Редко пользуюсь ситилинком. Довелось возвращать товар в гарантийный ремонт. Приняли быстро, отремонтировали качественно. Негатива от поломки не осталось.
Хочу поблагодарить человека, работающего в "Ситилинке". Если не ошибаюсь, его зовут Андрей. Надеюсь, что отзывы читает руководство - так как прошу выписать ему премию, ведь его собственное отношение к ситуации, которая сложилась с моим заказом (из DPD - к коим не советую не обращаться) превзошло все ожидания - он позвонил в компанию, уточнил информацию, причём не по "моей указке/просьбе", а сам!!! Выслушал меня "от и до"! Рассказал, какие могли быть причины того или иного события. Записал на листочке телефон, чтобы у меня всегда была связь с той службой, дал визитку своей фирмы! Спасибо за такую работу и неравнодушие. Осталась довольна на 101%!!! Заказ получила!!! Пусть не так всё было просто - но это уже вообще претензии не к данному месту. С этим - всё супер (за исключением единственного маленького минуса, которым грешат многие отделения подобного типа и магазины города - отопление - очень душно в помещении, а особенно в маске - которую обязательно возьмите, кстати, с собой)! И расположение удобное!!!
Ужасное отношение сотрудника. Товар выдавал Пеленев Станислав. Прошу руководителей отреагировать и научить вежливо относиться к заказчикам. Никакой субординации. Больше никогда не буду туда обращаться, и всем не советую.
Быстро, удобно и просто. Привозят в срок и сотрудник на точке отвечает на все возникающие вопросы. Обычно не более 2-3 минут проводу за получаем заказа. Ни разу очередей не видел тут.
Купил мелкий товар (смешно говорить, 170 руб.), который оказался неисправным. Пошел возвращать в тот же день. В других солидных интернет-магазинах в таких же ситуациях без малейших разговоров возвращают деньги. Но не тут! Продавец меня пнул в СЦ, до которого мне нужно потратить время и деньги чтобы добраться на другой конец города. Упоминание мной обязанности интернет-магазина возвращать деньги в течение 7 дней без объяснения причин (согласно закону о ЗПП ст.26.1 п.4) не возымело никакого эффекта. Т. е. ребята откровенно плюют на закон! В другой похожей федеральной сети магазинов в идентичной ситуации мне просто предложили: "а давайте вы мне просто скажете, что товар вам не подошел по цвету, и мы сразу вернем деньги?". Т. е. ребята шли навстречу, подсказывая более удобный для клиента исход . Но Ситилинк, очевидно, придерживается совсем других - древних совковых традиций, при которых покупатель это мусор под ногами, который непременно надо заставить осознать таковым, гоняя по зданиям и кабинетам. Очень негативный остался осадок от этого заведения. В течение года закупал там товар для нескольких юр. лиц, видимо пришла пора прощаться.
Самый заурядный пункт выдачи, но есть одну существенное "НО"! Вход находится в узком проёме между 2 зданиями, и его совершенно не видно с улицы, а нормальной вывески со стороны улицы никакой нет; есть над самим входом, которого, как я уже говорил, с улицы НЕ ВИДНО (см. фото).
Отвратительный сервис, сдал модуль памяти по гарантии, сказали что можно заменить её на новую, но заказывать надо самому, а в продаже они были только в Москве, привезти в Тверь отказывали, по истечению гарантийного обязательства, решил вернуть деньги, но возврат денежных средств производили 3 часа, а ещё за каждый заказ взимают по 90 рублей за доставку товара до пункта выдачи