Номера: стильные, удобные. Еда: заказывали в местном ресторане - вкусно, кухня хорошая, нужно доработать со специями. Обслуживание: на 4. Завтраки : на отлично, и выбор, и зал.. Персонал: на 5 - вежливый, отзывчивый и т.д. Расположение - центр! Чистота : в номере не на 5: пятна на ковре, на стенах, поцарапанные столы и тумбочки - это не 5 звёзд, но твердые 3. Парковка: не пользовались. Гостиница в общем понравилась, вернулись бы снова, но это не 5 звёзд.
Очень приятные воспоминания о времени, проведенном в данном отеле. В центре города рядом со всеми достопримечательностями. Холл и лобби бар очень уютный , приятный. Вид из окна красивый . Кровати супер удобные и очень большие (хоть и для одного человека) . Завтраки разнообразные и вкусные , есть все.
Show business's response
Евгения Полякова
Level 7 Local Expert
December 26, 2024
Судя по отзывам о бассейне и убедившись на собственном опыте- его пора закрыть. Для 5-ти звёздочного отеля недопустимо в таком состоянии предлагать эту услугу. Сами всё знаете, описывать не буду.
Завтраки, лично для меня, обычные. Выбор есть. Пребывали 2 дня, на завтрак одно и тоже.
Кофемашину надеюсь отремонтировали, т.к. выдавал тёплый кофе, а не горячий.
Ресторан при отеле не понравился совсем. Готовят оооочень долго. Ребёнок ждал своего бургера ок. 1 часа. Бургер с котлетой из мраморной говядины была отварительна! Мраморной говядиной там и не пахло, подошва, а не котлета. Технология приготовления полностью нарушена от приготовления фарша и до тепловой обработки.
Утку конфи подали с "кровью", что не допустимо для птицы. Попросила доготовить, принесли тоже самое. Показываю официанту, что утка опять с "кровью" , но официант стала меня убеждать, что это нормально. На заметку: у готового мяса сок должен быть прозрачным.
Грустно....
Сейчас такая конкуренция, а администрация отеля клювом щёлкает!
Удачи!
Отличное место для проведения свадебного мероприятия, очень благодарен данному отелю за прекрасный прием. Персонал отличный, еда вкусная, если не знаете, где можно отпраздновать свадьбу - СК Рояль для Вас.
Завтраки и обслуживание - твёрдая пятёрка. Но, если честно, то отель несколько подустал. Нужен ремонт в номерах, он уже морально и физически устарел. В ванной, разводы и лопнувшая плитка, из щелей в душевой хлещет вода, как не прикрывай дверь. И маркер отеля(чисто на мой взгляд😀) это пакетики с растворимым Нескафе в номере! Ну это конечно финиш…. Ценник пор»ядочный, в целом всё неплохо, но Нескафе»! Кофе который прекратили пить со времён появления нормального кофе и отсутствия желания почувствовать вкус этой сожжёной бурды.
P.s. Чай при этом - «Гринфилд», что странно при наличии «Нескафе» ожидал рядом увидеть чай «Майский», или «моя цена» 😁
Show business's response
Татьяна Баранова
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Отличная гостиница, место расположение хорошее, прям в центре, от неё можно пойти гулять прям по самым красивым и туристическим маршрутам.
Завтраки шикарные 10 из 5.
Обслуживание на 5.
Чистота в номере и комплект пренадлежностей (халат, тапочки, полотенца) весь имеется, все в порядке.
Есть мини бар. На человека предусмотрена бутылочка воды и гигиенические средства (щетка с пастой, шампунь, кондиционер, лосьон, гель для душа, мыло).
Рекомендую остановиться в этой гостинице.
Расположение супер!!! Кремль из окон и в шаговой доступности. Очень просторные номера, много воздуха, очень чисто, белоснежное бельё!!! Организация пространства, как дома, действительно ощущение комфорта!!! Спасибо всему персоналу без исключения!!!
Show business's response
Яна Мухина
Level 4 Local Expert
February 10
Отель понравился! Шведский стол на завтрак, все очень вкусно, выпечка горячая, свежая. В гостинице тихо, уборка каждый день.
Завтраки, широкие коридоры, отличная звукоизоляция - все на уровне, прекрасный отдых и работа.
В бассейне очень срочно нужен ремонт, штукатурка и кусочки плесени, когда курят на улице (рядом служебный вход), табачный дым висит прямо над водой.
Милый отель в центре. Завтраки на высоте, разнообразно и вкусно. Номера большие, уборка под стать. Внутренние интерьеры приятные. Есть сауна и бассейн. Странно только, что через комнату отдыха все время шмыгают массажистки и их клиентки. Один единственный туалет для всех. Не очень приятно. В номере удобный матрас. Спалось отлично. Единственный возможно минус - долго надо сливать воду, чтобы пошла горячая.
Отель очень хороший.персонал отзывчивый .обслуживание на вышем уровне .была свадьба ,очень понравилось.молодожены очень довольны.
1
Show business's response
Ирина Максименко
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Хорошее место, в окрестностях много кафе и ресторанов, магазины, есть где погулять. Номер свеженький, просторный, окна чистые, в номере было тепло. Все устроило
Отель очень сильно понравился.Все очень чистенько в номере,на вкусный завтрак разнообразное меню.
Show business's response
Марина
Level 10 Local Expert
May 4
Отдыхали втроем на майские,отель не дотягивает до 5 звезд,в номере было прохладно,отопление было выключено совсем,сантехника замыленная,окна на центральную улицу это все-таки минус,шумно,кто-то решил на всю музыку послушать и все ,забудьте про сон.Номер у нас делюкс.
Плюсы:на ресепшене очень вежливы,оперативны, готовы найти решение и помочь,это приятно,завтрак хороший.Единственное,парковка подземная платная,минус не в цене,а в том что приходится ждать пока откроет охрана ,хотелось бычуть оперативнее в этом.
Отель великолепный; девушки на ресепшене приятные, обходительные, особенная благодарность Дарье. Завтраки шикарные, отель чистый, тёплый. Есть подземная парковка (за доплату). Расположение идеальное, самый центр. Немного не поняли спа зону, малюсенький бассейн (на 3-4чел) и не работающий хаммам. Но вернёмся обязательно только сюда. Рекомендуем непременно
Рассматривала отель для проведения мероприятий. Много залов различного масштаба. Аренда зала и обслуживание-будьте готовы внести в статью расходов. Парковка платная со стороны ул. Советской, можно расположить на бесплатной на площади Ленина, на данный момент администрация города выделила места доя автомобилей
Хороший отель. Интересный дизайн с пустым центром и стекоянным лифтом. Номера просторные, чистые и светлые. Много зеркал. Очень приличный завтрак. Есть СПА. Расположение прекрасное - Кремль в двух шагах.
Хороший отель, приятный персонал, вкусные и разнообразные завтраки, к сожалению в спа в этот раз не попали, поэтому оценить не могу. Расположение отеля отличное, рядом Кремль. Хорошие матрасы, не хватило меню подушек, пришлось ехать со своей ( думаю в следующий раз также обязательно остановимся здесь. Порадовал комплимент от отеля (шампанское с фруктами и лепестки роз на кровати), спасибо)
Приехала поздно, на ужин не пошла, а есть хотелось. Заказала еду из ресторана в номер. Принесли в течение часа. Удобно, что рум-сервис работает допоздна, а то осталась бы я голодная. Про отель ничего отрицательного сказать не могу – чисто, светло, приятный персонал, есть баня и тренажерный зал.
Шикарное место. Атрий очень красивый, интересная идея с выходом из номеров на балконы. Номера прекрасные. Ресторан выше всяких похвал. Очень рекомендую!
Отличное расположение отеля .Хорошее постельное белье, халаты и полотенца. Отличные завтраки, есть подземная парковка. Уборка странная. Висела табличка « не беспокоить» подсунули под дверь бумажку с просьбой позвонить , если что то надо.В отеле данного уровня, спрашивать не надо, надо прийти позже и сделать, что положено : уборку, поменять полотенца, добавить воду, косметику и чайный уголок.
Show business's response
Алина О
Level 12 Local Expert
January 19
Очень все понравилось. Кровати хорошие, матрасы удобные) занавески блэк аут) тихо очень не слышали никого в номере. Что еще нужно для хорошего сна. Будем еще раз в Туле однозначно остановимся тут!
Show business's response
Нина Елтышева
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
Отель отличный. Приветливый персонал, хорошая уборка, вкусная и разнообразная еда на завтраке. Отель находится в самом центре города, есть подземная парковка. Советую остановиться здесь.
Посольский люкс впечатлил😀завтрак отличный, персонал приветливый, наличие паркинга и удобное место расположение - вообщем отличный отель, понравился. Очень приятно оформлены зоны у номеров.
Show business's response
Elena Eseva
Level 7 Local Expert
April 26, 2024
Рекомендую всем! Очень уютно, комфортно и просторно в номерах. Постель чистая, полотенца свежейшие. Завтрак разнообразный, но, с мясом курицы нужно что-то делать (сухое). Холл просторный и даже помпезный. На кровати чувствовала себя принцессой, которой забыли положить горошину ☺️
Хорошая 5ка. Чисто. Очень вкусные, разнообразные завтраки. Доброжелательные сотрудники на ресепшен и в ресторане. Все достопримечательности в пешей доступности.
Отличный отель! Шикарные номера.
По вечерам приходят исполнители (гитарист, виолончелист и пр). Есть сауна с бассейном (надо бронировать).
Находится прямо в центре.
Шикарнейший завтрак. Нигде такого не видел, хотя объездил Европу и Азию.
Недостатки:
- спа/бассейна час мало
- в двухкомнатном номере отсутствует дверь, приходится выдумывать как уединиться от детей
На самом деле аналог шикарнейшего Presidental Beijing Hotel в Пекине, если кто понимает о чем я.