Часто заказывала товары в этот пункт выдачи, потом стала ближе к дому заказывать, сейчас приходится опять сюда. Что тогда, что сейчас с особыми проблемами не сталкивалась. Прихожу согласно графику работы в Яндекс картах, они открыты. Днем очереди не было. ПВЗ чистый, сотрудники достаточно приветливые. Из минусов - иногда не могут сразу посылку найти, приходится перебирать их. Было бы неплохо выстроить более удобную систему хранения, особенно если сюда приходят посылки от разных служб. В остальном претензий нет.
То у них интернета нет, поэтому они выдать товар не могут. Обещают сообщить, когда появится интернет, сами не сообщают. Звоню, спрашиваю, могу ли картой расплатиться на месте, говорят, что можно. Через час приезжаю, уже нельзя. Оказывается , с самого утра терминал не работает. Спрашиваю, что делать, отвечают, только наличкой. Самостоятельно догадываюсь, что через личный Кабинет можно оплатить, оплачиваю, сотрудник удивляется, что так тоже можно было. Два балла только за доброжелательный вид сотрудника и отсутствие очереди. Больше плюсов, увы, нет
1
Show business's response
Ева*
Level 12 Local Expert
January 11
Всегда свободно. Очередей нет. Пришел - забрал. Удобно что кроме ситилинка это еще и пункт выдачи других торговых точек.
Ужасный пункт выдачи! Хамское отношение персонала. Периодически меняется график работы…то они до 18, то они до 20, то снова до 18… Мало того- ужасные очереди, персонал постоянно на перекуре, не знают где лежат посылки, в следствии чего по 10-15 минут ищут посылку. Настоятельно рекомендую пользоваться другими пунктами выдачи в коммунарке.
Ужасный сервис!!! Работают до 18:00, пришёл в 17:30 говорит у нас приёмка, ждите полчаса. Никакой клиентоориентированности!! Нет системного подхода в компании, раз процессы так работают!!!
Отвратительный сервис. Уходят на перерыв с 14 до 15, про который нигде нет информации, везде написано, что пункт выдачи работает с 10 до 21. Крайне не рекомендую.
Отвратительное отношение к клиентам! Подсунут товар непонятно какого качества, потом целый месяц будут парить мозги, в результате дадут невразумительный ответ и все-таки отправят в отдел гарантии. Что будет дальше, вообще страшно подумать! Если можно было бы поставить звëзды с минусом, так бы и сделала.