Организация работы в Санкт-Петербурге на низком уровне.
Как физическое лицо не устроило качество работы данной компании. Данную компанию выбирал магазин, через который клиент покупал товар.
Магазин сделал заказ на доставку, не указав полной информации о доставки и подъему товара. Скиф-карго включает в стоимость услуги, которые не требуются клиенту при этом не уточнив у клиента нужны они или нет. Выбивает чеки заранее, не оказав услуги.
Требует оплатить услугу, хотя она уже была оплачена водителю.
Персонал работает быстро, ожидание минимум, был дважды очередей не было, территории много машин грузовых и легковых и с других компании! Заезд нормальный
В принципе ТК нормальная , но есть нюансы по проезду, могли бы и дороги сделать и организацию движения. Сам склад все хорошо. С офисом хуже , логисты принимающие к отправке документы , не то что не приветливые , но и грубые. В других ТК это не замечал. Печально(((
3 часа не мог получить груз….. что-то у них не понятно было в программе и изменения внести мог только менеджер который оформлял заказ…. До него дозвонились только через час, потом он ещё 2 часа вносил какие то изменедния, потом всё-таки выдали мне груз….. получал я две бочки по 70кг каждая, приехал на микроавтобусе, то есть к пандусу не вариант было подъехать…. Со склада погрузчик вывез мои бочки и оставил на пандусе - тащи как хочешь ……. Вообщем «прикольная конторка»
Потерял 2 часа времени, чтобы просто заехать с Варшавского шоссе сюда. Ужасная промзона, забитая фурами и снегом. Крайне не рекомендую приезжать сюда на автомобиле.
Пока не попадал на большую очередь для сдачи груза, но приемщика можно ждать и 15 минут хотя нет никого. С оформлением документов в офисе получше. Но вот выезжать и заезжать туда, бывает большой проблемой.
Начнём с территории, зимой чистят наверное раз в месяц,ухабы, ямы. подъезд вечно перекрыт контейнеровозами, склад для них организовали, а вот про стоянку забыли. Дальше о приемке: тут через раз когда пусто, когда густо. надо искать приемщика. Возврат получить тоже квест. Оформление документов мне нравится ни разу в очереди не стоял. ( несколько лет пользуюсь этой ТК)
Всём на всё плевать,заезд на разгрузку малотоннажного транспорта захламлен ломаными поддонами и досками с бумагой,на мою просьбу очистить проезд сотрудники сказали, тебе нужно ты и чисти
Ноябрь. У всех ТК самый вал работы. Но даже учитывая это, в этой ТК все норм. Да, времени на сдачу груза чуть больше. Да, видимость муравейника на складе. И да, все доставляется и уезжает/приезжает по графику. Молодцы ребята!
Постоянно здесь теряю много времени, редко когда укладываюсь в 30 минут. Погрузчик не дождёшься, надо искать и бегать за ним. Чтобы сдать груз надо отстоять в очереди 3 раза!!!! 1й что-бы разгрузиться, 2й что-бы принял приемщик, 3й на оформлении. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ 🤦♂️ Другими словами, я очень разочарован...
Обычно самому выгрузить бывает быстрее,чем ждать грузчика,но так бывает не всегда. Пустые паллеты на замену не дают,нужно перекладывать на их тару,чтоб забрать свою. Девчонки в офисе хорошие)
Территория ужасная. Машины и под пандусами, и контейнеровозы, очень тесно. Грязи вокруг. Персонал отзывчивый, добросовестные работники. Приезжать лучше ко времени в заявке, стоять негде.
Работают круглосуточно и возят теплом! Отгрузки по предварительной заявке через менеджера. Зимой бывает сложно проехать, куча фур и контейнеровозов все буксуют. Почищено очень плохо. Весной тает и разливается море Лаптевых. Едешь как на катере. Для продолжения оформления нужно переезжать в другое место.
Такого бардака нигде не видел,сдавал сегодня утром груз от фирмы,процесс занял 40!минут,при отсутствии очереди на сдачу.Наплевательское отношение к клиентам.Ходят все чумазые,как шахтеры,на вопрос как найти приемщика,молчат как партизаны,наверное военная тайна.Поймал одного,по фамилии Бородулин Александр,в ответ услышал что он не может,т.к. работает на выдаче.А через 5 минут принял груз у подъехавшего клиента,на вопрос как это понимать заявил,что приёмщики будут в 8 утра...?Компания работает круглосуточно☹.Даа,с таким колхозом лично для себя дел просто не имел бы,позорищще.
Навигатор неправильно показывает заезд. На территории сразу встречает грузчик склада, который помогает припарковаться, после чего сразу начинается разгрузка. Не хватает кофейного аппарата и туалета.