Отличный пункт выдачи. Приятный в общении и доброжелательный сотрудник. Несколько раз отправлял авито и получал заказы - никаких проблем и лишней суеты. Не понимаю претензий людей, если они ради экономии засовывают разные товары в одно объявление. Как сотрудник должен узнать о чем вы с покупателем договорились? Заплатили вам за 3 товара, а отправили вы один и т.д. А время на разбор подобных ситуаций потом тратить всем.
Вопрос, зачем сотрудничать с Авито, если прописываете какие то свои правила для приема вещей на доставку. Второй вопрос где они прописаны?
Отказали по совершенно необоснованной причине (в карточке товара было три цвета костюма на ВЫБОР для покупателей), на что мне сказали что не примут так как я отправляю только один цвет костюма. Это как?
Только потратили время и кстати ничем не аргументировали, кроме как «такие правила нашей компании», а у Авито другие 👍🏼
В другом пункте таких проблем не возникло, отправили за пару минут
1
Show business's response
L
Lana
Level 2 Local Expert
December 4
Аналогичная ситуация как у девушки в предыдущем отзыве.
Не приняли товар на доставку Авито, причина отказа: несоответствие между содержанием объявления и товаром на отправку (в объявлении два товара, а на отправку я принесла один).
Да, действительно, у меня в карточке два разных товара, это видно по фото и в описании четко указано, что продаются они отдельно и по разным ценам. Объявление прошло модерацию на Авито, это значит, что с ним все ок.
Тогда с чего вдруг у вас отказ? К тому же в вашем пункте я ранее отправляла посылки, когда их содержание разнилось с карточкой товара. Все было ок.
Если у вас такие правила, как сказал менеджер, так пусть они будут едины для всех и всегда. Возможно, нужно их на видном месте разместить, чтобы люди знали особенности работы конкретно вашего пункта. Так как товар, который вы не приняли, я отнесла в другой пункт Авито, где его приняли без проблем. Туда теперь и буду ходить. Мне лично не хочется тратить время на походы в ваш пункт и играть в ромашку, примут в этот раз заказ на отправку или откажут.