Сегодня посетили Скалаленд с детьми. Сам игровой центр понравился, но есть вопросы к инструкторам. Молодые девушки позволяют себе в грубой форме делать замечания детям при чем практически по любому поводу. Надзор идет практически за всеми атракционами особенно где батутная зона. Я всё понимаю техника безрпасности это важно, но не стоит путать грубость и замечание когда действительно есть повод. Очень неприятные впечатления именно из за этого момента.
Добрый день , сегодня была вместе с подругами ,нам понравилось.Почему три звёзды когда мы туда только пришли мы попросили чтобы на нас одели страховку и мы пошли на шаги великана .После где - то трёх раз мы попросили другого инструктора на что он согласился,но потом когда я поднялась почти до последней ступени он в шутку спустил меня в низ тоесть я сорвалась.Потом он нам сказал подойдите через пол часа мы подошли к другому инструктору она нас подстраховала но потом пришел он и когда мы через минут 15 попросили у него может ли он нас поднять он нам сказала о том что нет потомучто мы не стали ждать пол часа.Подойдя к другому инструктору мы спросили.Можно нас подстраховать на что она сказала "нет".
Сплошное разочарование. Все аттракционы неухоженные, часть демонтирована...Теснотища, духота, воняет потом...
и это при том, что было всего 5 детей в помещении. Были первый и последний раз...
Замечательное место для отдыха с детьми! Будем приходить почаще)
1
1
Show business's response
Vyacheslav V.
Level 13 Local Expert
February 24, 2023
Посетили 3 мастер-класса: витражи, попит шоколад и молочные коктейли.
Витражи отлично, попался хорошая душевная девушка, все хорошо объясняла, рассказывала, с детьми работала.
Попит шоколад и молочные коктейли полная лажа. В шоколадке участие ребёнка только в раскладывании посыпки по ячейкам попита. Шоколад топят тайком в каморке, разливпют и разравнивают сами, едва уговорил дать детям налить в форму.
Молочные коктейли это украшение пластиковой крышки для кокиейльного стаканчика. Сам коктейль тайно готовят в каморке, приносят, разливают, ребёнок накрывает крышкой, всё.
3
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Каждый год отмечаем тут ДР ребенку. Отличная площадка для игр, место для проведения праздника. Нам очень нравится.
Добрый день. Посетили ваше заведение , остались в полном восторге. Как взрослые так и дети. Огромное спасибо инструктору Виктории. Все объяснила, все рассказала
Администраторы в начале проводят инструктаж, а за местом, где хранится одежда и обувь никто не следит.
Пришли на полчаса с дочкой, а когда стали одеваться, в обуви вода. Позвала администратора, не смогли помочь ничем, даже не попытались.
Больше туда не придём. Вместо помощи и решения ситуации все спрятались и ушли от вопросов, ни салфетки не предложили, ни скидки, никаких извинений за неприятность. Сервис разочаровал абсолютно.
Неоднократно посещали Скалалэнд на дни рождения одногруппников, вчерашний визит 7.04.2023 был последний. Персонал в лице администратора, управляющей и молодого человека в лосинах вели себя крайне не дружелюбно и неклиентоориентированно. Оформляя день рождения имей е ввиду, что комната для праздничного стола действует 2 часа, но это время считается с момента квеста, т е получается час, который дети бегают уже считается часом использования, в итоге, попросили покинуть комнату, ок. Без вопросов. Мы перенесли еду и напитки в общий холл со столами. Посетителей было по пальцам перечесть, все комнаты для празднования были свободны. Время 5 вечера. Молодой человек в лосинках видел, знал, что мы переехали в холл. Как только мы все перенесли, он подошел и мило сообщил, что правила изменились и здесь нельзя сидеть, если только что то купить в их кафе. На вопросы толком не ответил, в итоге сказал, цитата, что «мы гоним». Попросили позвать админа. Девушка начала говорить о правилах, я попросила показать эти правила, где написано, что сидеть в холле родителям нельзя. Пришла в итоге управляющая, которая сообщила что здесь можно сидеть купив кофе или чай и пить его можно здесь тоже определенное время!! А именно-45 минут! Много раз мы сидели после празднования в этом холле, никто и слова не говорил, а здесь, видимо, полнолуние или еще что то там. Звезды сошлись. Сказали, мы идем на принцип, потому что мы задали очень много вопросов. Больше туда ни ногой. Ответ руководства предвосхищаю, т к отвечать, наверное, и будет кто то из выше перечисленных)
Хорошая задумка. Исполнение среднее. Инструкторы не особо внимательно смотрят за детьми. Детская площадка в РИО на Тутаевском шоссе оставила гораздо более приятные впечатления.
Сами аттракционы на любой детский возраст от 5 до 12 лет.
А вот аниматоры, если вы вдруг решили отпраздновать праздник, подкачали. Опыта ещё маловато, детям без них даже веселей!
Билет на ребёнка, и пол стоимости билет за родителя , который будет присматривать за малышом. Радует что стоимость не почасовая, можно хоть весь день играть. Аттракционы хорошие, взрослому тоже понравиться
Ехали за 100 км, думали посетить в Ярославле что то новое и интересное, но увы, не впечатлил абсолютно, даже нет фото с этого места! Извините конечно( надо отметить, что действительно есть инструкторы которые смотрят , но уж больно дерзкие по отношению к детям.
Очень хочется, чтобы руководитство обратило внимание на хамоватого, грубого администратора. С виду милая девушка, а в нутри Цербер. Не место работы, таким людям с детьми.
Атракцоны очень интересные, есть где детям поразвлечься.
2 звезды, только из-за персонала.
Место интересное для детей от 2 до 10,не более. В день нашего посещения была акция 50%плата, соответственно некоторые аттракционы не работали, дорогое руководство неприятно как то. Инструкторы девочки доброжелательные, активные-молодцы!
Пару раз были там с детьми, до пандемии и после, так они и не доработали некоторые аттракционы , остались опасные зоны, брат ударился там об железную стойку. В целом для детей неплохо.