Записались на мрт-холангиографию в ночное время, чтобы воспользоваться скидкой в 20 %. Очень пожалели об этом выборе.
Исследование "выполнили". Однако после исследования я узнаю от своего отца, что он даже не слышал команд, поступающих от оператора (дышать-не дышать), не был ДАЖЕ проинструктирован о том, что во время исследования необходимо сохранять максимально неподвижное состояние. Однозначно знаю, что условия выполнения исследования, выполнение команд влияют на запись мрт, трактовку результатов в последующем. Нас не предупреждали, что исследование будет буквально проводить лаборант, а не врач лучевой диагностики, ко всему прочему не умеющий нормально проинструктировать пациента о правилах исследования.
В итоге по результатам - многочисленные, отмеченные знаком вопроса, полипы желчного пузыря.
Все исследования нескольких предыдущих (шести) лет, выполненные адекватным образом, говорят о наличии одного полипа, в том числе прошлогоднее исследование.
Сомневаюсь в правильности результатов мрт, выполненных в клинике, по рассказам отца о том, как проходил "инструктаж".
Потратили время (притом ночное) и немалые деньги на некачественное обследование.
Абсолютно не советую данную клинику.
Качество лечения на высоте, очередей почти нету если считать очередь в 2-3 человека, все происходит на уровне, Цены не такие уже и большие если сравнивать такие же платными медцентры.
Оперировали ребенка 3,5 года в этой клинике. Попали к замеяательному врачу Изотову В.В. Все по делу, ничего лишнего. Спокойно и уверенно. Операция проведена ювелирно( есть с чем сравнивать, полгода назад делали то же в Абиа). Палаты комфортные, чистые. Персонал очень приветливый . Да, кажется что дорого, но в итоге понимаешь что лучше немного переплатить, зато будешь уверен что ты в руках профи.
Обратились в клинику Скандинавия на Ильюшина. У нашей крохи 4 мес. был забит с рождения слезный канал, массаж который в дет.поликлинике показал окулист не помогал. В клинике записались к Горкину А.Е., через пару дней пришли на прием .Врач с ассистенкой были внимательны к ребенку . Предложили зондирование канала . Все процедура заняла пять минут ожиданий и переживаний! Теперь у нас чистый глазик.
Большое спасибо Горкину и его помощнице .Отличная клиника и доктора .
Воспользовалась услугами 1 раз - глазного врача - больше желания нет посещать этот центр. Заплатив достаточно высокую сумму за проверку зрения и каких-то не совсем понятных процедур (для чего?) выписать нужный рецепт на очки сыну врач отказался. Пригласил прийти ещё раз на приём …за рецептом на очки. Вымогательство денег
Требовалось срочно сдать клинический анализ крови, пообещали в колл-центре: « если успею до 18.00, то через 2 часа - будет готово», прошли уже сутки- результата до сих пор нет!!! Любая захудалая лаборатория быстрее бы сделала. Отвратительно, сорваны приемы у врачей!
Вроде всё хорошо. Но очередь в процедурный кабинет, на самую простую процедуру по сдачи крови, это ужас. Простоял почти 1.5 часа. Регистратура только руками разводит и ничего сказать не может. Я не понимаю, как такое может быть в одной из самых дорогих клиник.
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 21, 2021
Благодарю Печкурова А.Л,первый раз попала случайно,а сейчас уже целенаправленно и очень довольна раз свела меня жизнь с таким доктором,буду жить долго и счастливо .И вы,Александр Леонидович живите долго,нас ведь много,нуждающихся в вашей помощи.Дай Бог вам здоровья и вашим золотым рукам.
06.03.2021 сдал кровь на антитела.
Результат, как сообщают мне в ЛК готов 20.03.2021. Из-за некорректной работы сайта не могу не то что получить, а даже запросить результат больше недели, - пытаюсь послать запрос, пишу на почту - "как стенке горох".
Не пойму - если пациент "по муниципальной программе", то получается можно затягивать решение вопроса до тех пор пока "проблема не рассосётся сама"?
А муниципальные деньги при этом возвращаются в казну города или нет?
3
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
October 27, 2021
Это моё второе посещение клиники. Приехал как положено за 10 минут до назначенного времени. В кабинете ассистент сообщила, что времени на полную проверку зрения, ради которой я приехал, нет почему-то, т.к. на посещение отводится 30 минут, а проверка займёт 50. В первый раз этот вопрос не стоял, только моя готовность потратить дополнительные время и деньги, что, собственно, я и сделал- потратил время и деньги. В этот раз, не очень понимаю, это я должен был как- то подсуетиться, организовать, выяснить? Если есть такая проблема, особенность, скажем, в распределении времени, организации работы специалистов, кто должен следить за этим? Неужели я? Никто не поинтересовался, какой это должен быть приём. В итоге я потратил 2 часа своего выходного на путешествие до клиники и обратно.
Врач- замечательный специалист, к ней пошёл по рекомендации, за неё 5 баллов. Организация на 2 балла. Клиника от меня лично получает 3 балла.
Была в клинике, приехала по записи к урологу, тот меня отправил к хирургу затем к гинекологу . Они не могли поставить диагноз даже после комплекс анализов .
Из-за этого отправили сдавать тест на ковит, соответственно тест был отрицательный.
У меня острая боль в низу живота и температура.
В итоге они сказали что у меня не правильная овуляция была и прописали обезболивающее, таблетки от аллергии и витамины .
И взяли с меня 25000
На следующий день я звоню объясняю что это лечение не помогает, а они говорят что не несут ответственность за ухудшения и вызывать скорую.
К сожалению, который раз обращаемся в эту сеть клиник, и компетентность врачей и работа администраторов оставляет желать лучшего. При этом «пафоса» очень много.
Супер персонал.отлично сделали операцию на стопе.очень удачно.Как то даже боль не мучила.Внимательный персонал.Обстановка в клинике камфортная.Все для клиента.
Современная клиника, внимательные врачи. Возможность записаться через приложение. Там же все истории посещений и результаты исследований. Приём точно по расписанию без задержек
Прошу разобраться с некомпетентностью ваших сотрудников в колл-центре и в отделении на Ильюшина 4.
Сдавали с мужем сегодня экспресс тест на ковид и антитела в отд. на Ильюшина 4. Результат обещали в течение получаса. В регистратуре нам предложили оставить электронный адрес и завести личные кабинеты, чтобы мы там увидели свои результаты, и не ждали в клинике. По итогам прошло более 9 часов, а результатов как не было так и нет, ни на почте, ни в личном кабинете. За эти 9 часов было 4 звонка в колл центр, и не один сотрудник не смог помочь или не захотел. Все сотрудники говорят, что да, мы видим, что тесты готовы, но выслать их не можем. Или ещё лучше был ответ, да сейчас пришлём, но ничего не пришло. Что это за сервис не в самой дешевой клинике города? Зачем вы берёте деньги за услугу, которую не можете оказать? Ваша клиника живёт ещё в каменном веке. Больше туда ни ногой
Писать особо нечего - куча народу, берем номерок, идем в окошка там все объяснят, что касается самих услуг - все на уровне (я в основном анализы сдаю) главное денежку неси, ведь медицина у нас хоть и бесплатная, но за деньгу проще и лучше.
Ужасная работа администраоров и колл центра. Месяц не могу получить справку о том, что встала на учет по беремнности в вашей клинике. Врач подготовила справку, я приехала за ней с юга города стерхмесячным ребенком. Прождала в кресле на первом этаже пол часа, оказалось, что администраторы ее потеряли. Попросила прислать мне скан на почту. Прислали через сутки чернобелый нечитаемый документ БЕЗ ПЕЧАТИ. Писала на почту, реакции 0. Звонила в колл центр клиники, где мне сказали, что до Илюшино дозвониться НЕВОЗМОЖНО и мне ничес не могут помочь. Это как? И как бороться с таким наплевательским отношением? Являюсь клиентом Вашей клиники больше года, обращалась неоднократно и всегда оставалась довольна работай Ваших врачей. Но работа администраторов хуже, че в районной женской консультации. У любого отобьет желание пользоваться Вашими услугами.
4
1
Show business's response
Юлия
Level 13 Local Expert
October 27, 2021
Всё специалисты в одном месте, удобно. Помогли справиться с давно беспокоящий проблемой. Да и вообще ни раз выручали. Вежливое и приятное отношение
Приехал в клинику сделать прививку, а мне администратор и говорит. Прививка бесплатная, а вот консультация терапевта 2900₽, а прививок нужно будет делать 2 шт., итого 5800₽. Народ мрёт как мухи, а они бизнес делают!
Уровень очень высокий под стать столице
Дизайн и манеры из ближнего зарубежья
Но персонал все тот же русский
Претензий конкретных нет
Но и на 5 ещё немного надо
В этой клинике делала анализы и посещала нескольких специалистов. Все очень милые и вежливые. Хорошее современное оборудование и в целом впечатления приятные, на сколько это возможно при посещении медицинского учреждения.
Лежала на операции, к лечашему врачу претензий нет. Хороший специалист и мастер своего дела. Но сервис обещает лучшего. Операцию задержали, стояла в операционном белье час, никто даже ничего не сказал, никто ничего не знает, ценник ломят сразу самый высокий, не разбираясь в ситуации, послеоперационного осмотра нет, определяют по внешнему виду)) книга жалоб и предложений остается без ответа с 5 августа, старую просто выкинули))) на горячей линии не дают почту, со словами вам перезвонят, пообщкются и прочее. За те деньги, которые они берут, это просто криминал. Три балла ставлю только потому что врачи собраны высоквалифицированные.
Всё, на высшем уровне!Прием по записи, спецы классные, отношение к клиентам уважительное! Возможно, из недостатков... Я бы отметил, недостаточное количество сидений, в холле!
Пыталась попасть к травматологу на Ильюшина в 9 утра. Заглянула в кабинет, куда меня направили, у них была пересменка, врачи там что-то спокойно обсуждали, пациентов других не было. Мне сказали посидеть в коридоре. Ждала 40 мин, не выдержала и ушла. За такие бешеные деньги не готова ждать, когда они там наобщаются и соизволят меня принять.
Сын был у психиатра Здановского перед приёмом я разговаривал с доктором о возможности потом оценить состояние сына без подробностей приёма, так как очень за него переживаю как отец, о чём сильно пожалел. Он передал подробности разговора сыну, чем усугубил и без того сложные отношения и оценил моё беспокойство, как психическое отклонение с рекомендацией лечения (так передал мне сын). Думаю, что кроме своих профессиональных знаний этому врачу следует научиться элементарной порядочности. Я не обвиняю его в отказе мне, (это же конфедециальная информация) но передавать подробности нашего разговора считаю подлым поступком в сложившихся сложных отношениях с сыном, тем более давать свою оценку моему психическому состоянию.
Была на приеме у лора, все супер! Очень вежливый и тактичный доктор, назначил лечение, промыли уши. Слышу прекрасно, в клинике понравилось, чисто и приятно. ЛОР Степанов Никита Андреевич, рекомендую!
Все чистенько и приятно. Но очень запутанно для первых посещений. И очень стали навязывать услуги и анализы только у них в ЦДМ. Заставляет начальство
3
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
July 31, 2021
Я знала раньше со слов знакомых, что это классная клиника. Но не ходила в нее, потому что мой дмс не распространяется на нее и она довольно дорогая, опять же, со слов. Так случилось, что нужно было в нее пойти к конкретному врачу. И я была поражена. Мне настолько понравилось все, что я теперь думаю о том, что хочу сюда ходить хоть за свой счет. Потому что это того стоит. Вопрос цены и ценности.
Хорошее обслуживание, приемлемые цены,возможность формирования личного кабинета. Для женщин :прекрасный,современный мамограф,безболезенная процедура на качественном оборудовании.
Понравилась клиника, специалисты.
Удобное время работы, можно записаться и на вечер и на выходные.
Терапевт Пугачева О.Б. просто замечательная, только к ней. Таких внимательных, пунктуальных и грамотных врачей давно не встречала.
Из минусов это берешь талон по электронной очереди, а перевыми обслуживают посетителей без этих талонов. Неочень приятно.