Оформил Заказ V027193303-Купил телевизор LG,при осмотре дома не устроило безобразное качество сборки 2022г, изоброжения, характеристики,комплектация ТВ. Не использовал, не устанавливал. Через неделю решил вернуть.
Сотрудник данного пункта выдачи осмотрел, сотавил акт возврата без претензий. В течении 10 дней должны были вернуть деньги, не стал дожидаться (Новый год на носу, все-таки) купил другой ТВ, а через 14 дней получил Акт отказа в гарантийном обслуживании №RA-2023-00000001334, хотя претензии были не к неисправности, а использовал свое законное право п. 1 статьи 25 ФЗ о ЗПП. Причину указали выдуманную -"незначительные следы эксплуатации", хотя при осмотре сотрудником пункта выдачи это не было выявлено, что указано в накладной на приемку IRA-2022-00000468842 т.е. просто "развели". И влетел я по милости Ситилинка на сотку. Поэтому НЕ ВЕРЬТЕ ВОЗМОЖНОМУ ВОЗВРАТУ ЧЕРЕЗ СИТИЛИНК,
ОНИ ДЕЙСТВУЮТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ТОЛЬКО В СВОИХ ИНТЕРЕСАХ , А РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ (писал неоднократно) НА СВОЙ САЙТ НЕ ПРОПУСКАЮТ.
Заказал холодильник, нет доставки по городу от магазина, пришлось забирать самовывозом и заказывать стороннюю доставку. Сотрудник ситилинка не предложил распаковать и осмотреть холодильник. После распаковки оказалось что на внешней стороны двери вмятина. По гарантии нужно везти холодильник обратно в магазин т.к. у них нет доставки... Хотя это странно везде есть в ситилинке, а в Морозовске ее нет. Оставил претензию на сайте и жду обратную связь. Не рекомендую заказывать там габаритный товар.
3.11.2022г. 14:00. Пункт выдачи закрыт! Мало того что с задержкой на три дня была доставка, так еще и не работает пункт выдачи! Приехала - там свет не горит, все закрыто. От какого-то номера пришло на ватсап сообщение, что данный пункт выдачи не работает. И больше никакой информации. На сообщения этот номер не отвечает. Контактный телефон, указанный на режиме работы, - недоступен. Я каким образом должна узнавать, когда они соизволят поработать? Дежурить у входа? Это мой первый и последний раз, когда я выбрала подобный вариант доставки заказа!!!
Три раза заказывала кофемашину себе. И все три раза сотрудник сидящий в пункте самовывоза делал отмену заказа! Были использованы бонусы и по акции бонусы. Была хорошая скидка по заказу. И что в итоге? И его отменил. Хам. Такое отношение к клиентам это нормально???? Столько куплено техники в ситилинке... и такое скотское отношение...
3
Show business's response
dshorkina
Level 13 Local Expert
March 13, 2023
Позвонил доставщик, уведомил о невозможности доставки в этот пункт. Очень разочарована, просто в шоке: предложили заказ забрать в Волгодонске! Это что такое? С ума сошли. мне в Волгодонск ехать? Вот это номер
Быстрая доставка заказов, приветливый персонал. Выдача заказов из интернет-магазина "Озон". Возможность оплаты заказов как наличными, так и банковскими картами, лёгкий возврат.
Пункт выдачи в последнее время часто закрыт,по непонятным причинам. Телефон не доступен
6
1
Show business's response
Е
Екатерина С.
Level 2 Local Expert
November 12, 2018
Пришли за посылкой в 18.00 нам отказали в выдаче (уже не выдают). Пришли за посылкой в 15.00 опять отказали в выдаче (еще не выдают)! Внимание, вопрос! Для чего указан график работы с 10.00 до 19.00 если выдача товаров производится с 15.00 до 18.00 НЕПОНЯТНО... Но мы таки уговорили молодого человека выполнить свою работу и выдать посылку в 14.30, а не через пол часа. Однако, намеченного курса он не изменил и для начала сходил в содедний МАГНИТ за покупками. Работник года, не иначе!