Ситиматик
305 reviews
August 22
Звено
,вклинившееся между потребителем и исполнителем(коммунальные технологии),увеличившее сумму оплаты услуги -это раз, раньше заказ вывоза с коммунальными технологиями происходили оперативно в день обращения - сейчас нужно заказывать ч/з соц.сети не позднее 12 ч. на следующий день, - увеличился срок исполнения -это два, при не вывозе мусора никак не отвечают и не несут ответственности,хотя я ругаюсь и нервничаю -это три, и не вывозят крупногабаритный мусор ,почему реклама у них стоит,говорят ищите сами ,кто этим занимается,-- это четыре.
1
October 11
Добрый вечер,живем вроде в чебоксарах,платим исправно,а мусор выаозят через день,могут и оставить,проезжать мимо и такое бывает, безобразно, очень стыдно,приезжают вдвоем вроде ,вокруг остается мусор,разлетается вокруг,не приучены работать ....в чем дело??
April 3
Помещение для приёма клиентов маленькое, огромные очереди, работают 3 окна, хотя предусмотрено 4. Последнее окно занавешено, видать вообще не открывается. Операторы грубые, разбираться в ситуации не хотят и не вникают в то, что им говоришь. Живая очередь, почему нет электронной очереди, как во всех аналогичных учреждениях города, будто в брежневские времена попал. Потому возникают конфликты с очередью, народ ругается. Одна бабка впёрлась впереди меня, перепутав за кем она стояла. Почему я должен был слышать её вопли, что меня тут не стояло? За что мы платим деньги в этот АО, если они не могут принимать клиентов в цивилизованных комфортных условиях? Ну ведь можно для подобного офиса, в котором столько клиентов подобрать более подходящее помещение. Их операторы в кол центре сидят в более комфортных условиях. Почему бы не поменять помещения и этих кол операторов спустить пониже, а клиентам отдать более удобное помещение, ведь в том подвале, где сегодня обслуживают клиентов, нет даже окон? Ощущение, что в подвале обслуживают.
7
August 6
Отвратительная организация вывоза мусора с территории коттеджного поселка Тихая Слобода! Горы мусора на проезжей части при въезде в поселок. Контейнеры расположены на проезжей части, занимая одну полосу движения. Не соблюдаются сроки вывоза мусора! Ни одного доброго слова сказать невозможно в адрес данной организации!!!
1
April 1
Была бы возможность поставить 0, выше не поставила бы, а так 1 и это максимум.
Моя бабушка скончалась в декабре 2023 года, позвонила в эту "прекрасную контору" и мне сказали предоставить не только свидетельство о смерти, но и какую-то справку из администрации, что действительно моя бабушка улетела на небеса. Свидетельства о смерти мало!!!!! Объяснили тем, что а вдруг она там не жила или что-то в этом роде. Вы что, с ума посходили там????? Не пишите свои законы, для этого у нас есть Госдума.
6
October 11
Реально МУСОРНАЯ компания,от балды решили,что на земельном участке проживают два человека,причем кто второй сказать не могут.начисляют оплату с 2018 года ,плюс пени, плюс судебные издержки,хотя в суд никто не вызывал.
November 1, 2023
Здание недалеко от остановки, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь, в помещении чисто, тепло и уютно. В куллере всегда есть вода и стаканчики👍
1
6
September 5
Мусор вывозят очень плохо.Контейнера переполнены мусором и стоят по 3 недели.Деньги только собирают регулярно и с пениями.
July 11
Ужасная организация!!! Операторы не умеют общаться с людьми! На заданные вопросы не могут найти ответы. Мусорные баки постоянно заполнены, очень сильно пахнут нечистотами!
3
May 27
В Красноармейском районе с д. Васнары неделями не вывозят мусор. Вот эти контейнера стоят полными в течение месяца. Для чего тогда собирают деньги за вывоз мусора?
4
December 8, 2023
Ходил для переоформления документов, народу не много, живая очередь, заявления которые нужно нашел на стенде, все есть, удобное и быстрое обслуживание, чисто, посторонних запахов нет.
1
5
August 27
Дворы города завалены мусором! Контейнеры не опустошают! Если соизволят приехать мусоровозы, то дырявые и во дворах из них льётся противная жижа!!!
1
April 7
Ужасное местоположение, проезд через дворовые территории заставленные припаркованными машинами. Практически напротив входа оборудованная площадка с переполненными мусорными контейнерами плюс как бонус мусор и за пределами этого сооружения. Я так понимаю это своего рода визитная карточка данной компании!!! Печально.... А главное такое сплошь и рядом по всей Республике
3
January 7
Персонал приветливый. Но всегда народу много. Недвижимость уже как три года в собственности. Проводим платежи по новому лицевому счёту. Но на предыдущих хозяев все равно приходит нулевая квитанция. К чему это- не понятно.
1
2
November 24, 2023
Нужна была справка,что оплатила долг,дали не такую,как требовалось,выслушать и вникнуть в проблему не хотят .И оплата денежная к ним идет так долго,словно пешком из Китая.Опять прислали квитанцию,хоть долг оплачен-сумма не изменилась.Иду к ним опять.Справку дали нужную,но госпошлину пытались заставить уплатить второй раз.Порядка нет.Дождусь квитанцию-вдруг опять что то напишут.
4
July 1
Обслуживание плохое,либо не знают законов,либо специально вводят в заблуждение. Был долго,но донес им,как должно быть на самом деле
3
January 4
В городе Новочебоксарска по ул. Комсомольской . За праздничные дни мусор не вывозился, наполнился мусором контейнер и вокруг контейнера. Сегодня 4 января вывезли мусор в таком виде. Теперь кто остальной мусор будет убирать?. Вообще по Новочебоксарску очень безобразно вывозят мусор. Когда они вываливают мусор с контейнером, у них сыпется мусор на дорогу, также все оставляют и уезжают. В итоге дороги у нас всегда в мусоре.
4
November 23, 2023
Приехал решить свой вопрос, просидел в очереди 40 минут. Из 4-х окошек работало 3, потом всего 2 осталось. Как то непривычно уже столько времени проводить в ожидании. Людей много, все возмущаются пооисходящим. Оператор и администратор достаточно вежливы, работу свою знают. Так что если решите ехать в в это учреждение запаситесь терпением.
3
1
September 2, 2023
Пришлось посетить данное учреждение при переоформление счетов на свое имя, к работе персонала работы не возникло, компетентны, спокойны и приветливы, вопрос больше к руководству-полуподвальное помещение, очень тесно если в очереди больше 4 человек, люди стояли в коридоре, нет электронного табло, обслуживание происходит в порядке живой очереди.
4
May 3
Содрали много денег. Из плюсов быстрое обслуживание и вежливый персонал
4
April 26, 2023
Компания никудышная! Специалисты на приеме сами не знают чем занимаются. Подавал документы на перерасчет, так как по их документам по адресу проживали 4 человека, а фактически с самого начала действия программы проживало 2 человека. остальные 2 человека справно оплачивали вывоз по другому адресу по месту регистрации и проживания. Якобы сделали перерасчет, сумма долга увеличилась после перерасчета. В личном кабинете сформировал историю платежей ( есть такая функция) на 1 февраля долг 11187.13руб на конец периода 17111.41. Начислили 5924.28. это якобы перерасчет, но он должен быть со знаком "минус" на 1 марта 2023г начало периода соответственно 17111.41 , и тут -5692.64 ( уже с минусом) и на конец периода 11418.77. В итоге выходим на ту же самую сумму +_. Персонал по расчетам совершенно некомпетентный либо сама компания жульническая! Дозвонился в компанию, объяснил ситуацию, оперетор сказала : Вам был произведен перерасчет как вы и писали, и типа "не отвлекайте от работы" Готов был погасить задолженность после перерасчета, теперь только через суд!
12
2
July 10
Работают неправильно.Выписку предоставила.3000 тыс.заплатила низашто!!!!Дойду до конца.Напишу в прокуратуру.
4
January 30
Персонал работающий в зале приема очень вежливый и отзывчивый а сама система расчета очень сырая и не правильная. Информация у них не достоверная. Хромает взаимосвязь между отделами.
4
February 29
Это вообще что такое приносят квитанции и оставляют на почтовых ящиков. Весь подъезд должен искать свою квитанцию,? Наверное можно и разложить по ящикам.что за отношение?????
4
October 26, 2023
В моем случае вообще лицевой счёт почему то оформлен оказывается на двух посторонних лиц! Квитанция приходит на другого человека. Ничего толком объяснить не могут. Как так у них там. Ещё и нервничают по телефону. Прошу объяснить почему так, ничего существенного. Поеду на разборки!
7
October 2, 2023
И одной звезды много.
*** наглые. Сами количество проживающих берут "с потолка" и потом задолбаешься доказывать. И такие документы предоставь и другие и справки и копии... И договор купли-продажи. А договор КП их то каким боком касается?
"А может тебе дать еще ключ от квартиры, где деньги лежат?!"
8
July 8, 2023
Кто должен ставить мусорные баки?
А то в Козловском районе с. Карамышево деньги на мусорные баки собирают с людей. Хотя за мусор все платим.Мы им сдаём деньги вот пусть обеспечивают бочками. Мы можем мусор и на землю ставить и будут они с земли тогда собирать.Вообще пока бочки не поставили пусть возле кождого дома собирали бы.
6
1
October 15, 2022
Девочки молодцы, быстро обслуживают, удобные диваны, кулер со стаканами, помогают, всегда идут навстречу. Минус - это много ступенек и мало место, что делает место труднодоступным для маломобильных.
9
November 25, 2023
Очень много народу.ждать долго.живая очередь.не большое помещение. Но в принципе все нормально и понятно
1
1
January 20, 2023
Никогда не дозвониться! Вообще! С документами волокита, что делают сами не понимают. Требуется перерасчёт документы предоставили. Третий раз просят предоставить документы? Чего делают? По электронке отправляли и лично приносили???
Стандартный ответ, отписка. Всегда так ничего не поняли, можете позвонить. Вы сами позвоните, так для контроля. Ни кода не дозвониться. Чего вам не понятно, на WhatsApp и почту писал, скан документа отправлял. Из города два человека выписалась, в деревне прописались. В городе за двоих платил полгода, хотя де юра они уже в деревне прописаны и на оборот в деревне брали за одного. Приходили лично тоже.
6
1
September 3, 2023
Вывозят мусор дай бог, если раз в неделю, а то и реже. пакеты уже складывают вокруг помойки, а крупногабаритный мусор валяется прямо на дороге. Думаю, все понимают, как благоухают недельные пищевые отходы. Окно невозможно открыть.
4
March 22
Хорошее и доброе отношение к людям. Обслужили быстро и без вопросов. Рекомендую!
1
3
February 27
Если собрался в Ситиматик будь готов выделить 1,5-2 часа на то, что бы отстоять в очереди, был 3 раза и всегда на долго.
3
August 21
Дворы города завалены мусором, примите уже наконец-то меры.
1
January 18, 2023
Собираюсь подавать на данную компанию в суд. Ужасная компания. В собственности земельный участок. Проживаю с 2013года в Татарстане и прописана в Татарстане. Земельный участок оформила, только13.07. 2020года, а оплату требуют с момента появления услуги ТКО. Платёжки присылали не понятно на какой адрес, кому. Накопился долг, назначили пени.Напсала в ватсап -молчат. В моей собственности только ЗЕМЛЯ. Никто не живет ,не прописан!!! Дом -старую рухлядь я не оформляла!!! Требую отмены коммунальных платежей и пени!!!! Даже одной звезды мало-1!!!
13
June 13
Решили все вопросы. Жалко что на всю республику один офис.
1
April 11, 2023
Судебные приставы. Заблокировали счета. Говорят за долги в каком то доме. Я вообще понятия не имею где этот дом и никакого отношения не имею к нему. По телефону сказали идите в мировой суд который находится в красночетайском районе. Мне больше нечем заняться как будто.. сами допустили ошибку бегать мне... еще и денег списали суд приставы со всех счетов.. когда вернуться не понятно.. полный беспредел!!!
5
5
December 6, 2022
Прислали мне сообщение с требованием оплатить, по всем вопросам звонить в росдолг. Я звонила и в Ситиматик, и в Росдолг. Говорят нужно оплатить или в суд подадут! И им все равно что я не была в Чувашии 12 лет, мне домик старенькией от бабушки достатся по наследству в 2009 году, там никто не живёт и не прописан (света нет, газа нет, воды нет). Почему я должна платить за несуществующий мусор? И почему только сейчас я узнаю о долге? Я уже плачу за мусор по месту прописки ежемесячно! И налоги все вовремя плачу!
12
October 30, 2022
Персонал Грубый, до конца не хотят понять проблему, дают читать постановлени еПравительства?я хотел специалисту объяснить что это постановление о справке с места работы, я эти справки им предоставоя в апреле 21 и позже,они отписывались что плохо видно или не могут открыть?это один из методов отказа и таких примеров навалом!я им принес приказ об увольнении с ноября 21;года и мне опять говорят что действие документа приказа на увольнение один месяц и отказали на перерасчёт!я написал заявление на имя хозяина(Гендиректора) с этим же вопросами!!!
6
December 10, 2022
Без бумажки ты какашка. Дед умер в сентябре 5 числа по ноябрь начисляли,за вывоз мусора с деревни. Все оплатил,привез свидетельство о смерти, сказали не подходит нужна справка с сельсовета.... говорят ездить в офис не обязательно для подачи справки, 7 декабря отпарвил в вотсап, ни ответа ни привета. Поехал в офис 9 числа,сказали обрабатывают заявки поступившие в ноябре. Короче смех, все люди сидевшие в очереди и выходящие с данного заведения были не довольны работой данной организации!!!
11
November 29, 2022
Неделю не вывозят мусор, хотя дороги расчищены от снега, баки переполнены, зато квитанции с угрозами исправно не забывают присылать. Сделайте перерасчёт за эти дни, и мы не обязаны мешки с мусором хранить дома, пока вы соизволите опустошить баки. Сервис по онлайн-оплате работает также фигово, как они мусор вывозят. И че это за переобувание в воздухе? Был Экоцентр стал Ситиматик, в цивилизованных организациях считают нужным предупредить, но не эти... - 1 только заслуживают, одной звезды для них много...
5
May 15, 2023
Ужасное место! Помещение маленькое, кондиционер не работает, народу много (живая очередь стоят на лестнице) душно. Без электронной очереди люди ругаются, кто за кем стоял. Принимает одно окно из четырех. Один клиент обслуживается минимум 15 минут.
4
October 10, 2023
Сотрудники не совсем относятся с пониманием к посетителям!Мне не доставило никакого удовольствия посещения данного заведения!!!
3
January 31, 2023
Время ожидания большое, не все окошки работают,часто люди приходят платить за то чем не пользуются .Ведь живя в городе приходится платить и за деревню,мусор в двух местах одновременно никто ещё не вынес,ибо человек не приведение
5
February 20, 2023
В соответствии разделом VIII ПП РФ № 354. должны сделать перерасчёт в виду того что временно не проживаю. По непонятным причинам в перерасчёте отказывают, не взирая на предоставляемые документы.
Видимо цель одна залезть в чужой карман и украсть деньги...
7
October 13, 2023
Молодой человек, стоящий при входе, очень вежливый и общительный. Все объяснил и рассказал. Дальше и не ходил
1
2
August 5, 2022
05.08 был сделан звонок в диспетчерскую ЭКО ЦЕНТРА Трубку взяла оператор Вараева Анастасия. На вопрос почему до обеда не вывезено 3 контейнера мусора, как прописано в договоре, по которому обе стороны несут обязательства - Анастасия ответила (цитата): "Мусоровозка сломалась и МЕТНУТЬСЯ к вам не может". Далее бросила трубку. Уважаемое руководство, донесите до ваших подчиненных, что сотрудники так разговаривать с клиентами не должны. Ваши организационные и внутренние проблемы нам неинтересны. Но мы всегда можем отнестись с пониманием, если разговаривать с нами ВЕЖЛИВО.
17
January 21
Пять звёздочек не могу поставить, а на четыре звёздочки нормально. Очередь долго у них там и душно.
1
November 2, 2023
Одна организация на всю республику. Была бы конкуренция, по другому работали бы. На мертвых душах деньги делают.
4
February 19, 2023
По телефону позвонил-так все заняты, что без них мир не существует. Приехал, 50% выгнать. В первую очередь надсмотрищиков, которые смотрят, как другие занимаются,якобы, работой. Контора "рога и копыта"-деньги собираем, а сами ничего не делаем.
5
2