Moscow, Kronshtadtsky Boulevard, 7ТЦ Крона, этаж 2
Ситилинк мини
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Vodny Stadion
220 m
Метро Водный стадион
159 m
Similar places nearby
45 reviews
July 23, 2024
Впервые пришла сюда отправить посылку через Авито, как и многие столкнулась с тем, что пункт был закрыт без каких-либо уведомлений, и пришлось ждать, благо всего минут 5-10.
Сотрудник был не особо приветлив и сказал, что в данном пункте какая-либо упаковка товара НЕ предусмотрена (с таким сталкиваюсь впервые, кстати). Всё бы ничего, но на мои логичные вопросы о сохранности посылки он «успокоил» меня тем, что та может повредиться и в упаковке тоже, а ещё её может украсть курьер. Странная реклама собственных услуг :)
В итоге мне было предложено отказаться от отправки, но я попросила пузырчатую пленку, которая осталась от других заказов. Начала упаковывать, сотрудник почему-то очень раздражался и постоянно комментировал мои действия как очень медленные - и саму упаковку, и то, что я не смогла открыть штрих-код в приложении за 3 секунды. В пункте я была одна, повода для паники так и не поняла.
Данный пункт отправки Авито планирую обходить стороной.
1
November 20, 2024
Пришёл забрать посылку из cianiao (трек-номер RLV08830481). На выдаче лысый парень, крайне недружелюбный и хамоватый. Он даже не пытался найти мою посылку, лишь окинул взглядом гору коробок, и сказал, что моей посылки нет. Я был уверен, что посылка в пункте выдачи, и написал жалобу в СитиЛинк, указав о пренебрежительном отношении сотрудника по отношению к клиентам. Мне ответили, что посылка найдена, и я могу забрать её в пункте выдачи. На следующий день я вновь пришёл в этот пункт выдачи. Сотрудника не оказалось на месте, скопилась очередь, пришлось его вызванивать. Наконец, он пришёл, но вместо того, чтобы выдать мне посылку, этот "эффективный менеджер" при всех посетителях, накопившихся в очереди, стал зачитывать мне мою жалобу, оставленную на сайте. Он комментировал каждое предложение моей жалобы и предлагал мне оправдываться по каждому пункту претензии. Ему было безразлично, что посетители стояли в очереди, он посчитал уместным зачитывать и комментировать моё обращение. Всем своим видом он демонстрирует крайне пренебрежительное отношение к клиентам. Я почитал здесь отзывы, все жалуются на этого сотрудника. И тем не менее его не увольняют. Парадокс. Категорически не рекомендую этот пункт выдачи.
5
July 11, 2024
Оплата онлайн последнее время стала нормой. Но только здесь для выдачи заказа потребовали оригинал паспорта! Фотография паспорта в телефоне не котировалась (объяснили внутренними правилами компании). И заказ отдавать отказались. Сотрудник сказал, что у него инструкции такие...
Честно, - удивило. Смс коды, QR и т.д. давно стало нормой. Оригинал паспорта при выдаче?! ну даже не вспомню уже когда и кто требовал...
Надо или быть более клиентоориентированными или давно уже пора вводить современные технологии подтверждения.
За заказом я, конечно, схожу еще раз и заберу. А вот то, что буду теперь что-то здесь заказывать, - сомневаюсь
1