Skorbina Pavilon Ip Gorobets S. V.
Address
Contacts
+375 29 729-65-26
Show phone
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Luckaja
158 m
Similar places nearby
5 reviews
September 5
I want to express my gratitude to Elena, the director, and all the employees who work there, bow low to you, you guys are masters of your craft,people are responsive, Elena was with us until the last moment, she told us how and what, thank you very much, there is just something to compare, you are the best. As you have everything thought out to the smallest detail, I am grateful to you, as promised, I will write reviews.
See original · Русский
July 26, 2021
Хочется от души поблагодарить всех кто работает на эту организацию. Люди отзывчивые, имеют терпение и берутся за все. Продавец в павильоне, очень приятная и помогает с выбором. Хозяйка тоже, очень хорошая. В общем большое, огромное Спасибо вам.
1
November 26, 2020
Обращались в данную организацию по совету одного из хороших знакомых. Понадеялись на качество и профессионализм, о которых нам было сказано. Однако, ни того, ни другого при общении с Еленой (видимо, директор, но я не уверена) я не увидела.
Половину своих обязанностей, а именно – оформление документов, Елена передала нам (объяснила большой загруженностью). А когда мы не совсем справились в виду незнания каких-то нюансов (не каждый день хоронишь близкого), она позволила себе высказать весь негатив и отчитать маму (которая при этом не участвовала в оформлении документов) и отчитать ее – человека, который только что потерял мужа и был в очень плохом состоянии. Вместо того, чтобы как профессионал помочь решить проблему, она имела наглость грубить и отчитывать людей в очень тяжелый для них период. Более того, она постоянно хамила и подгоняла и не стеснялась говорить: «у меня тут еще очень много работы, так что давайте быстрее»
Особых советов от нее мы не получили. Если бы занимались сами, то сделали бы медленнее, но спокойнее.
Когда выбирали венки, то ее сотрудница стала задавать неуместные и некорректные вопросы скорбящим людям, вместо того, чтобы помочь и если уж не выразить соболезнования, то хотя бы не совать свой нос туда, где ему быть не должно!
Во время похорон опоздали в привозом гроба из морга, причем когда мы стали звонить и уточнять, все ли в порядке, Елена снова нахамила в трубку, сказала: «нечего названивать, как справимся тут, так и будем», хотя время было заранее оговорено.
При том, что мы дали все данные об умершем человеке, она перепутала его имя и другую информацию, о которой ей было сказано заранее.
Не выяснила заранее, что дорога до кладбища перекрыта и повезла нас не тем путем. (при этом информация о перекрытии дороги, как оказалось, давно анонсировалась в интернете)
Я прекрасно понимаю, что для таких людей это РАБОТА, однако для человека, потерявшего близкого, это боль. И Елена должна понимать, что, возлагая на себя обязанности по помощи в очень нелегком деле, она могла бы быть человечной. По меньшей мере.
Никому не советую данное бюро. Думаю, в Бресте еще достаточно ответственных людей, которые могут оказать подобные услуги.
2
1