Любимая работа, многоуровневые задачи и цели, быстрое решение всех проблем. Всегда Вам помогут в решении задач опытные профессионалы медицинского сообщества г. Москвы
1
1
Show business's response
Полина Буткина
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
При трудоустройстве на новое место работы понадобилась медкнижка. Обратилась по телефону в Ситимед. Записали меня на прием к нужным врачам на конкретное время, поэтому, когда пришла в клинику быстро прошла всех специалистов, очередей не было вообще. Оформили медкнижку быстро и за вполне адекватную цену.
Предварительно записалась по тел, т.к. опаздывала
Отстояла очередь (минут 8, но мне было критично). В итоге - у них не работал терминал и люди переводили деньги на карту, ждали когда придут они администратору!!! На входе никто не предупредил о таком. Пришлось бежать в другой мед.центр
Не первый раз посещаю эту клинику. Всегда приятные впечатления. Легко найти взаимопонимание с персоналом! Врачи и сестры отзывчивые и сочувствуют всем вашим трудностям, готовы помочь! Спасибо.
Делала ПЦР тест для выезда за границу в клинике СИТИМЕД. Она находиться совсем рядом с работой, очень удобно. Результат стал известен на следующий день, коронавируса нет. Клиника комфортная, чистая, персонал доброжелательный и опытный.
Сдавали на Курской ПЦР-тест с готовностью в течение суток. Через сутки пришла забрать готовые уже документы, простояла в толпе на ресепшене 40 минут - и справки оказались готовы с ошибками, лаборатория не внесла паспортные данные. Администратор вновь отправила паспортные данные в лабораторию. Пришла в 22.30 - и справок вновь нет! Потеряли паспортные данные и письмо не отправили! Побегав, все же как-то где-то данные нашли, и вот уже час я сижу тут и жду, когда придет ответ с нашими справками. Вылет в 6 утра, не знаю уже, успеем ли.
Работники оформили услугу, не спросив по какому тарифу я хочу оплпьить! Возврат делать отказались. Причем даже не пытались спокойно решить вопрос и признать ошибку, возмущались и ругались! Возврат по кассе делать чтоли не умеют? Смешно!! Разница в цене в 1000 р.! Очень неприятно, видимо клиентов полно и для них 1 больше или 1 меньше разницы нет! Поведение сотрудников непрофесссиональное!!
Во первых справку делали не 4-5 дней а 8 и когда я звонила говорили что не вкурсе что мне там обещали , во вторых в строке пол мне указали мужской и у меня не приняли документы , цены у них выше средних могли и постараться , и вообще операторы по телефону говорят одну цену приходишь озвучивают другую , сегодня пойду менять пол и отпишусь 😂
Сдавала тест пцр на ковид, все сделали быстро, результат отправили на почту и выгрузили на госуслугах
1
Show business's response
Макуренков Александр
Level 24 Local Expert
January 6, 2023
Привлекательные цены на анализы и удобный режим работы. Неоднократно пользуюсь услугами Ситимеда. Один раз после забора крови два дня была гематома в месте укола - скорее всего медсестра неправильно прколола вену.
Безумно долгое ожидание. Записывался на 14:00 на пцр тест ковида. В итоге секретарь 40 минут оформляла одного прошлого пациента. Задавала самые дотошные вопросы вроде адреса электронной почты и его расшифровку тк не могла услышать с первого раза. Печатает 30 символов в минуту, не умеет пользоваться принтером.
Для выезда в другую страну потребовалось сделать ПЦР тест. Записалась в клинику Ситимед. Понравилось внимательное отношение к клиентам. Подробно объяснили, как подготовиться к этому тесту. Сама диагностика была сделана быстро и совсем безболезненно. На следующий день результаты были готовы, как и обещали.
Я потратила 600 рублей чтобы приехать, услышать информацию отличную от той, что сказали по телефону и уехать обратно. На вопрос почему так, говорят «ну не все знают как правильно». В общем если уточняете сроки выполнения услуги, то умножайте на 3. А лучше - обращайтесь в другую клинику.
Обещали что прийдёт смс, ничего не пришло , мед обследование просто пролежало, не позвонил бы нечего не бы сделали.Пришёл ужасно душно, очередь огромная, простоял 40 мин, работают очень медлено, ещё подходить какой то мужик и отвлекает персонал в добавку по 10 мин своими личными делами.Больше не прийду это точно.
Молодцы, адекватный персонал. Сравнил предложения с лабораториями, которые у всех на слуху (зелёные и синие) Итог: 1) срок озвучивают без всяких "НО!", Получили результаты в этот же день. 2) стоимость ПЦР дешевле. Так что лаборатории на буквы "Г" и "И" зажрались. Одним словом молодцы. Спасибо
Первый раз обращалась в клинику Ситимед. Устроилась в салон красоты, а там попросили сделать медкнижку. Оформили достаточно быстро, через 4 дня забрала готовый документ. По деньгам вышло нормально. Буду и в дальнейшем обращаться.
Отвратительное качество обслуживания. Вместо обещанных 5-6 часов Делали ПЦР тест сутки. По телефону сказать внятного ничего не могут. Своей лаборатории нет. Категорически не рекомендую.
Заказывали тест на ПЦР день в день группой из 3х человек, оплата единым чеком.
1. Одному из трех не оформили справку на английском языке
2. Результат пришёл на 2 часа позже и ещё 1.5 часа дождались неоформленную справку.
Мы потеряли по времени некритично, но, если были бы планы, а, особенно, самолёт, было бы ужасно
При попытке обратиться за помощью по телефону, оставляют на связи и игнорируют звонок, что может длиться долго. Клиенториентированность на нуле. От взятия крови остались синяки. Затягивают с оформлением мед книжки.
По работе потребовалось сдать тест на ковид. Предварительно позвонил что бы узнать график работы,сказали что до 21:00. Приехал в филиал м. Орехово в 20.15 там оказалось что они до 20:00. Время потеряно,работа сорвана.
Спасибо Вам ответственные сотрудники!!!
1
Show business's response
Hello D
Level 6 Local Expert
July 17, 2021
Абсолютно безответственное отношение к клиентам. Нужно было сдать срочный пцр с результатами до 15:00 на след. день. По телефону дважды уточнила, успеют ли прийти результаты, дважды уверили, что да. 1,5 часа ехала до клиники, чтобы услышать от персонала о том, что результаты придут не раньше 20:00. На вопрос почему по телефону мне сказали неверную информацию, иначе я бы не стала тогда ехать в клинику, ответ был «наверное с вами говорили девочки-стажёрки, они все напутали». Очень рада за ваших девочек-стажёрок, которые нечаянно путают жизненноважную информацию.
Не раз сдавала анализ на пцр тест в других клиниках, везде безболезненно, аккуратно. Здесь очень болезненно, засовывают свою палочку чуть ли не до желудка. Очень неприятно
Сотрудники центра предоставляют некорректную информацию, в итоге, я получаю потраченное время и средства! Администраторы совершенно не заинтересованы в разрешении конфликтных ситуаций.