НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ данного магазина перевели деньги МОШЕННИКАМ
Моя мама 22 марта обратилась в магазин "СИТИЛИНК" по адресу г. Нижний Тагил ул. Октябрьской революции д. 38 ориентировочно с 13:30 с потребностью купить портативную колонку JBL с пятидесятипроцентной скидкой (рассылка от данного магазина поступила на эл.почту мамы) , чтобы воспользоваться данным промокодом. Придя в данный магазин встретили сотрудники магазина: Павел и Анита, сообщили что данная акция в честь дня рождения у них действительно есть (50%).
Показав сообщение, которое пришло мне на электронную почту, пояснила какой товар я спросила, это *** или нет, тогда сотрудники начали смотреть информацию у себя в компьютере. После этого Анита нашла нужный мне товар у себя в компьютере и рассказала о нем. Также Анита зарегистрировала меня в приложении магазина Ситилинк, установив его на мой сотовый телефон отдельной ячейкой на рабочий стол моего телефона. В магазине я находилась длительное время с 13:30 до 18-00. Далее мы зашли в приложение «СИТИЛИНКА» и в заказах не было данного заказа. Далее мы спустились вниз и Павел, и Анита стали искать заказ у себя в компьютере, но не нашли. Они звонили руководству в главный офис, но подтвердили, что заказа на мой номер телефона нет. Далее девушка проверила ссылку и увидела расхождение в заказе. Далее я приняла решение обратиться в полицию. Таким образом мне причинен ущерб в размере 71760 рублей 50 копеек, он значительный и требую его вернуть. Прошу вернуть указанную сумму в связи с тем, что сотрудники или являются мошенниками или были некомпетентны в вопросе оформления. Они должны знать о существующей акции, должны знать официальный сайт, способы оплаты, так как они сделали все собственноручно в моем телефоне и даже вводили данные моей карты и код из смс от банка самостоятельно, что незаконно. Написаны множества претензий и жалоб в сторону компании СИТИЛИНК, также написано и отправлена ЖАЛОБА на Лозовского Александра Михайловича – генерального директора ООО «СИТИЛИНК», осуществлено множество обращений в службу поддержки конечно никакого адекватного ответа мы не получили, а лишь отмазки с юридической точки зрения (прикрепляю фото). Никаких слов извинений за данную ситуацию, дальнейших действий по решению моей проблемы – ничего нет. Я в отчаянии и рекомендую всем покупателям избегать данный магазин и сеть «СИТИЛИНК», сотрудники должны быть наказаны, а сумма в размере 71760 рублей 50 копеек быть возвращена. Прошу обратить внимание службу безопасности компании на действия сотрудников и предоставить конструктивную обратную связь с правильным обращением и уважением к своим покупателям!
Крайне не советую пользоваться этим магазином.
Приобрел у них жесткий диск. Пришел получать выдали в одном пакетике, ничего не проверяют на месте , ну дамаю как в других магазинах дают две недели на проверку . Дошел до дома , винчестер не работает. Приношу обратно , говорят берём на проверку в течении 20 дней будем проверять , может вы его сломали . А как они определят кто сломал если при выдачи никто его не проверял . Теперь сижу жду . Ни денег , ни жесткого диска
Номер заказа V043391672
Постоянно магазины меняют своё расположение, приезжал в Ситилинк, нашли на цокольном этаже, хотя везде указано, что на первом этаже, (вонь на цокольном этаже от канализации ужасная!) теперь Ситилинк это пункт выдачи а не магазин, заказывали стиральную машину, и возник вопрос: как поднять тяжелую (57кг вместе с упаковкой) тару с цокольного этажа до выхода? 2 лестничных марша на подъёме, работник Ситилин'ка помог конечно поднять до 1 этажа (я думаю нам повезло, что сотрудник вызвался помочь) но не все такие, в остальном не могу сказать, не популярное место для посещения.
Заказывал в Ситилинк авто.аккумулятор. Привезли новый в упаковке,но не свежий,дата производства прошлогодняя,т.е.пролежал на складе почти год. Разряжен до 12,4Вт.,пришлось заряжать. Не вернул им сразу-же, только из-за гарантии,которую они предоставляют 2 года. Ну и цена ниже чем озоне и др.маркетах.
Владельцы переэкономили. Сделали только пункт выдачи. Опустили в подвал . Чтоб найти надо постараться. Ещё бы свет выключили и тетрадку вместо компьютера поставили.
все чаще пользуюсь акциями и просто покупками в ситилинке. сам пункт выдачи удобен и по доступности и по режиму работы. персонал-без замечаний-вежливые, воспитанные, грамотные
Хороший выбор, грамотные консультанты, обслуживание без очередей. И самое главное никто не ходит за тобой по пятам в попытке впарить тебе какое-нибудь гумно.