я, торопясь, заскочил забрать свой заказ - в итоге не получилось из-за этого пресловутого перерыва.
Обед с 14 до 15? Вы серьезно? Была просто в шоке, не говоря о том, что нет ни одной вывески, и обозначения времени работы(с обедом🤦♀️),найти крайне сложно.
Примите, пожалуйста, меры. В современном мире это неприемлемо.