Живём на даче с середины апреля до середины октября. Встал вопрос о сантехническим комфорте. Решили остановится на септике от СКУрал. Менеджер внимательно выслушал всё наши пожелания и послветовал вариант септика Урал 2 Био. Инженер Александр приехал, посмотрел всё на месте, подсказал, как лучше всё сделать. Назначили монтаж на конец ноября. Большое спасибо бригаде Алексея Савина, приехали точно по времени, всё было чётко организовано, сделано быстро, грамотно. Септик планируем запускать весной. Надеемся, всё в эксплуатации всё будет тоже хорошо
Обратился в эту компанию в весной 21 года, перед началом строительства. Заказал погреб и накопительный септик. Отдал за все с установкой "под ключ" 500 тыс. Стройка длилась 2,5 года, соответственно канализацией за это время не пользовался. Весной 24 года заметил что септик заполняется за 2 недели 10кубов, хотя бывали в доме только на выходных (нас трое в семье). В итоге приходилось вызывать ассенизатор 2 раза в месяц. Когда я увидел что вода затекает в него через выход заборной трубы, я позвонил в сервисную службу СК-УРАЛ. Гарантия на тот момент уже закончилась, я попросил устранить эту проблему за мой счет. Прошел уже месяц после моего первого звонка, сервисный менеджер, с которым я разговаривал, если я не ошибаюсь его зовут Виктор, пообещал что в течении дня со мной свяжется мастер, но так никто и не позвонил. Через 3 недели я снова набрал им. Тот же менеджер сказал что не знает почему так получилось и со мной никто не связался. Пообещал в этот же день разобраться и назначить дату ремонта. И вот уже прошла ещё одна неделя и тишина.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ компанию. Им лишь бы впарить, а там сами разбирайтесь.
В самом офисе СК УРАЛ не бывал, но с удовольствием пользуюсь септиком. Все этапы начиная с разговора с менеджером до установки и последующей поддержке вызывают только позитивные эмоции.
Обратился 8 августа, консультация на высшем уровне и все(((( Прошел месяц, технический специалист так до обьекта и не доехал. Раз изначально такое здесь, до свидания!!!
Если нужен септик или погреб отправляйтесь сюда, Есть выставочная площадка, менеджер всегда подскажет какое изделие вам нужно. Но фирме надо поработать над качеством изделий, а в общем рекомендую.
В 2018 году устанавливали мне кессон и накопительные емкости.
В 2023 весной кессон полностью залило водой. Оказалось, что в нем появилась огромная трещина.
После некоторого недоразумения, приехали сотрудники, посмотрели, подтвердили, что случай гарантийный. И в итоге в январе 2024г. заменили кессон. Откопали, убрали старый, установили новый кессон. Сделали быстро и аккуратно.
Надеюсь, теперь кессон простоит 100 лет.
Не рекомендую. Выпаривают чтобы впарить там, где ничего работать не будет. У меня не работает абсолютно. Постоянно вызываю ассенизатора. И договор составлен так, что никаких претензий и гарантий. Только предлагают дорабатывать септик, а это минимум от 150 тр и тоже никаких гарантий что поможет. Полная фигня
Заказал в этой компании септик и кессон для скважины. На объект выехал грамотный инженер, подсказал как лучше сделать и помог с выбором. Быстро назначили дату монтажа. При монтаже возникла небольшая проблема, но удалось все быстро урегулировать. Работала опытная бригада. Септик пока не запускал, надеюсь будет работать надежно.
Не рекомендую данную компанию! Впаривают септики, обещают что они будут работать даже там где глина! По факту продали септик обещали чьотвсе будет чётко, при этом выезжал целый инженер! После монтажа буквально через месяц вся вода в нём стала нополрилась и никуда не уходит! Как оказалось надо было ставить систему про, которая будет принудительно сбрасывать очищенный типа сток в диеннажный колодец, но никто ничего об этом не говорил, хотя инженер приезжал перед монтажом для проведения там каких то рассчетов! По итогу на всё мои претензии компания сказала что они не несут отвественности за водопроауакаемоать грунтов! Я установил в этой же компании за свой счёт эту систему про потратив приличную ещё сумму денег! Но спустя почти год который я отсутствовал в этом доме и не пользовался канализацией и когда начал таять снег вода вновь перестала уходить! На звонок в их клмпаниб они сказали! Ну типа щас снег таит надо набраться терпения недельки 2 и всё будет хорошо! А так да выдывацте ассенизатор кадры день! И ладно бы в посёлке у меня у одного так было! Дак ещё минимум человек у 4 такая де беда!
Обратились в эту компанию по поводу установки погреба "Уралец-10" и септика. Работы производились в феврале. Монтажная бригада работала быстро и чётко, к погребу претензий нет. А вот по весне начались сюрпризы. Траншеи вокруг начали проседать. Я обратилась с письмом в ООО "Системы комфорта" ("СК Урал") с просьбой помочь в решении этого вопроса. Менеджер Илья «скрывался» за перепиской, ни разу не перезвонив. После 4-го письма на имя директора Шмакова В.Ю. мне перезвонил координатор Александр. В течении 40 минут он перебирал причины (то мы исследования грунта предварительно не провели , хотя нам никто этого и не предлагал сделать перед монтажом; то ссылался на пункт договора, который я, стоя на участке, должна была помнить, а на мой вопрос о содержании этого пункта Александр не смог внятно ответить, предложил перечитать договор самостоятельно; то о том , что нас предупреждали об усадке грунта (но не на полметра же); то вот если бы погреб покосился, а не грунт просел вокруг, то это был бы гарантийный случай; последним был вариант нашего самостоятельного «подкопа» вокруг погреба). Поняв, что содействия от этой организации не дождаться (причем я озвучила, что готова оплатить организованные работы для получения работ «под ключ» после весенней усадки грунта), мы привезли два десятитонных Камаза земли, наняли и засыпали траншеи, потратив время на устранение недостатков. Экономия заказа погреба в зимнее время (о которой так много говорится в рекламе) получилась сомнительная. За круглую сумму мы не получили работы «под ключ», а получили много проблем. Не рекомендую СК Урал для установки Погреба Уралец.
Заказывали погреб с доставкой в Тюмень. Оплатили погреб зимой, но доставку попросили на летние месяцы перенести. Менеджер Виктор очень оперативно подготовил все документы и организовал доставку. Качество погреба отменное. Надеемся, что прослужит долго.
В первые о данной компании я узнал в 2011 году, когда решил установить на дачном участке герметичный септик накопильного типа. Приехал инженер, замечу совершенно Бесплатно, оказал профессиональную консультацию и помог с выбором септика и рекомендовал ставить на моем участке не герметичный септик, а проточного типа трёх камерный с трёх уровневой очисткой стока с последующей почвенной дофильтрацией и предложил сразу профессиональное сервисное обслуживание от их организации, приезжают грамотные ребята, обслуживаю септик за разумные деньги, теперь каждый день радуюсь, что сделал правильный выбор 12 лет назад. Без сомнения рекомендовал данную компанию всем своим друзьям и знакомым. Все остались довольны и пользуются не знаю бед многие годы. Спасибо
Реальное производство, профессионалы своего дела. Рекомендую обращаться сюда по вопросам обустройства сертифицированных систем канализации и сепкика
2
1
Show business's response
Л
Лучшая Страна
Level 13 Local Expert
March 12, 2023
Серьезное предприятие с хорошо организованной работой с клиентами. Понравился их гибкий подход к решению моих возможностей и нужностей. На территории в удобной доступности размещены образцы их продукции. Менеджер Илья очень хороший специалист и не жалеет времени на детальную консультацию. Я доволен результатом. Пока я только оплатил оборудование, желая зафиксировать для себя акционные зимние цены, а монтаж оплачу по факту, когда мне будет удобно летом. На этом этапе мне данная компания очень понравилась.
Хорошая компания, вежливый персонал. Инженер по монтажу знает свое дело, приехал посмотрел объяснил все «подводные камни» и как и где производить монтаж септика.
Мы очень ценим наших уважаемых клиентов и будем делать все возможное чтобы оправдать Ваше доверие!
Мы производим: автономные канализации, бытовые и промышленные, овощные погреба, накопительные емкости и резервуаров, кессоны для обустройства скважин. Приходите не пожалеете)
3
Максим Новоселов
Level 12 Local Expert
June 20, 2023
Отличные септики. Купил себе на 4 куба, для семьи из 3 человек. Два года пользуюсь, полет нормальный. Производитель рекомендует откачивать из него раз в год. Этим летом откачивал (спустя полтора года), ила было мало, одна вода. В следующий раз буду откачивать раз в два года.
Дорого берут за доставку и установку. Хотя можно все сделать самому и тысяч 40-50 сэкономить.
Лучше покупать зимой по распродаже. И оформить хранение до весны. Хранение бесплатное.
Дополнение спустя три года эксплуатации.
Два года не удалось продержаться, после первой откачки. Сильно заилился, начала подниматься вода выше положенного уровня. Возможно долгое время этого не замечал, по этому сильно заилился фильтр с керамзитом.
Пришлось откачивать ещё раз, снимать фильтр, высыпать, промывать керамзит.
Сам все сделал. Не трудно.
Люди! Не смывайте заварку в унитаз!
Show business's response
С
Серёжа
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Отправлено рекомендую всем и даже очень прихотливым любителям домашней кухни и все это очень вкусно и полезно для вас
Изделия очень качественные и долговечные, септики работают на любых грунтах, работаю с этой компанией много лет, погреба тоже супер, очень качественно сделана отделка, и герметичны подходят для высоких грунтовых вод...
Спустя 8 месяцев хочу поблагодарить компанию СК Урал за оказанную помощь в самый нужный моменьт!
Не было бы счастья да несчастье помогло как говорится. При укладке асфальта в улице проехал виброкаток и выгребная яма которая служила верой и правдой многие десятилетия обвалилась 😢и вся работа с водой временно остановилась, Слава Богу погода была тёплая. Хорошо знакомые, друзья включились в нашу проблему и после исканий, звонков, разномыслий было принято решение узнать поближе компанию СК Урал. Приехали посмотрели продукцию и пообщавшись с мастером пригласили их на свой дворик и показали место трагедии. Осмотрев грунт, подвальное помещение, систему водоотведения мастер подарил уверенность, что нет причин для паники и мы разошлись. Вариантов оказалось много и с другими продовцами...но.. Думали не долго, яма открыта, дожди, и воду всё равно сливали из дома. Встретились и ударили по рукам!!! Сошлись на Септике Урал Био 2 и цена и качество и ёмкость всё устроило. На следующий день после всех нюансов и договоров к дому подъехала техника одна за другой каждая в своё время и ничего не пришлось ждать и переплачивать за простой, Спасибо, что экономили наши деньги. Установили быстро, плюсом яма была почти готова)))
Результат на сегодняшний день это радость от правильного принятия решения и огромная благодарность компании за быстрое реагирование, экономию наших средств и качественную работу!!!
Обращался в данную компанию по поводу установки септика, приехал инженер посмотрел, подобрали место.В компании посчитали смету, на установку приехали монтажники точно ко времени!!! По факту установки снова пересчитали смету. Вышло меньше расходников и времени монтажа и поэтому цена снизилась. То есть компания делает всё по совести и не обманывает своих клиентов. В дальнейшем буду к ним обращаться
Пытался заказать в этой компании обслуживание септика "Урал 4 Био". Свердловская область, Полевской тракт, 37-й км, деревня Раскуиха.
Через 3 дня после заявки мне позвонили и назначили дату и время обслуживания. За день до назначенного времени снова позвонили и сообщили, что не могут найти ассенизатор, поэтому обслуживание отменяется.
Тогда какая польза от ваших услуг по обслуживанию? Я к вам обратился, потому, что у меня нет времени заниматься этой работой. А вы предлагаете мне найти и сорганизовать ассенизатор на точно указанное вами время. Так это невозможно, ассенизатор я могу вызвать, но он приедет в интервале времени в несколько часов, а не в точное время. И бегать вас состыковывать и сорганизовывать - это не моя забота.
Ваш менеджер пытался найти ассенизатор, но не перетрудился. Якобы никто к нам проехать не может. Так если вы септик привезли на манипуляторе и установили, наверное и ассенизатор проедет?
Вы пишите про ваши септики: закопал и забыл. Так если такие сложности в обслуживании, зачем тогда ваши септики нужны? Тогда лучше выбирать системы с переработкой без откачки.
Недавно устанавливали септик Урал-6 Био.
Система просто потрясающая! Спасибо огромное команде СК Урал за высокий профессионализм, дружную и качественную работу, не смотря на то, что в месте установки септика был торф и все обваливалось - монтажники настоящие мастера своего дела, Николай, спасибо! Отдельное спасибо Валентину за очень хорошие скидки и отношение!
Рекомендую эту компанию, так как мониторили весь рынок и лучше не нашли!
3
Show business's response
Зуфир Хават
Level 15 Local Expert
May 11, 2023
Немного предыстории:
Заказал септик УралБИО-4, в начале 2020 года прошел монтаж. При монтаже обратную засыпку произвели мерзлым грунтом (почему нельзя было заказать машину песка непонятно). В результате в марте грунт сел и сломал подходящую трубу, септик затопило грунтовыми водами.
30 марта 2020 я оставил заявку на устранение, её приняли и забыли про меня до 25 апреля. В апреле напомнил о себе, на этот раз про меня забыли до июля. В начале августа я еще раз напомнил о себе, мне пообещали заехать с работ по соседству в течение 2 недель. 18 августа две недели истекли и мне предложили подождать еще 3 недели. Через 2 недели про меня наконец то вспомнили, приехали и заменили подводящую трубу.
Но радость моя была не долгой. Весной 2021 года я заглянул в колодец и увидел что он опять полон воды.
Откачав её я обнаружил что во-первых от самого септика оторвало стакан колодца и через получившуюся щель он наполняется водой, а во-вторых из-за высокого уровня поверхностных вод, в септик течет вода через трубу соединяющую септик со вторым колодцем фильтрации.
2 мая 2021 я написал об этом в СК-Урал, мне сообщили что мою заявку передали в сервисный отдел и 3 мая со мной свяжутся. Мне позвонил Николай, который монтировал септик и сказал что приедут с оказией и всё устранят.
Далее наступило 5 августа 2021 года, никто ко мне не приехал и ничего не сделал.
За работы заплатил 150000, прождал 1,5 года, но действующей канализации не получил.
Тогда я написал здесь данный отзыв. После этого представители компании обо мне вспомнили, обвинили во всем монтажника Николая, но факт - он приехал и устранил все выявленные проблемы. Очень просил убрать отрицательный отзыв что я и сделал, пожалев конкретно его.
Возвращаемся в настоящее время. Сегодня я начал делать парковку и понял, что мне надо поднимать люки обоих колодцев. И самое главное, они еще и стоят на разной высоте! Разница в 8 сантиметров! Фото как должно быть и как есть прилагаю.
10 мая я попытался вызвать специалистов СК-Урал, но сейчас времени у них на меня нет, а в понедельник времени уже нет у меня. Вообще не понимаю как сервисная компания работает только в рабочие дни.
Следовательно и обещанного бесплатного ТО мне не видать, а качество СК-Урал продолжает "радовать" и через 3 года.
Не стоит обращаться в эту компанию, расчитываешь на одну сумму, а по итогам работы еще насчитывают доплаты например за работу техники. Делают тяп ляп потом думаеш как переделывать, вобщем лучше выбрать другую компанию где будет все по чесному.
Хорошая компания .вежливые сотрудники всегда помогут с выбором продукции.качество изделий на высоком уровне.
Show business's response
A
Anonymous review
June 4, 2022
Заказали септик в 2019г. Ребята приехали быстро все проверили дали консультации и определились с скептиком, также быстро приехали все привезли и установили. Работает все ок. Спасибо
Заказали септик, довольны очень работой бригады! Быстро, точно, красиво!Большое спасибо старшему монтажнику Алексею Савину и отдельное спасибо экскаваторщику Владимиру за виртуозную работу на тракторе!!!
Приехали на консультацию по установке погреба, кессона на скважину и септика. Получили ответы, специалист выехал на место, нарисовали где и что хотим. К погребу претензий нет. Супер всё сделали, септик не используем пока, не могу написать про него. Про кессон сообщу, что были трудности в пониманим как его поставить, причем на ровном месте, проектировщики не хотели удовлетворить наши хотелки. 5 раз перерисовывали проект. Пока не вмешались специалисты этой фирмы. После установки кессона гермоввод стал немного пропускать воду. Вызвал, должны приехать, устранить. На днях. Хорошо, что не стали делать из погреба кессон. Есть такая услуга. Остановило то,что сами спецы не рекомендуют превращать погреб в кессон. Могут быть осложнения с гермовводом.
Ребята , молодцы,, все качественно и в срок, сделали все в 2 раза быстрей, хотя заложено было часов больше, деньги пересчитали, получилось даже дешевле, чем рассчитывали. Считаю, что все компании должны так работать👍Спасибо Вам огромное
После установки не расчитывайте на гарантийное обслуживание. Если скажите о претензии, то больше с вами общаться не будут. Виноваты будут естественно не они. А вы как непрофи не сможете даже понять, что вас обули на несколько десятков тысяч рублей - геотекстиль не положили, щебня меньще, чем надо и ты.пы. А далее вы будете виноваты, что грунтом раздавило трубу ПНД 32, которую они должны были класть на трамбованный ИМИ грунт (раз деньги за установку получили, а не за засыпку из ковша экскаватора) и закапывать на глубину промерзания, на не на 70 см. Мы откопали трубу, дак ее аж перегнуло, она б лопнула бы в скором времени под тем как ее уложили. А трубы септика вы ведь не проверяли? Есть там трещины и все ли стоки в септик идут, а не мимо часть гумна льется.
Договор СКГ2021-417 от 28.04.2021. Предмет: септик, дренажный колодец, кесон, их установка, заход воды и канализации в дом. Без монтажа автоматики. Итог: пока еще грунт не осел, видно, что дренажный колодец настолько выше отметки земли, что площадку перед домом под парковку не использовать теперь; дорогущие гермовводы текут и топят кесон, а сотрудники трубку не берут, говорят, что не поедут, что это не гарантийный случай!!! По телефону определили. Далее, подушка из щебня тонюсенькая, по этому не смогли они выставить бетонные емкости по уровню. Геотекстиль не положили, грунт не трамбовали, подушки под трубы не клали из щебня. Претензию отправила, молчат. Контора работает на быстрый сбор денег через юр. лицо и через ИП без последующего гарантийного обслуживания. Ранее у них уже был косяк аналогичный, мужик молодец, пошел в суд. Я этого не оставлю, экспертизу как работ, так и товаров сделаю. Сто раз пожалела, что связалась, сейчас снова курочить весь участок, откапывая их работу. Люди, не советую экономить, есть еще в ЕКБ комании, кто устанавливает бетонные септики, кроме СК УРАЛ. У всех соседей стоят нормально, дернуло ж меня сэкономить и обратиться в СК УРАЛ. Не советую их.
Сейчас начнут гнать на грунтовые воды, которых нет на нашем участке, потом на усадку грунта, которая благо еще не началась. После их работы долго не прослужат ПНД трубы, они грунт не правильно кладут. Трубы просто переломит, они не соблюдают глубину промерзания при закопке труб от кесона, их тоже переломит по этому.
Дополню отзыв 20.07.2021. После всех этих отзывов юрист СК УРАЛ таки сам мне позвонил, сказал следующее: что условия договора о соответствии работ и товаров обязательным требованиям (гост, снип, ту и ты.пы.) они могут оспорить, что я ж подписала акт выполненных работ, значит все ок! Однако, люди, не ведитесь, акт выполненных работ, подписанный вами - фигня, так как вы не монтажники и не обязаны знать, как монтируют оборудование.
Но, есть прогресс. Мы обсудили возможность проведения мною экспертизы и, о чудо, их монтажники должны приехать посмотреть. А ранее они по телефону отказали в своем визите.
Как будут развиваться события, дополню. Экспертизу сделаю 100%.
Не берут трубки вообще после установки канализации!!! Первая часть и она не самая критичная : Во время работы пытаются сделать все тяп-ляп, пришлось потратить целый день и смотреть что и как делают, чтобы сделали нормально. Вторая часть (критическая): подошёл мастер и попросил рассчитать до полного завершения, пошёл на встречу и Как только получили деньги, резко начали сворачиваться и трактор в том числе. Как итог: не до закопано местами, полный срач оставили на дороге, ливневую канализацию , которая выходила рядом засыпали и не откапали, все буграми стало, оставшийся щебень так кучу и оставили, хотя естественно могли на пол часа задержаться и все красиво доделать. За всю стройку это первые товарищи, которые так себя ведут и в добавок трубку не берут! Ценник у них выше рынка. Если откатить время назад, то не в коем бы случае не воспользовался их услугами!
Приобретали здесь емкости и септики для загородных домов. Доставка работает отлично, качество продукции хорошее, полное отсутствие брака, наши клиенты довольны. Оплачивали по факту.
В новом доме решили жить с комфортом! Поэтому сразу обратились в СК-УРАЛ. Без задержек и предоплат за один день установили септик Урал 4 и кессон под скважину. выглядит все очень аккуратно и солидно! спасибо ребятам монтажникам