УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕ ХВАТАЕТ СЛОВ ОПИСАТЬ ТО, ЧТО БЫЛО У МЕНЯ, ИЗНАЧАЛЬНО РАССЧИТАЛИ МОЮ ДОСТАВКУ НА 1000 РУБ., ПОТОМ СКАЗАЛИ, ЧТО ПОЧТИ 5000 РУБ., УЖАСНАЯ КОНТОРА, НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!
A
Anonymous review
April 16, 2022
Отвратительное обслуживание.
Произвели расчет груза 6000₽, а при принятии на склад оказалось, что они считают не коробками как нами было заявлено, а кубами потому что им так удобнее и в итоге вместо 6000 - оплата составила 18000. На вопрос менеджеру как так, почему сразу не собщили стоимость груза? Ответ просто поразил - а я что вам на выходных должна отвечать? Не устраивает цена - вернем обратно, заплатите еще за обратную доставку, и груз не выдадим пока не оплатите полностью.
Менеджер Жохова Юлия поразила своим отношением к клиентам. Обещает мифические скидки - на деле которых не будет. Предыдущую доставку вообще перенесли на удобный им день, не согласовав с нами.
Вообщем если хотите потрепать себе нервы - ркомендуем 👍 оформить доставку и ждать веселых приключений.
Из всех компаний оказывающих услуги грузоперевозок в Ростове ребята лучшие! Очень доброжелательные менеджеры, ребята кладовщики всегда помогают. Благодарим за сотрудничество и всегда возвращаемся)
Отличная транспортная компания, замечательный персонал и руководитель в г. Ростове-на-Дону. Желаю вам больше терминалов в городах России и за её пределами.
3
1
Show business's response
О
Ольга
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Если Вы хотите себе истрепать все нервы попросите чтобы Вам отправили груз этой транспортной компанией! Звонят один раз, не успел - все, уже не на связи. Груз хранят три дня. Дальше 150 р хранение в сутки. Работают с 9 до 18 в будние дни, в субботу до 15.00 ну да, другие же не работают. А, точно это ж между компаниями удобно! А эти частные лица подстроятся как нибудь. Ну не можете организовать сервис так не беритесь.
Худшая компания и сервис.
Отгрузили из Москвы груз 7 сентября.
Потеряли груз у себя на складе в Москве, когда мы начали жаловаться через время нашли.
Отправили к нам в Ростов, груз когда-то приехал, о его поступлении никто не уведомляет. Счёт на отплату не скинули, терминала для оплаты у них в офисе нет, только наличка.
На базаре терминал есть, а у них нет.
Ростовский офис переводит на то,что менеджер Ваш в Москве и она Вам все объяснит, но пока никто не перезвонил. Груз забрать не могу, сумму за перевозку тоже не знаю.
Балаган!
Как перевозчик единственное своё пока впечатление - скорее положительное. Довольно оперативно и выгрузка, и документы. Приветливые девчата в офисе😉. Четвёрка - за невнятный подъезд к территории ТК и угрюмых парней в складе😄
Без вашего ведома делают обрешётку груза, из-за чего цена увеличивается на 40 %, а вам только платить остаётся претензии они не принимают. Будьте бдительны. Не рекомендую данную организацию!!!
Хорошая транспортная компания. Постоянно ей пользуюсь.
3
1
Show business's response
Анастасия Савина
Level 7 Local Expert
November 17, 2020
Менеджер курирующий доставку в Ростове-на-Дону находится в Туле , за сутки два менеджера , которые вели груз уволились. Доставка по городу - самая дорогая из всех компаний , а склад находится практически на выезде в самом неудобном месте.