Очень понравился салон. Обслуживанию свой субарик там не первый раз. Ребята знают свое дело. Желаю процветание салону и держать марку субару в это непростое время. Менеджер Илья грамотный , доходчиво все объяснял, видно , что человек заинтересован в своей работе и компетентен в ней. Молодцы!
Качество работы неплохое. Отношение к клиентам хорошее. Персонал вежливый, внимательный, грамотный, стараются максимально эффективно решать проблемы клиента. Обращаюсь к ним за помощью не впервые.
Проводил ТО автомобиля. Хороший приветливый персонал. Все обьяснили, дали возможность пройти в зону ТО и самому посмотреть как проходит ТО. Хороший автосалон.
Понравился выбор автомобилей. Организованный сервис и хорошее расположение центра. Специалисты встречают и профессионально сопровождают весь период нахождения в организации.
Отличный автоцентр. ОД Subaru. Вежливый персонал, грамотные специалисты. Заказанные работы выполнили отлично. Всем рекомендую. Авто марки Subaru, лучшие японские авто!!!!
Таааа…. Продать хлам, на 300-500 тысяч дороже рынка! Вот их девис. Я свою машину после ДТП, кривую косую отдал в трейд-ин за 700000, они на следующий день её продавали за 1100000. Как небитую не крашенную. Вот и всё.
Обычный, на мой взгляд, автосалон в котором для того чтобы ты купил авто тебе приятно улыбаются и вежливо разговаривают, тоже самое когда вносишь плату за проведение ТО, но как только случается какая-то проблема с авто всё куда-то растворяется.
1
Show business's response
Алексей С
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Приходится контролировать то что вам насчитывают при ТО. Иначе можете заплатить за услуги которые вам не нужны. Достаточно часто начисляются услуги которые не оказывают. Сервис так и не смог найти причину жалобы. На направленный вопрос официалам в Москве тоже не предоставили ответ. Заменить масло в двс и заменить фильтра могут. Разобраться в сложных проблемах разводят руки. На ответ на данный отзыв отправил все данные ещё в октябре. Так и не связались и не решили ни чего.
Отличный автосалон, вежливые менеджеры, все расскажут подскажут, не навязчивые, в общем только позитивные эмоции, ну и соответственно широкий выбор автомобилей
Если говорить правду, то в части обслуживания, отлично.
Пригнал на ТО ради замены масла в АКПП.
Приняли машину вовремя, помыли, загнали на обслуживание, поменяли все жидкости кроме масла в коробке автомат. Не оказалось в наличии прокладки под поддон, пришлось оформить заказ на поставку и ждать.
1го мая был в автосалоне проводили ТО-3. Попросил особое внимание обратить на тормозные колодки. Мастер сказал, что остаток 6 мм. Я попросил показать - меня пригласили в ремзону и показали тормозные колодки но только с одной стороны(с левой). С правой стороны -уже были одеты или еще были одеты колеса. А далее мастер попросил меня пройти в клиентскую зону, дабы не мешать.
По приезду домой (живу за 750км от Сургута) решил с менить зимнюю резину на летнюю и тут то выяснилось, что толщина колодок с правой сторона 2 мм. Значит цилиндры клинят, раз такая разница в износе колодок. Получается , что колодки смотрели только с одной стороны. И вот с неисправной тормозной системой меня отправили восвояси.
Никто ни за что не отвечает! Какой СМЫСЛ в проведении ТО?
Или самому нужно изучить все работы, которые будут проводится на ТО и сидеть в ремзоне, и следить за каждым действием слесаря. Но тогда зачем ездить к дилерам, если в гараже у "дяди васи" сделают, покрайней мере, не хуже и на порядок дешевле.
Отвратительное отношение к клиентам . После того как вы купили там автомобиль никакой гарантии никакого человеческого отношения , как говорят сотрудники СК МОТОРС ваша машина ваша проблема это Россия .
Нареканий нет! Сервис менеджер Евгений отлично находит подход к людям! Набереться опыта скоро и думаю карьера обеспечена! В целом это лучший дилер за все время в Сургуте! Тех.директор тоже кстати неплохой человек.
Сегодня обратился по телефону в сервис по наличию запчастей и возможности выполнения работ по замене прокладок клапанов и свечных колодцев. Мне сказали что нужно снимать весь двигатель, им так удобно и это будет качественее, сливаются все жидкости, итог работы объявили 30000 рублей, запчасти 10000, при этом за эту же работу официальный дилер субару в Тюмени предложил сделать за 9000 рублей. Вот думаю обращаться ФАС пусть проверят контору.
При покупке нового автомобиля заказал защиту колесных арок ценою более ста тысяч. Через 4 месяца края защиты отклеялись. О гарантии пол года не предупредили. Обратился пр истечении 10 месяцев в исправлении своего косяка отказали. Буду вынужден жаловаться в головной офис компании. А фирме желаю бороться за своего клиента. Продолжение: Дозвонился в головной офис. Оказывается накладки установили неправильно. Доказав это с большой неохотой и непризнав свои косяки переклеили накладки. Боритесь за свои права.
Субару отличные автомобили, но с автосалонами Субару, Сургуту не везёт.
Прошлый дилер,- "Мирай" был знаменит некомпетентностью и раздолбайством сотрудников.
Этот-просто какая то комнатушка в дебрях. Цены на сервис и запчасти дикие, скидки копеечные, акции мутные. Строго 400 м. на восток находится "Subaru club", по сервису и ТО ехайте туда,- будет недорого и надёжно.
Качественный сервис, скидки на работы и запчасти после окончания срока гарантии. Понравилось внимание к мелочам, такие как проверка уровня масла в двигателе(масло не меняли), давления в колесах, и т.д. Рекомендую!!!
5
2
А
Александр
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Отличный сервис, вежливый персонал,
2
Show business's response
Я
Ярослав
Level 5 Local Expert
August 27, 2020
Просил сделать диагностику б.у. авто перед покупкой, специально просил обратить внимание на ступицы и задние стойки. Проверили, говорят все хорошо. А оказалось что задние стойки и одна ступица еле живые. Как смотрели? И смотрели ли вообще?