Ситилинк мини
51 review
November 20, 2024
Пришёл забрать посылку из cianiao (трек-номер RLV08830481). На выдаче лысый парень, крайне недружелюбный и хамоватый. Он даже не пытался найти мою посылку, лишь окинул взглядом гору коробок, и сказал, что моей посылки нет. Я был уверен, что посылка в пункте выдачи, и написал жалобу в СитиЛинк, указав о пренебрежительном отношении сотрудника по отношению к клиентам. Мне ответили, что посылка найдена, и я могу забрать её в пункте выдачи. На следующий день я вновь пришёл в этот пункт выдачи. Сотрудника не оказалось на месте, скопилась очередь, пришлось его вызванивать. Наконец, он пришёл, но вместо того, чтобы выдать мне посылку, этот "эффективный менеджер" при всех посетителях, накопившихся в очереди, стал зачитывать мне мою жалобу, оставленную на сайте. Он комментировал каждое предложение моей жалобы и предлагал мне оправдываться по каждому пункту претензии. Ему было безразлично, что посетители стояли в очереди, он посчитал уместным зачитывать и комментировать моё обращение. Всем своим видом он демонстрирует крайне пренебрежительное отношение к клиентам. Я почитал здесь отзывы, все жалуются на этого сотрудника. И тем не менее его не увольняют. Парадокс. Категорически не рекомендую этот пункт выдачи.
6
December 8, 2024
8.12.2024 примерно в 15.50 отправляла посылку Авито через этот пункт. Сотрудник никогда не здоровается, всегда пытается забрать из рук паспорт. Но в этот раз моё терпение лопнуло и пришлось оставлять жалобу в компанию ситилинк. В очередной раз сотрудник пытался забрать паспорт из рук. Я продолжала держать его в руках. На что сотрудник в течение нескольких минут мне хамил словами «могли бы ещё и резиновые перчатки надеть, что такие все пугливые» и тому подобное. Прошу уже наконец обратить внимание руководству на данного совершенно хамоватого сотрудника.
2
2
November 10, 2024
Абсолютный хам работает на пункте. Отправляла Авито: ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни до свидания. Сделал мне большое одолжение, что отправил не одну, а целых ДВЕ мои посылки. Переломился от труда, видимо
Когда сказала, что ни в одну коробку товар не помещается, посмотрел на меня и сказал: «ну вы дурочка что ли, кладите в пакет».
Дала второй шанс, больше ходить не буду
6
February 13
Пишу из очереди ( пункт Кронштадский 7). Девушка оформляет возврат клиенту уже 40 минут. Сама говорит о том, что не умеет, поэтому по телефону с кем-то переписывается чтоб помогли. Скопилась очередь больше 10 человек. Многие не дожидаются и уходят.
Уважаемая администрация, вы хоть обучение сотрудникам проведите как работать.
1
January 18
Живу рядом, заказываю часто посылки. Прихожу 5 раз подряд, в разные дни /время, мужика лысого длинного на месте нет. Постоянно когда звонишь ему, он говорит, что через 10 минут подойдет. Толи ему зарплату не платят, толи всем на все плевать. Пожаловаться тоже некому.
2
July 23, 2024
Впервые пришла сюда отправить посылку через Авито, как и многие столкнулась с тем, что пункт был закрыт без каких-либо уведомлений, и пришлось ждать, благо всего минут 5-10.
Сотрудник был не особо приветлив и сказал, что в данном пункте какая-либо упаковка товара НЕ предусмотрена (с таким сталкиваюсь впервые, кстати). Всё бы ничего, но на мои логичные вопросы о сохранности посылки он «успокоил» меня тем, что та может повредиться и в упаковке тоже, а ещё её может украсть курьер. Странная реклама собственных услуг :)
В итоге мне было предложено отказаться от отправки, но я попросила пузырчатую пленку, которая осталась от других заказов. Начала упаковывать, сотрудник почему-то очень раздражался и постоянно комментировал мои действия как очень медленные - и саму упаковку, и то, что я не смогла открыть штрих-код в приложении за 3 секунды. В пункте я была одна, повода для паники так и не поняла.
Данный пункт отправки Авито планирую обходить стороной.
2
July 11, 2024
Оплата онлайн последнее время стала нормой. Но только здесь для выдачи заказа потребовали оригинал паспорта! Фотография паспорта в телефоне не котировалась (объяснили внутренними правилами компании). И заказ отдавать отказались. Сотрудник сказал, что у него инструкции такие...
Честно, - удивило. Смс коды, QR и т.д. давно стало нормой. Оригинал паспорта при выдаче?! ну даже не вспомню уже когда и кто требовал...
Надо или быть более клиентоориентированными или давно уже пора вводить современные технологии подтверждения.
За заказом я, конечно, схожу еще раз и заберу. А вот то, что буду теперь что-то здесь заказывать, - сомневаюсь
2
September 23, 2024
Пришёл забрать заказ, как и по многим отзывам ниже, пункт выдачи закрыт без предупреждений. Гадко и некрасиво :)
Работа с 10 до 22, обед с 11 до 21, технический перерыв с 10 до 11 и с 21 до 22 - идеальный график))
2
October 3, 2024
Каждый раз прихожу в этот пункт выдачи и каждый раз никого нет на месте. Звоню по телефону-"ой, 10-20 минуток подождите"
Честно, надоело постоянно ждать. Больше заказывать сюда ничего не буду.
1
September 13, 2024
В 17:30 пвз был закрыт , продавцы из соседних точек сказали что он сегодня и не открывался . Вызвала полицию чтоб составить заявление о нарушении режима работы
3
December 2, 2024
Не советую этот пункт выдачи от слова совсем. Если вы закажете обувь в этот пункт выдачи, вам ее померить не дадут. Вы будете должны взять кота в мешке.
1
December 27, 2024
Плохое место обходите стороной чуак просто взял и ушел на 30 минут в самый час пик после того как народ с работы вышел. По возможности ибегацте этого места
2
August 7, 2024
Отправляла посылку на авито 07.08. Сотрудник стал смеяться над моей фамилией и говорить как мне не повезло и какая она смешная и плохая. Я не за оскорблениями сюда пришла! Приходя отправить посылку я рассчитываю на простое вежливое общение, а не обсуждение моей личной жизни! Это просто возмутительно!
5
July 3, 2024
Пришел забирать заказ время 10:15, дверь закрыта, но висит табличка, что открыто. Звоню по номеру, отвечает мужчина говорит: «да мы открыты, ну я отошел на 10 мин.»
Один вопрос как можно так работать?
И это не в первый раз.
4
January 20
Постоянно технические перерывы, либо просто закрыто без объяснений. Посылки удаётся получить минимум с третьего раза.
2
August 23, 2024
Отвратительное обслуживание. Закрыт пункт за 1,5 часа до окончания рабочего дня, трубки никто не берет. Если можно было бы поставить минус пять звезд, я бы это сделала.
4
December 9, 2024
Сотрудник Ситилинк (и по совместительству пункта авито) для понимания и уточнения - он лысый) абсолютно неприятный, с нескрываемой ненавистью и усталостью относящийся к клиентам . Плюс он очень часто уходит с рабочего месте без объяснений минимум на полчаса , а то и дольше и закрывает дверь, образуются длинные очереди . Никому не рекомендую сюда ходить
3
July 2, 2024
Пришел забрать заказ авито, написано открыто, но никого нет, клиенты сказали, что сотрудник подойдет через 5 минут. 20 минут простоял, по итогу еще пришлось ждать, чтобы сотрудник переоделся
3
January 9
Содрудник постоянно отсутствует на месте, иногда по целому часу его нет на рабочем месте, сталкиваюсь с этим практически каждый раз, когда прихожу чтобы получить/отправить авито!
Пожалуйста, обратите на это внимание, каждый отзыв об этом!
Еще к этому, сотрудник недовольный, упаковку не предоставляет, хотя она положена!!!
2
December 9, 2024
Если пвз работает, то очередь. Крайняя неприветливость и бескультурье,лысого сотрудника зашкаливает
3
February 15
15.02.2025, 13:30-14:00, 30 минут жду открытия хотя пункт должен работать без перерыва
1
April 24, 2023
Удобная точка рядом с метро, продавец вежливый и отзывчивый, поможет упаковать или распаковать для проверки товара на месте. Несколько раз забирал оттуда товар, все в хорошем состоянии, нареканий не было.
June 24, 2024
Совмещен с пунктом выдачи авито. Приемщик - хозяин жизни, не поздоровался на мое двукратное приветствие и злорадно обрадовался, когда у меня не оказалось паспорта для отправки
1
January 24
Как не приду, то просто нет сотрудника на месте, то технический перерыв!
2
December 11, 2022
Не думал, что такая ситуация может произойти в настоящее время.
Заказал роликовые коньки в этот пункт выдачи (сам в шоке, что они тут есть в продаже, причем хороших брендов).
Без каких либо подозрений приехал забрать, времени было 14:10 примерно. И в ситилинке мне объявили, что у них обед до 15. В ТЦ! Обед! Я такого ни разу за много лет в Мск не встречал.
И это пол беды. Ждал до 15:00, прихожу забирать. Прошу перед оплатой дать на примерку, ради этого в магазин и заказывал. На что получил отказ, что так тут нельзя, только после полной оплаты я могу проверить товар, а если не подойдут, сделают моментально возврат.
Оплатил, тут же примерил один ролик - не подходит, делаем возврат.
Мы 40 минут делали возврат! Я заполнял бумажки с данным паспорта, карт и счетов. Потом еще много времени ждал, пока сотрудник победит их систему платежей.
Итого больше 1.5 часов я пробыл там, чтобы получить и вернут товар! Это полный абсурд. При отсутствии очереди.
Первый и последний раз я имел дело с этой сетью магазинов
3
1
February 12
30 минут распечатать документы. База висит, интернет ейота
1
September 29, 2024
Здесь выдают посылки с АлиЭкспресс cainiao, всё ок
May 9, 2023
Отлично! Вежливые и терпеливые сотрудники. Объяснили как получить заказ через несколько дней от даты доставки. Также удобный график работы и расположение.
June 8, 2023
Приятный и тактичный молодой человек, выдача быстро и четко, найти пункт удобно, вообщем - все отл, спасибо!
April 22, 2023
Пункт удобно расположен, рядом с метро. Очереди не было. Вежливый и внимательный сотрудник, быстро и четко выдал заказ.
April 18, 2023
Удобство расположения. Отзывчивый персонал. Оперативно обработали заявку. Все ок! Лучшие рекомендации!
April 12, 2023
Торгуют некачесвенным товаром. По гарантии товар не меняют. Ремонтируют по частям: сначала одно, потом другое. Перерыв между заявкой на ремонт и возврат- 40 дней. Все это - по дорогостоящему оьорудованию. Очень не рекомендую.
April 25, 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Удобное место, в двух шагах от метро. Быстро, вежливо и доброжелательно.
May 1, 2023
Спасибо за вежливое обслуживание! Всегда рад получить в этой точке товар! Вежливый работник, без проволочек, спасибо!
June 16, 2023
Доброжелательный сотрудник) Быстрая доставка.
Получаю второй раз посылки, все четко, спасибо
August 27, 2023
Ужасно! В рабочее время пункт выдачи не работает! Никакого упоминания ни в заказе, ни в СМС о доставке, ни на картах о перерывах в работе нет.
1
April 24, 2023
Удобный пункт выдачи!
Неоднократно забираю заказ за 5-10 минут до окончания рабочего дня, при этом сотрудники всегда вежливы и быстро выдают заказ
September 4, 2024
Не рекомендую пользоваться данным пунктом для отправки Авито.
Некомпетентный грубый сотрудник
3
July 8, 2023
Наверно все хорошо , если бы еще пункт работал в рабочее время.
Пришел а сотрудника нет , пункт он просто закрыл и ушел.
1
June 2, 2023
Добрыц сотрудник на выдаче товара, все быстро и оперативно! спасибо)
September 30, 2022
Заказываю не первый раз, удобный пункт выдачи, находится рядом с метро, вежливый сотрудник оперативно выдал заказ.
December 9, 2023
Быстро выдают посылки, хорошее обслуживание.
Не сразу нашел, находятся на втором этаже в глубине этого прости Господи торговый центр.
June 8, 2023
Удобное расположение, отсутствие очередей, вежливый персонал
1
May 19, 2023
Быстрая доставка. Отличное обслуживание. Очень удоьно.
January 27, 2023
Забежал в обед за посылкой - закрыто и никакой информации на сколько долго и без указания телефона. Безуспешно прождал 15 минут.
2
July 29, 2023
При заказе нигде не пишут, что с 14 до 15 перерыв. В нормальных пунктах выдачи перерывов не бывает, даже нет мысли отдельно это где-то проверять.
2
August 5, 2022
Обычный пункт выдачи, заказ нашли быстро. При них вскрываешь, проверяешь, если что - отказ и возврат. Парень вежливый работает.
May 15, 2023
Получил быстро, сотрудник вежливый.
May 11, 2023
Всё доставили быстро. Обслуживание на высоте.
July 23, 2021
Приехал забирать заказ и не смог найти этот пункт выдачи! На сайте Ситилинк написано 2этаж, обошёл его весь, так и не нашёл! Со второй попытки нашёл, местоположение на сайте Ситилинк указано неверно!