Skin and Venereological Dispensary
63 reviews
February 19
Оценку ставлю работе регистратуры с амбулаторными картами .При обращении на прием с ребенком не нашли карту . С момента предыдущего обращения не прошло и 2х лет .Хотя по закону должны храниться в течении 5 лет ,а в архиве все 25 лет . Эти данные очень нужны ,как факт обращения и лечения . Как я понимаю , не все врачи ведут электронную карту амбулаторного обращения , да нам и бумажного было бы достаточно .
Звонила в регистратуру дополнительно дважды ,чтобы еще внимательно поискали ,на что с раздражением ответили ,что если ее нет ,где еще искать. Как вообще такое может быть ,это вообще-то документ?! на руки эти карты не выдаются , тогда выдавайте выписку о каждом приеме .Как найти выход еще?
Прошу департамент здравоохранения обратить внимание на подобное отношение к документации
1
December 11, 2024
Находилась на лечении в стационаре с 26 ноября по 10 декабря. Хочу выразить большую благодарность врачу стационара Сочневой Ю.А., а так же всем медсёстрам и работникам отделения. В отделении работают грамотные, добрые, внимательные люди, абсолютно все, без исключения. Спасибо большое.
May 7
Врачи вообще не умеют ставить диагноз, ребёнок подцепил клеща попросила взять пробу не взяли, пришлось ехать в другой город чтобы определить и назначить правильное лечение. Ни один врачь не умеет лечить. А какая грязь там можно подцепить что угодно, кварцевой лампы даже нет.
January 15
Что за хамло работают в вашей регистратуре? Я звоню в регистратуру для того, что бы мне помогли сказали как врач работает, в какое время, а не для того чтобы мне нахамила какая-то женщина и повесила трубку. Если тебе не нравится твоя работа, уволься!
3
November 13, 2024
Была сегодня на бесплатном приеме у врача-дерматолога в каб. №9. Доктор глянул на меня 10 секунд и занялся дальше своими делами (писать чужие карты). Я задавала вопросы, но ответы не получила. Идите в онко или в Цах....... удаляйте. Что это мне даже толком не сказали, все как то смеясь, что я вроде как не в себе. А я пришла к врачу, значит меня это беспокоит! Почему к пациентам такое отношение? Не все могут посетить платного врача для решения своей проблемы. Свой отзыв я оставила только для того здесь, чтобы врач принял все же во внимание мои слова и был более внимателен к пациентам на приеме, это его работа. А работу мы выбираем сами!
12
April 10
одну звезду ставлю за регистратуру
Я 2 неделю не могу записаться на приём. Начинаю звонить к 8 утра: там постоянно абонент занят, потом просто бросают трубки, а через какое-то время мне сообщают, что запись закончилась......
2
September 9, 2024
Не могла записаться к врачу по телефону на конкретный день в течение 3 недель, звонила каждый день, говорили что на это число записи пока нет. В итоге позвонила в назначенный день, когда должна была открыться запись на это число, а мне ответили, что все давно расписано! Это когда же успели? И предложили дату еще через 2 недели. На мои удивления и недоумения хамка в регистратуре просто бросила трубку! Я сама работаю в медицине и не понимаю как так можно относиться к пациентам, что за люди там работают?
9
February 18
Была сегодня с ребенком на приеме у Яблоновского. Грубиян,лишнего слова не скажет,на свой вопрос ответ не получила.
Очень жаль,что на бесплатных приемах сидят такие ‘специалисты’.
3
December 12, 2024
Не могли дозвониться 40минут хотя наш звонок первый в очереди .
Сидят тетки недовольные жизнью не могут выполнить свою работу лучше чай с печеньем поесть
6
April 3
Клянусь, если это место не будет меняться в лучшую сторону, я буду писать в Минздрав до тех пор, пока всех в этой "больнице" неперевертят. Это просто ужас, хамоватые тети в регистратуре, врачи, уж не хочу говорить за возраст, но лечат все болячки корой дуба. Отправляют из кабинета в кабинет, каждый раз называют разные графики, цены, время. Сказали принимаем до 3 - уходят в час. Гоняют толпу из кабинета в кабинет, и это не единоразовая акция. Что платно, что бесплатно, что по записи - все в одной куче, сидят часами. Принимать 4 людей час это конечно сильно))) Никаких плюсов и удобств в этом заведении нет, даже платные услуги оказывают как попало, боюсь представить что там бесплатно
4
June 28, 2024
Ставлю звезду , только из за девочки в регистратуре, очень хорошая
Была сегодня в этом диспансере
Отношение безобразное у врачей!!! Мало того, что прождала пол часа, дак они еще шли на прием как ни в чем не бывало и никуда им ненадо!!! Ужас! Вы хотя бы таблички вешайте, что у вас перерыв... А еще к себе хорошего отношения требуют. Вы относитесь нормально, тогда и к вам нормально будут относиться!
8
May 24, 2024
Спокойно записалась через гос услуги на сдедующий день были свободные талончики. Хорошие врачи. Посмотрели ребенка, сдали на месте анализ и выписали лечение. Спасибо врачу Еремеева А.А. Хоть она и взрослый врач, приняла ребенка и прописала лечениеч
1
April 22
Даже и одной звёзды не достойны.куда делся обычный приём?без записи и бесплатно не попасть
September 12, 2024
Не понимаю,почему такая низкая оценка.Быстро записали на приём,в регистратуре вежливо всё объяснили,врач принял вовремя, всё объяснили,лечение назначили.Все вежливые.Спасибо.
2
March 27
Звонил, чтобы записаться на приём. Мне сказали, что надо подождать 2 недели. Болезнь подождёт.
2
September 12, 2023
Была на приеме у врача Скрябиной Александры Андреевны. Замечательный специалист, очень грамотно и профессионально провела опрос, назначила лечение. Добродушный и внимательный врач . Рекомендую
2
August 13, 2024
Максимально неприятные работники в регистратуре. Считают себя выше других и разговаривать адекватно не умеют от слова совсем, не хотят выполнять свою работу.
7
June 2, 2023
Посетила 1 июня с отеком глаз, сказали запись предварительная в понедельник, после 13 числа, я им говорю посмотрите на меня, у меня глаза отекли, я не дохожу до 13 июня, идите платно, больше ничего предложить не могут. По факту пустая поликлиника и возмущающаяся очередь платно с экстренными вопросами. После жалобы в департамент-дали ответ, что в регистратуре мне предложили подождать когда освободится "свободный"врач и постоять в живую очередь. Я бы так и сделала, если бы мне это в регистратуре предложили, НО РЕГИСТРАТУРА ТАКОГО НЕ ПРЕДЛАГАЕТ. А врач платно принявший, ни слово не написал об отеке глаз, а написал, что у меня температура и расстройство пищеварения, и направил к терапевту.
18
February 12
Отношение к клиентам ужасное. В регистратуре общаются так, будто я им должна.
1
October 19, 2023
Полный абзац...чтобы заплатить за анализы, надо отстоять очередь в платный кабинет-касса только там. На бесплатный прием не запишешься-якобы очередь на месяц вперед, а по факту 2 человека за час были по записи.
В 2000-х была постоянно толпа народа, а сейчас своми записями разогнали народ по медицинским центрам. Печаль. Вот вам и бесплатная медицинская услуга
12
August 6, 2024
Очень грубые врачи. Как в регистратуре, так и в кабинетах сидят одни хамы. Информация, предоставленная по звонку, не совпадает с тем, что говорят вживую.
3
April 7, 2023
Всем добрый день. Хотела написать отзыв про "замечательный" кожно-венерологический диспансер. Мне зовётся щадать вопрос руководителям этого места с ужасным обслуживанием: Вы вообще куда смотрите, сажая этих женщин в регистратору. Им там не место, им на рынок надо, да и то их от туда выпинают за такое хамское обслуживание. Вчера пришла по записи и наблюдала очень не приятную картину. Одна женщина в регистратуре пыталась на меня рявкнуть, я её сразу на место поставила. Потом общалась более менее. Зато в соседнем окошке сидела другая женщина принимала молодого человека, по виду, очень скромного. Она с ним так разговаривала, что это ни в какие рамки не лезет. При этом она его обсуждала с другими своими коллегами и все вместе смеялись. Молодой человек ввиду своей скромности ничего не отвечал. Так почему у нас обслуживающий персонал так общается с людьми, что просто хочется взять и уйти!?. Примите меры и гоните вон этих дам, им явно не нужна эта работа. Есть люди, которые хотят работать и зарабатывать. А эти только грубят и хомят и при этом получают зарплату
48
October 28, 2024
Хорошее отношение к пациентам, все объясняют как надо, делают все для своих пациентов
1
August 21, 2023
Хотела быстро пройти дерматолога для студенческого общежития.Приём только по предварительной записи, свободных окон на ближайшую неделю нет, а на следующей не принимает взрослый врач. Или платно: 700 рублей. Не готова отдать такие деньги за 2 минуты приема, где просто посмотрят на живот и выпишут на обрывку справку.
6
1
January 16, 2024
11 января 2024 я братилась с ребёнком в 10 кабинет, нас приняла доктор Еремеева А. А.Собрав анамнез
и осмотрев ребёнка врач успокоила, меня как маму, и назначила лечение, я выкупила лекарства, лечение завершаем, всё прошло, спасибо доктору за грамотное лечение и отзывчивость.
6
July 18, 2022
Здравствуйте. Хочу пожаловаться во первых на регистратуру. Мало того что её не было на месте, дак она потом еще вышла сонная в 17.00. Отказалась завести ребенку 4лет карту, т. к у них приём видетели только по записи. И врач уже заканчивает, рабочее время врача до17:30. В клинике не было не души, до конца приёма оставалась 30мин. Тогда я решила просто без карты пройти и попросить врача чтобы она просто посмотрела ребенка без регистрации. На что был резкий отказ. Нужна карта. Но где мне взять карту если регистратура её открывать категорически отказывается. Фамилии к сожалению не посмотрела. 18.07.22 время 16.50 было когда мы приехали. Белобрысая женщина с регистраторы, полу сонная выплыла неизвестно откуда на своё рабочее место, ещё и не стала выполнять свои обязанности.Врачи-приём первого кабинета. Прошу принять меры к данным сотрудникам. Будем обращатся в департамент. Может тогда начнете выполнять свою работу. Ещё хочу добавить, дозвонится до клиники невозможно, по этому пришлось ехать.
30
3
February 20, 2023
Даже не знаю как и реагировать на данную ситуацию. У ребенка пошла сыпь по телу, температуры нет, приехали в данную больницу, нас даже не посмотрели. Записали на прием через 5 дней, сказали обратиться к терапевту. А если это заразно? Кожвендиспансер, это не косметологическая клиника, не парикмахерская...
18
1
April 12, 2024
Очень плохо работает регистратура. Хамят, принципиальные , работать не хотят
7
July 13, 2023
Раньше можно было сразу попасть,и анализы сразу делали и ответы выдавали,сейчас запись за неделю или через гос услуги.Безобразие.
9
June 17, 2021
Платный врач назначил анализ, сказал можно сдать здесь бесплатно. Два дня не мог дозвониться в регистратуру. Пришел, регистратура постоянно пустует, в нее выстраиваются очереди. В регистратуре сказали что они работают только по направлениям от своих врачей бесплатно, а по чужим платно. Пошел оплачивать, там очередь, потом вышла женщина, сказала мне что только через врача. Окей, в регистратуре дали карту, чтобы пойти ко врачу и сделать бесплатно. Врач за полтора часа принял 4 человека. Дошла очередь до меня, сказали что только платно
14
December 8, 2021
В регистратуре сидит очень,очень грубый персонал. Пришли в ваше учреждение первый раз, нам так ответили,что мы развернулись и ушли,не получив никакой информации.И больше не хочется даже к Вам идти. По телефону тоже самое-говорите быстрее,мне некогда(да еще таким тоном!).Интересно,для чего они там сидят? Научите,пожалуйста,сотрудников регистратуры общаться с пациентами. Просто какой-то бордак!!! И уже смотрю не первая жалоба.
23
1
February 27, 2024
Позвонил 26.02.2024 в регистратуру, отпало желание ехать
4
January 22, 2022
Как и все остальные, подтверждаю, что в регистратуре работают глупые хамки. Врач нормальная попалась, а Медсестра просто хамка. Принимают медленно, сами пьют чай, болтают в кабинете. Спасибо лаборатории, которая работает быстро! Лаборант вежливая.
25
1
July 13, 2021
Оказался в сложной ситуации. Документы находятся в другом городе. С собой был только электронный формат. Работник регистратуры Ступина (Имя, Отчество было не видно) отказала в обслуживание в связи с цитата "Я что буду смотреть в его, это самое". После нагрубила. Оказавшись в моей ситуации сразу образайтесь к платному врачу, на работника регистратуры прошу наложить санкции.
19
2
February 16, 2022
Регистратура работает безобразно сидят 2 регистратора хомят и грубят вечно сыплют кучу негатива что не придёшь к ним и разговаривают на повышенных тонах главврач обратите внимание на своих регистраторов
12
February 20, 2023
Ужас , Получить квмтанцию на платный на анализ надо сидеть в рчередь , потом за ответом снова в очередь 🙂
7
October 15, 2021
Здравствуйте, очень возмущена приёмом в регистратуре Николаевой, недовольная, грубо отвечает. На вопрос " Какое сегодня число? " ответила "Посмотрите в своём телефоне" После моего замечания нагло отвечала. Я считаю, если у тебя нет настроения, свои недовольства не переноси на других и сиди дома ворчи.
20
1
August 27, 2021
Королева И.
27.08.21 была на приеме в ОГБУЗ "Костромской центр специализированных видов медицинской помощи" Записывалась на прием на сайте Регистратура 44. О том, что есть электронная предварительная запись мне сообщили в регистратуре. Записывалась 25.08.21, а талон получила уже на 27 число. Врач Еремеева А.А. приняла точно в назначенное время. Как положено провела опрос, осмотр, выписала лечение и все подробно объяснила. По моему мнению все прошло на отлично.
1
1
December 20, 2022
Ужасная запись. Еле дозвониться, еле записать по времени и сидеть в живой очереди еще час. Это нормально?
7
1
October 30, 2021
Грубый и невежественный персонал. Разговаривать с пациентами не умеют. Пришла на прием к дежурному врачу. Ощущение от визита отвратительное. Помощь не оказали и ничего не подсказали.
9
May 27, 2021
Одно из самых худших медицинских учреждений города Костромы, в регистратуре не совсем одекватная женщина, на пациентов наплевать всем, без разницы платные услуги или бесплатные это я про 4 и 10 кабинеты.В других может более лучше а может и нет.
11
May 21, 2022
врач Яблоновский и его медсетра, обсуждают пациентов, не стесняясь, отношение ужасное, грубые, я в шоке..помощь не оказали!
8
August 23, 2021
Прием, пациентов, не организован, всех записывают в 4 каб, и детей тоже, и там же прием за плату, без очереди , это хитрость, люди, посидят,час полтора, и идут за деньги, бардак!
7
July 5, 2021
Почему врачи делают такие большие перерывы между пациентами? Шесть человек в очереди сидят здесь 2- 2,5 часа. !!! Что год назад так было, что сейчас.
14
February 14, 2022
Очень хороший диспансер! Хорошие и добрые врачи, не отказывают. Хорошее оформление внутри.
12
July 28, 2020
Приходила с ребенком. Оба раза помогли. Врач - мужчина в возрасте, к сожалению, не помню фамилии. Первый раз определили аллергию, второй раз объяснили как лечить подошвенную бородавку.
3
2
June 28, 2021
Отвратительная работа...1 врач на всех..очередь человек 50..в регистратуре хамят.в платном кабинете хамят.
10
1
September 4, 2019
04/09/2019года посещала эту больницу. Нет слов. Во первых врач за 2 часа принял 4 человек. В кабинете работал телевизор(КАБ.6)Врач Смирнов Владимир Борисович. Ему уже не больных принимать а сидеть дома в кресле качалке на заслуженном отдыхе. Ни какой вразумительной консультации не получила. Все плохо. Если идете в эту больницу надо знать кто ведет прием.
19
4
July 27, 2018
Работники регистратуры должным образом не выполняют свои обязанности!В присутствии пациентов разговаривают о своей жизни,галдят как базарные бабки,не обращая внимания на образовавшуюся очередь.После взятия моих документов положила их на стол(не смогла прочитать ее фамилию на бейдже(светлые короткие волосы)была там 26.07.2018) и даже не думала заниматься ими.Спустя какое-то время все-таки взялась за работу,попутно продолжая разговаривать о своей жизни с другими работниками.При заполнении карточки 100 раз меня переспрашивала,не слушала,отвлекалась и как результат-не правильно заполнила документы.Даже после замечания начальства продолжала отвлекаться и разговаривать.Очень жаль,что люди не отличают официальную обстановку от неофициальной.
18
1
December 3, 2021
Дозвониться не реально. Разговаривают по хамски, что в регистратуре, что врачи
6