Sitilink mini
Directions
Parnas
293 m
Станция метро Парнас
370 m
Similar places nearby
25 reviews
October 26, 2024
У нас с девушкой была запланирована долгожданная покупка ноутбука, который мы забирали с этого пункта выдачи, так как близко к дому. По итогу сильно пожалели. Продавец, для реализации плана по продаже страховки, начал в буквальном смысле запугивать и всеми способами уговаривать нас ее приобрести, спорил, вынуждал нас доказывать что она нам не нужна, и сомневался, что мы разбираемся в вопросе. Очень недружелюбно и неприятно. Чувствовали себя глупо. Приятное предвкушение покупки после такого сменилось на очень неприятные эмоции. Приходили 25.10.24 в 20:10 Номер заказа V041631150
1
February 6
Ужасное отношение сотрудника ПВЗ Ситилинк (заказ №85672220-0108, дата 05.02.2025г, 17:58)! Сотрудник продемонстрировал полную некомпетентность в вопросах, связанных с алгоритмом выдачи заказов. Вместо того чтобы помочь и прояснить ситуацию, он не смог внятно объяснить, почему заказ задерживается, а его тон общения был откровенно грубым и неуважительным. Что особенно возмутительно — это его поведение по отношению к моей супруге, которая пришла за заказом. Вести себя так с женщиной — это не просто непрофессионально, это неприемлемо в принципе!
Ситуация усугубилась тем, что заказ, оформленный через известный маркетплейс, не выдавали 30 минут. Только благодаря оперативному вмешательству техподдержки маркетплейса, которая предоставила четкие инструкции, вопрос удалось решить буквально за несколько минут. Это лишний раз подтверждает, что проблема была именно в сотруднике ПВЗ, а не в системе.
После такого опыта больше ни при каких обстоятельствах не буду пользоваться услугами сети магазинов Ситилинк. Более того, всем своим знакомым и коллегам буду настоятельно рекомендовать другие магазины, где ценят клиентов и обеспечивают качественный сервис.
January 9
Здравствуйте. Прошу обратить внимание на работу сотрудника пункта выдачи. Ждали молодого человека 15 минут, пришёл в верхней одежде, видимо с прогулки. Никаких табличек на двери о графике перерывов нет, звонок по указанному на двери телефону был скинут.
Поздоровался словами: "у Вас что?" Далее просит номер заказа, заказывала через озон. Как получить номер ситилинка принципиально не пытался даже объяснить, повторяет по кругу: номер ситилинка. Отдала свой телефон, что-то нажал, пришла смс-ка. Это можно было объяснить словами, что нужно сделать, куда нажать, куда перейти? А не проявлять свои гонор и высокомерие.
Удивительная работа с клиентами.
9 января 17:00.