Слайд
28 ноября, пришла в этот пункт отправить заказ с Авито доставкой, в 14-20 час, висит записка, что перерыв с 14-15 до 14-45, я пошла ждать время, прихожу за 2 мин до 14-45 мин, опять закрыто и висит новая записка, что перерыв 15 мин и ни какой информации , когда откроется. Я подождала 5 мин, никого нет, позвонила по указанному телефону и только после, через несколько минут пришла девушка и открыла дверь. На мой вопрос, почему столько времени у нее перерыв, ответила, что из-за таких конфликтных она не может отдохнуть. Сфотографировала только 2ю записку, т.к первой уже ни где не было. Предлагаю Написать в режиме дня, когда официально предусмотрены технолические перерывы.
Отношение к клиентам на нуле. Пришла отправлять посылку Авито, в упаковочном материале и внешней упаковке по стандартам Авито. Сотрудник отказался принимать посылку, мотивируя тем, что она должна быть только в коробке. Окей, я попросила коробку раз такие требования (которые придуманы сотрудником), на что мне поступил ответ что коробок нет и ищите сами. В итоге пошла искать сама коробку. Обучите своих горесотрудриков стандартам работы и посмотрите требования к упаковке посылок!!! Дата инцидента - 27.01.2025
Место расроложения огонь . соседствуя в одном месте с другими маркетами. Что может быть удобнее заказав в нескольких разных маркетплейсах , не бегая получить все заказы в одном месте.