Skvirel
News
В Сквирел Чёрная пятница! Потрясающие скидки на товары для ремонта!
Чёрная пятница — идеальное время для покупки товаров для ремонта! Тольк...
November 1, 06:32
Скидки до 30% на ламинат Egger в Сквирел!
Ламинат Egger — это высококачественное напольное покрытие, которое обладает высокой прочностью, д...
October 1, 13:52
All news (6)
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Grazhdansky Prospekt
940 m
Улица Брянцева
127 m
Features
Credit card payment
Parking
Engineering board
Hatches
Delivery
Vinyl floors
Showroom
Pickup points
Cork floors
Pattern :tree, marble, onyx, mosaic, parquet, floristry, geometry, plain, stone, concrete, patchwork, abstraction, textile, design, metal, watercolour, brick, monocolor, ornament
Country:India, Russia, Spain, Italy, Belarus
Coating type:PVC tiles, laminate, SPC, quartz-vinyl, vinyl laminate, parquet board
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online
Information verified by owner
111 reviews
October 4
Отличный магазин! Весь ремонт сотрудничаем с ними, очень довольна. Качеством всех товаров также довольна, в основном покупали керамогранит, но и сопутствующих товаров тоже немало. Удобно, что там же заказали люк Шагма. Цены средние по городу, бывают скидки, что приятно. Персонал отзывчивый и что, важно, профессиональный. Можно сделать раскладку на купленный керамогранит, что очень удобно. Директор салона Анна меня поразила, специалист высокого уровня, помогла сориентироваться со сложным заказом. Так что, однозначно рекомендую!
April 1
Покупал в магазине плитку и кварц винил. Консультанты отлично разбираются в ассортименте, помогли правильно подобрать контрастную затирку, уголки, рассчитали правильный объем клея. Очень удобная доставка, разбивал поступление на 3 раза, остатки какое-то время можно было хранить на складе. В самом салоне чисто, очень грамотно и презентабельно всё расставлено, легко определиться с выбором, мерчандайзинг на уровне. Консультанты работают правильно, не навязчиво, с нами работала Ульяна. Ответила на возникшие возражения, помогла с расчетами материалов, грамотно проконсультировала по доставке, в дальнейшем была на связи и отвечала на возникшие вопросы, считаю менеджера предельно компетентным, рекомендую. Доставка по срокам справляется, переносов не было, на адресе при разгрузке были недоразумения, при разгрузке задели стену и повредили плитку в коридоре, у экспедитора сломалась грузовая тележка. Представитель отдела логистики/склада связался со мной и урегулировал данный негатив, после моего обращения, магазин так же смог загладить данный отрицательный момент. В целом магазином и покупкой остался доволен, буду рекомендовать знакомым. Желаю магазину дальнейшего развития, организации клиентского сервиса и новых покупателей. Точка впечатления о Компании в целом положительная 👍.
June 22, 2023
Добрый день!
Посетили данный салон впервые в конце мая: искали ванну и керамогранит для кухни. Консультант Валерия оказала отличный приём: все рассказала, объяснила. Мы с мужем остались крайне довольны и решили, что именно здесь будем брать необходимые нам материалы.
Спустя пару дней я написала в чат на сайте запрос о наименовании раковины с экспозиции, так как на карточке товара в магазине было просто написано «Ванна 170*70», что, согласитесь, немного осложняло поиски 😂
Со мной оперативно связались, уточнили интересующий магазин и передали информацию уже консультантам на Просвещения - служба поддержки на сайте работает быстро, молодцы!
Далее со мной связалась менеджер Дарья, сказала, что может предложить мне хорошую скидку на ВАННУ, так как поставок данной ванны не ожидается, и она есть только в единственном экземпляре - в выставочном зале.
Потом мне была выслана смета, где указаны так же все комплектующие (слив-перелив и каркас), но далее в в таблице идет столбец с общей суммой без скидки и со скидкой (см вложения) - таким образом, не ясно, какой процент скидки применен к каждой позиции, а так как менеджер Дарья сказала, что Сквирел предлагает скидку на ВАННУ, а не на ванну с комплектующими, мной был сделан вывод, что скидка распространяется только на ванну.
Так же отмечу, что в телефонном звонке было озвучено, что у каркаса отсутствует ДВЕ сантехнические шпильки, но «купить их не предоставляется сложным делом»
Далее - приезжаю в пятницу и после осмотра ванны решаю оформить покупку. На удивление, после сделки в магазин поступает телефон с запросом от клиента на эту же ванну (хотел приехать и купить ее). Конечно, тут же я подумала, какое удачное решение было приехать в магазин именно в этот день!
Уточняю у Дарьи - могла бы она выслать номенклатуру каркаса, чтобы сразу понимать, каких шпилек нет, и, соответственно, приобрести их. Дарья позвонила на склад (каркас уже там, ванна на другом каркасе - запоминаем) и задала вопрос главному сантехнику (?), на что сантехник ответил, что информации нет и «мы сами разберёмся».
Окей.
Прошу вначале прислать каркас, раз уж он на складе.
На следующий день привозят каркас. Номенклатуры, как все уже поняли - нет, понять, каких именно шпилек - не предоставляется возможным. Тогда я начинаю общаться с Дарьей относительно информации о каркасе. В понедельник мне высылают номенклатуру (действительно, очень странно, что данная элементарная вещь отсутствует в быстром поиске в магазине по продаже Ванн и Каркасов для них)- из которой видно, что нам не положили (внимание!);
1) 6 элемента
2) 10го
3) 16го
4) 17го
5) 18го
А сантехнические шпильки есть все :)))
После общения с Дарьей было решено вернуть каркас на склад (вначале мне было предложено докупить эти материалы). Мне были принесены извинения, что «они не знали, что так много чего нет» («главный сантехник» не знает, как должен выглядеть каркас? Теперь не удивительно, что он находился на складе - как на каркас без такого количества деталей ставить ванну?
В пятницу, 9 июня, проходит ровно одна неделя после покупки. Обещали за это время отзвониться по доставке. Не отзвонились. Пишу в чат. Отвечают: «добрый день, все отгрузки уже расписаны, завтра Дарья будет в салоне, и предложит возможные варианты доставки»
После моего возмущения - со мной созвонились и назначили дату доставки на воскресенье. В воскресенье отгрузили ванну и слив, забрали каркас. Все в срок, все отлично по доставке.
Вечером воскресенья звоню в магазин и спрашиваю, когда могу подъехать за возвратом. Что примечательно - сумма за каркас составила не 11460, а 6500. Действительно, данная сумма указана в чеке за покупку. Конечно за такую цену не только шпильки не положат! (Напоминаю, что до покупки не было озвучено, что на все три позиции скидка)
Мне ответили, что мне отзвонятся в понедельник или вторник, когда каркас поступит на склад - и скажут, когда приезжать.
Прошел день, второй… в четверг звоню сама. «Да, приезжайте» - говорит менеджер на другом конце телефонной линии 👍
Спасибо, что сказали.
Приехала на выходных- деньги вернулись через пару дней.
Ставим ванну - в сливе нет одной прокладки.
Итог: обман!
Не проверяют комплектацию перед отправкой клиенту, либо заведомо дают ложные данные. Могут спокойно забыть о тебе, пока сам не напомнишь. Очень печально.
А мы хотели там керамогранит покупать… Ничего, купили у конкурентов.