Пункт выдачи отстойный. На сайте работать должен с 9.00, на пункте написано с 10.00 по факту неизвестно. Звонил заранее, уточнил работу, договорился на 9.00, объяснил что проездом, а по факту ждал до10 в мороз 22 и не дождался. Заказывайте лучше на другой пункт выдачи.
Очень проблематично обменять или сдать товар. У них много лазеек, что бы сделать вас виноватыми. Люди при получении в любом месте сначала Проверяйте товар. Потом платите деньги и ставьте подписи!!! Вам сначала должны показать, доказать что товар без дефектов и исправен, а потом уже брать с вас деньги!
Заказан товар с доставкой. Время доставки с 10 до 15 часов. В 15 часов звонок в Ситилинк с вопросом где ??? Ответ - сообщим в службу доставки, они с Вами свяжутся. Проходит час. Повторно звонок в Ситилинк, с Вами свяжутся. Удача! Прошло 10 минут звонок логистов. Я объясняю, что ограничен по времени, Вы задержались уже на час, ответ, а Вам не сказали что мы возим в другие города только по вечерам??? Ответ, конечно же нет. И мы сможем приехать через час. Я в ступоре, у меня билеты на концерт на 17-30. Спрашиваю как будем расходиться, они звоните в Ситилинк оставляйте претензию. Я говорю, что мне от этого легче не станет, нужно решить по доставке. Спрашиваю сколько адресов, может поставите меня на самое крайнее время, я же не хочу терять деньги на билетах. В ответ безразличный ответ, мы приедем вам перезвоним. Короче, в Ситилинке заказываю часто товары для себя. Как к магазину никаких претензий. К службе доставки, точнее к подходу организации работы и осведомленности клиентов очень много претензий. Смысл отзыва в следующем, проговаривайте четко с ними все детали, иначе может остаться негативный осадок. Заказ v 8179750
Отвратительная работа офиса, полная некомпетентность менеджера Громадкина. Пришло СМС-оповещение о доставке, а в офисе вдруг выясняется, что товары пока не проводили и безапеляционно рекомендуют "зайти вечерком, а если и вечером не будет, то, может, завтра. Или послезавтра". Мало того, что менеджер не владеет вообще никакой информацией, так еще и хамит клиентам.
Безусловно, впредь работать с Ситилинком не буду и никому не советую.
Мой отзыв не о пункте выдачи, а о службе доставки Ситилинк. Оформил я заказ V6421058 с доставкой домой, т. к. я инвалид 2 группы по опорно-двигательному аппарату. В заказе кресло на полозьях. Лифт в подъезде есть. Так вот, они мне отказали, сказали, что поднимают только на грузовом лифте. А если его нет, так подъём ручной, каждый этаж 100 руб. Я не понимаю, какая разница какой лифт. Ладно, была бы тяжёлая ноша (холодильник, стиралка), а то кресло весом 10 кг. в упаковке. Платить полтысячи за подъем, это перебор. Если бы мог по здоровью, сам бы поднял. А так, я считаю, что это наплевательское отношение к покупателям.
Не советую заказывать в данном маркете , товар в очень ужасном состоянии , как будто б/у . Вечно царапины , сколы , вмятины , какой бы товар не приобретался
Все очень хорошо. Но всегда есть кто то кто не хочет или не умеет работать. Так в ситилинке это отдел клиентского сервиса. От такого сервиса может плохо быть. Руководитель либо отсутствует либо он не руководитель - слабое звено. Жаль не знаю фио а то б озвучил.. Научите работников уважать клиентов!!!!! Или клиенты могут доехать до работников и пояснить кто в доме хозяин и это не угроза а факт.
Приезжаю за товаром, а на двери у нас перерыв. Где в официальных источниках информация о перерывах с 12-00до 12-30 и с 15-00до 15-30?????? Кто вам разрешил? А руководство в курсе?
Покупал планшет в подарок для бабушки, в первый же день использования сломался. Далее несколько раз ходил в этот ситилинк, столкнулся с хамством и медлительностью персонала. Чтобы вернуть деньги за негодный товар вас заставят ЛИЧНО придти в офис и заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ(напомню сейчас 2020 год и я платил по карте) на расторжение договора, при этом деньги за доставку вам не вернут. В итоге ситилинк украл у меня несколько часов времени и 50 рублей. Ужасный сервис.
Добавлю также что вы можете придти в часы работы а будет закрыто ( какая нибудь приемка товара которая будет идти несколько часов)
Обслуживание хорошее, но время перерыва не совпадает с заявленным. Например, написано с 14.30 до 15.00 перерыв. В 15.10 никого нет, в 15.15 никого нет. Пришлось уехать. Так было несколько раз. Иногда приходится отпрашиваться в обед, чтобы забрать заказ, но забрать не получается. Необходимо быть более пунктуальными!