Связалась с интернет-магазином Мосплитка, выбрала регион "Новосибирск", с точкой доставки и адресом в интересующем меня городе. Выбрали плитку по интернету, ОПЕРАТИВНО составили договор, указали доставку до терминала. Менеджер Дмитренко ТАТЬЯНА (5- 415) уверила, что доставка от Москвы до Новосибирска 5-7 дней. Хотя эти данные она не имела права давать, так как это не в ее компетенции, в компетенции транспортной компании, "которую сами выберем". Она не скоординировала меня дополнительных расходах. Дополнительная стоимость доставки до Новосибирска 175 403 тысяч рублей! Конечно это выяснилось после оплаты плитки, и отправки ее на терминал, без нашего согласования!
Для чего такие "интернет-магазины"? Где они не несут ответственность за города которые "обслуживают". Можно морским контейнером в Америку.
Выбор плитки хороший, девочки быстро все посчитали, оформили, но очень долго ждали отгрузку, хотя заказ был не большой. Что касается сантехники, то на месте выбор не большой, чтобы узнать, что есть на месте, надо сначала выбрать на сайте, потом подойти к сотруднику и узнать, есть ли товар на складе или нужно ждать, а интернет постоянно записал и у нас и у них, наверное, крыша бронированная, вообщем уехали только с плиткой.
Удобная система, после оформления и оплаты к твоей машине вывозят заказ на погрузчике. Я бы только терминалы для оплаты картами девочкам поставил, чтобы не ходить в соседнее здание на второй этаж в кассу.
Отвратительная работа интернет магазина. Менеджер Григорий в 12 дня не может ответить на телефон, он на удаленке просто спит. А потом спросонья отвечает. Мой вопрос висит с 19.11, сегодня 28.11 - РЕШЕНИЯ нет.
Остальные менеджеры не способны помочь, они способны только переводить звонок на моего менеджера Григория.