Skand
23 reviews
November 18
Обратился в данную компанию для заказа детской кровати. Сделал заказ во второй половине октября, с готовностью на 7 ноября. По итогу сегодня 18 ноября. Что с заказом не понятно, сами не звонят и не предупреждают о смещении сроков, на вопросы почему нет обратной связи от сотрудников фабрики (компании) о готовности заказа? Отвечают, извините, но мы ничего не знаем и нам не у кого уточнить. При звонке на горячую линию, ответы: " Мы вообще не знаем что с вашим заказом и когда он будет готов."
Просто отвратительное отношение к заказчикам. Категорически не рекомендую заказывать мебель в данной компании. Посмотрим, что ещё будет, если это будет, когда привезут и соберут.
June 17
Я получил музейный шедевр
Знаете, чем отличается плохая компания от хорошей? Плохая делает все, что хочет клиент, хорошая - ДУМАЕТ за клиента. Я не архитектор, не проектировщик, но я хочу, чтобы мне было удобно и я хочу, чтобы тот, к кому я обращаюсь за услугой, подумал бы вместо меня и предложил бы мне то, что мне нужно.
Долгих 6 месяцев я проектировал стол своей мечты. Сменил 3 компании и 4 проектировщика, пока не нашел компанию Skand. Хочу сказать спасибо проектировщику Александру Музалевскому и менеджеру Анне за терпение всех моих капризов, кучу корректировок/рекомендаций и великолепный результат в итоге. Уверен, что мы соберем еще не один мебельный экспонат :)
2
June 4, 2023
Покупали мебель на дачу и в спальню. На дачу взяли серию «Леди» с бабочками, она попроще качеством, но удобная и функциональная. А для квартиры выбрала серию «Нова» - влюбилась в дизайн шкафов и комода на ножках)) Очень стильная и современная, комната просто преобразилась! Ничем не хуже икеи, дизайн даже круче, очень рада что мне попалась на глаза эта коллекция. Дополнительно заказала спинку для икеевской кровати, тоже из коллекции «Нова», с бирюзовой мягкой обивкой. Сделали по моим размерам тк у них кровати 160, а моя 140, обошлась в 8000. Очень довольна! Также у них гарантия на мебель 5 лет если заказывать их сборку. Ине попался брак одной дверцы (зацепка), заменили бесплатно и без проблем, хоть и не быстро, где-то месяц заняло. Единственный недостаток этой мебели, на мой взгляд - довольно высокая стоимость. Но я не пожалела)
1
November 25, 2023
Красивая и удобная детская мебель. Ребенок просто счастлив.
Грамотный, вежливый и внимательный продавец Татьяна. Учла все пожелания, нарисовала проект, подсказала варианты.
Все довольны, ждем доставку)
1
2
November 29, 2023
Покупали мебель из коллекции «Баунти» для детской.
Очень довольны обслуживанием: консультант Татьяна помогла составить проект, все сделала в программе в разных вариантах, рассказала о скидках.
Ждем доставку, надеемся, что качество не подведет)
1
October 30, 2023
Закащали шкафы серии вудсток (столы у нас уже были) . Ккк всегда довольны качеством исполнения. С доставкой была небольшая задержка, но менеджер из салона в Roomer держала в курсе событий, на протяжении всего исполнения заказа была на связи. Особая благодарность за быструю доставку, аккуратный подьем на 5 этаж и сборщику Владимиру за быстроту и тщательность сборки!
1
November 23, 2023
Покупала мебель для ребенка кровать-чердак марвин-4 (номер заказа 1715). Ребенок в восторге. Свое пространство для личных вещей в виде шкафа на первом этаже кровати, полок на втором этаже. И еще места для хранения, встроенные в лестницу.
Отдельное спасибо консультанту Татьяне за оперативную работу и консультации в подборе мебели.
Да, очень приятна всегда покупка со скидкой и подарком, который можно выбрать!
1
June 10, 2023
Заказали 2 шкафа nova, очень стильно смотрятся, узкие , но очень вместительные. Отлично отработал и сборщик Андрей. Заказали на сайте, внесли 25% предоплаты, все очень слажено, сказали дату готовности, ровно в этот день позвонили, за сутки до доставки оплатили оставшиеся 75%. Ровно в срок доставили, ровно в срок приехал сборщик, действительно все четко.
1
March 9
Замечательная мебель: красивая, сделали даже раньше срока! Расчеты делали в Румере. Анна нам все отрисовала, переделывали несколько раз под наши потребности ( которые менялись во время ремонта). Изготовили очень быстро. Спасибо большое!
2
August 1
мебель может и хорошая, неплохой дизайн, но менеджеры нам заказ так и не оформили и не перезвонили, хотя мы ждали
1
March 17, 2023
Имела неосторожность заказ сделать у непрофессионала своего дела - менеджера Петровой Виктории. "развлеклась по полной"... Дозаказала шкаф из уже имеющейся коллекции "Леди". Один шкаф и туча головной боли. Милая на первый взгляд девушка Петрова Виктория приняла заказ, выставила счет, я произвела оплату. На этом все положительное закончилось. Виктории удалось оба моих телефона неправильно записать. Постоянно она пыталась снять меня с доставки и в дальнейшем со сборки из-за того, что якобы я не отвечаю на телефон, хотя я уже дала ей два номера (видимо записывать корректно информацию - это не ее конек). Она умудрилась внести в карту заказа такой хаос, что меня узнавали уже по звонку (нет, я не повышала голос, я просто начинала рассказ, аналогичный фильму "Тариф новогодний": я могу позвонить, но вся Организация мне позвонить не может при том, что я дала несколько номеров телефонов). Я уже реально начала верить в сказки, что у нас возможна только односторонняя связь и совершенно искренне помогала Виктории: сама звонила в отделы логистики, сборки и пр., грубо говоря менеджерила свой заказ. Однако ларчик просто открывался. Виктория очередной раз попыталась отказать мне в сборке, указав, что либо отменяет вызов мастера, либо я сама ему звоню и дает мне МОЙ номер телефона, но записанный некорректно. Эта очень одаренная особа еще заверяла меня, что это номер телефона их мастера. Пришлось опять мне самой звонить и разбираться с заказом. К слову к качеству мебели вопросов нет. К работе логистов и сборщика тоже нет, только благодарность, что несмотря на явно неадекватное поведение менеджера Виктории, они смогли прорваться ко мне и собрали мне один несчастный шкаф. Спасибо всем мне помогавшим. И вопрос к Сканд М - а зачем Вы набираете в штат сотрудников, которые не могут банально выполнить свой функционал? Это ведь наносит урон репутации. И да, Петрова Виктория дождалась, когда ее коллеги и я все за нее сделали, счастливо слилась. Она даже не извинилась, хотя устроила такой мрак, с которым всем пришлось долго разбираться. Квест "Разберись с менеджером" мне не понравился, скажу честно, так что оценку считаю справедливой. Не будете набирать в штат кого попало.
4
September 15, 2022
Заказывали детскую двухъярусную кровать Кембридж 3 и 6 (заказ # 53662ио-1 от 03.09.2022). Сказать честно, очень переживала за все (качество материала, доставку и сборку), но зря😁. Все прошло на 5+ от начала заказа до окончания сборки. Изначально, кровать мы увидели в шоуруме, я сразу поняла, что это наш вариант, но цена кусалась(
Изучив рынок стало понятно, что ценник на мебель +~ одинаковый , разница только в условиях. Так мы вышли на интернет-магазин при самой фабрике. На момент заказа у них действовала акция <сборка бесплатная>.
Менеджер оформила заказ, мы оплатили предоплату 20% и стали ждать (сроки указали 2 недели), но через 5 дней после заказа уже позвонили и сказали, что готовы доставить. 9 числа в указанное время привезли мебель я вместе с курьером все проверили на наличие повреждений, никто никуда не торопился. На 12 сентября оформили выезд сборщика. Сергею (сборщик) отдельная благодарность! Заранее позвонил, приехал вовремя, кровати собрал за 2,5 часа, все ровненько, без каких-либо косяков.
После сборки , кровать помыла с хозяйственным мылом наклейки убрала с помощью фена , запах выветрился примерно на 3 день.
Подводя итоги, могу сказать, что кровать оправдала мои ожидания, спать удобно, места для хранения много!
Дети счастливы!😁
Единственный, но примеримый для меня недостаток, это полка в первом ярусе , надо к ней привыкать, выбирать правильную позицию чтоб не биться головой😁
4
October 11, 2023
Покупала детскую, осталась в полном восторге . Менеджер была всегда на связи, учла все мои пожелания. Я осталось очень довольна
1
August 30, 2022
Заказывали ребенку мебель в комнату в БЦ Румянцево. Впечатления самые положительные. Приятные профессиональные женщины- консультанты. Привезли в срок. Сборку в следующий раз закажу у них, тк собирается тяжелее икеи))) но и мебпль абсолютно иного уровня. Возникла проблема с недовозом одной полки, более вежливых и участливых сотрудников я не встречала. Консультант Лариса попросила только пару фотографий сделать, и через несколько дней моя проблемв была решена. Очень приятно удивлена знакомтвом со Сканд. Рекомендую.
1
June 1, 2022
30.05.2022 г была в мебельном центре Roomer, где сотрудница выставки данной фирмы с неохотой меня "проконсультировала", сказав, что цены не знает, сейчас сказать ничего не может, далее на ее ватс АПП я отправила примерное фото того, что мне нужно и получила обещание обсчитать это и отправить мне на ватс АПП цену и примерный проект мебели. В итоге, прошло 3 дня, но сотрудница просто исчезла! Крайне не рекомендую обращаться в мебельный центр Roomer! В итоге выбрала другую фабрику мебели и заказала там.
3
July 21, 2022
Оформила заказ на официальном сайте. Оплату снимают 100% сразу при оформлении. На следующий день решила отменить заказ. Обо всем договорилась с менеджером , написали что возврат будет в течении 5 рабочих дней. Прошло 9 рабочих дней. После писем и звонков выяснились «проблемы» у бухгалтерии и деньги не возвращались. Вот сейчас мы оформили возврат и ждите деньги 2-3 раб дня. Прошу прислать платежку - 2 дня тишины. Деньги так и не возвращены. Видимо придётся подавать в суд
3
1
July 4, 2022
В конце марта собрали мебель данной фирмы. Мебель для детской смотрится хорошо, красивая, но запах от нее ужасный и не выветрился до июля. Ребенок сейчас на даче, но что делать если до сентября не выветрится, даже не знаю. Не все торцы не обработаны кромкой, возможно в этом причина. Попробуем сами их проклеять. Если не поможет, видимо напишим рекламацию...
1
1
November 25, 2023
Мебель качественная , смотрится эффектно, дочка довольна,
1
October 11, 2023
Всё очень быстро, слажено! Мебелью довольны!❤
1
January 8, 2022
Хороший ассортимент мебели для оформления оригинальных и функциональных детских комнат.
Мебель производят под заказ, срок ожидания от месяца, могут быть задержки.
1
December 13, 2021
В срок не доставляют, полный пофигизм со стороны фабрики. Консультаны-продавцы работают на отлично, консультация, дизайн, отношение-супер.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
1
December 13, 2021
Нам очень понравилась мебель, ребенок доволен!
1
October 8, 2021
Сроки не выдерживают
3
1