Помогут,объяснят,подскажут ребята. Хорошее расположение. После выбора товара обслуживание очень быстрое. Пользовалась много раз. Если понадобится, не раздумыаая, обращусь. Рекомендую!!!!
Хочу добавить негативный отзыв второй! Об магазине ситилинк г саратов на 3 дачной до этого я писала что мы купили ноутбук приехали домой он не включается привезли обратно забрали на 20 дней посмотреть что с ним после 20 дней пришло оповещения что оборудование пришло. Я приехала опять за 200км пришла в магазин мне его выдают и написано что дефектов не обнаружили. Я им говорю включайте давайте проверять, а он опять не включается. Вок как так я потратила на дорогу 2000 тысячи чтобы приехать а он опять не работает. Короче его опять забрали на 20 дней посмотреть что с ним. Звонила в сервис они говорят разберитесь с магазинов, а магазин говорит звоните в сервис. Вот купили новый ноутбук мы даже им не пользовались. Подумайте уважаемые покупатели нужно ли туда идти! Самый ужасный магазин и самый ужасный персонал.
Была первый раз в этом магазине. Очень удобное расположение. Огромная парковка пусть и платная. Зато переживать не надо. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Несмотря что приехала под закрытие. Обслужили, вскрыли товар все показали.
Платная парковка. Долгая выдача товара, по 7-15 минут приходится ждать 1-2 товара.
Нет универсальности сотрудников. Например, сотрудник "информационных услуг" сидит без дела, в то время как в отделе гарантии нет сотрудника на месте или занят.
16.07.2022 в г. Саратове на 3 дачной приобрели сплит систему, консультант заверил нам что в установку новой сплит системы за 9.600 входит в стоимость демонтаж старой сплит системы, по итогу он наврал и за демонтаж взяли ещё отдельно 2.000. Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками, почему они нагло врут своим клиентам. Если бы МЫ что то напутали, то он хотя бы предупредил бы, что мастеру нужно будет доплатить за демонтаж, никто этого не сказал. Консультанта звали либо Альберт, либо Альфрент, имя не такое распространенное. РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА!!!
Отличный магазин с низкими ценами и широким выбором товаров, от бытовой техники и электроники до товаров для дачи и автозапчастей.
Show business's response
Мария Климова
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Ужасная сеть в целом, пожалела, что связалась. Неприветливые продавцы и кассирши очень высокомерные, смотрят на тебя как на второй сорт. Проверять товар не помогают - крутись как хочешь сама, упаковать тоже не помогают, дают только рулон скотча. Покупаешь кота в мешке. Товар видишь только на сайте, воочию посмотреть до оплаты не представляется возможным. При выборе приходится доверяться не себе и своим ощущениям, а отзывам неизвестных людей. Процедура возврата брака или неподходящего товара очень сложная, сначала возврат должна одобрить гарантийная служба и головной офис, и только тогда, когда будет доказан дефект или несоответствие товара реального и фото товара на сайте (не тот дизайн или цвет), то тогда вернут деньги. Возврат денег занимает около 20 дней, да ещё изрядно погоняют - везде ходить надо, ни одна процедура онлайн не предусмотрена - это в 21 веке в магазине цифровой техники. Не советую связываться. Лучше брать товар, который можно рассмотреть на полке магазина с последующей проверкой с помощью сотрудника, чем на сайте, чтобы потом не бегать с паспортом по точкам продаж и не заполнять стопицот бумажек.
Купил гарнитуру. Оказалась очень неудобная. Взяли обратно без проблем.
Молодцы, соблюдают права покупателей. И в остальном всё хорошо. Быстрое обслуживание.
Это место удобнее, чем на Кутякова, если надо заказать что-то срочно, здесь склад, многое есть в наличии. Парковка платная, но оплата не почасовая, а за въезд, на данный момент 30р. Можно припарковаться в Галерее и дойти пешком.
Отличный магазин, цены ниже чем в соседних днс и мвидео, очень удобно, можно либо заказать через сайт нужный вам товар , прийти и забрать его без очередей, либо выбрать товар через терминал, оплатить и забрать. Наконец то Ситилинк появился в этом райне.
1. Консультант на входе. Это кошмар, самый некомпетентный сотрудник данной организации. Может подсказать где находится касса, которую видно издалека невооружённым глазом.
2. Для своих клиентов не могут организовать подход и проезд к зданию, всё завалено снегом. У нас был крупногабаритный товар, который они не смогли даже спустить по пандусу на тележке, так как всё завалено снегом, а расчистить его ума не хватает.
Нет грузчиков. Нет тележек. Нет спуска. Нет подъезда для выдачи крупногабаритного товара
Товар выбирается онлайн. Вся информация о товарах на электронных панелях. Непривычно выбирать, не видя товар. Консультант только один в зале. И к нему постоянно очередь.
Ужаснейший ритейл... начиная от компетентности персонала... мы Консультирование больше ваш персонал чем они нас. Очень странные кредитные специалисты,это больше похоже на вымогательство чем предоставление услуги.
Не рекомендую не кому. Программа лояльности просто днищенская 1%
Ситилинк 1 из 10
Категория "лучше пройти мимо" чем тратить свое время в этом ритейле. Ну и конечно же гарантийное обслуживания с которым вам не дай бог столкнуться.
Ни какого уважения к покупателям. Крупно габаритные товар при самовывозе (стоявший на тележке), даже за двери не вывезли. Охранник подмигиванием показал грузчику дальше не везти( машина стояла в 3 метрах). В других магазинах- конкурентах, мальчики- продавцы даже помогают загрузить, не то, что сдесь. Были постоянными покупателями, больше обращаться в этот интернет- магазин не хочется.
Ужасный отдел, больше туда не ногой, купили сегодня увлажнитель воздуха, муж не заметил трещину, так как сверху короба декорации ромашка, сотрудники полюбому знали, что он треснут, привезли домой, налили воду, а он течёт, муж повёз обратно, его не приняли, сказали нужно было смотреть лучше, цена не большая, но обыдно работают отвратительные людишки
Очень медленно выдают товар, для юрлица получал оплаченный заказ 30 минут, по возможности в этот магазин заказывать не буду, было желание попросить книгу жалоб, но отзыв на Яндексе будет эффективнее.
Это кошмар...сотрудники хамы, особенно дамы, которые кассиры. Был у нас возврат, дама блондинка грубила, то чувство, что мы пришли к ней домой....на Возврате мальчики работают....нет опыта, не обучены....обслуживание ноль....за сотрудников!!!! Не советую.. поменяйте сотрудников....кассиров.
Здесь удобно забирать крупногабарит. Правда, на въезде ТЦ придётся отдать 30₽. Но это того стоит: в магазине на Кутякова подъехать вообще некуда, на машине там делать нечего.
Нравится...можно много чего интересного приобрести и цены нормальные...
2
Show business's response
Сергей Костерин
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
Очень понравился магазин со своим ассортиментом. Почти всегда всё есть что нужно, а чего нет, то доставят сюда. Удобное расположение, по пути домой с работы.
29 . 05 . 22 года был куплен конвектор Bally 2000. В комплекте ножки от другого конвектора . Они не подходят . В ответ на обращение получили отказ , чтобы разобраться . Безобразие .
Здесь уже писали про хамок на кассе, но,
видимо, руководству норм держать такой персонал. Смените это недовольный пенсионный бомонд на улыбчивую молодёжь и будет все супер.