Замечательные специалисты. Решают все вопросы с техникой Самсунг. Не всегда необходимые детали в наличии, привозят и ремонтируют. Качество ремонта хорошее. Иногда берут и технику других марок.
Спасибо всем сотрудникам. Отремонтировали по гарантии камеру на телефоне. Быстро, даже нет следов, что телефон открывался. Мастер молодец. Профи настоящий
Сервис давно превратился в сонное царство.. могут по 2 месяца вообще ничего не делать,даже продиагностировать не смогут что сломалось.. и потом женщина за стойкой хамит и как я понимаю по отзывам многим людям,я забрал свою микроволновку,которую не смогли починить в этом сервисе,отдал первому специалисту просто по авито.. прошло 2 дня и все готово,к тому же дешево ! Очень не рекомендую этот сервис никому ! Администрация только отписывается что скажите номер обращения.. да народ эти квитки уже отдал вашей злобной женщине за стойкой на приеме.
Обращался ни раз очень качественно. Вопросов нет. Доволен очень. Приятно, качественно, ответственно.
2
2
Show business's response
И
Ин
Level 18 Local Expert
January 26, 2022
Полностью согласна с предыдущими отзывами по поводу того, что менеджер на приемке всем грубит. Куда только смотрит руководство, и так самая низкая оценка по городу, да еще ничего и не меняется, из года в год все хуже и хуже, так всех клиентов растеряют, тем более еще и с ремонтом проблемы, как люди пишут, в общем сами больше туда ни ногой и другим не советуем
Отличный сервис, все понравилось, отдельная благодарность мастеру Алексею, за профессионализм и отзывчивость.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 14, 2020
Отдали пылесос в ремонт по гарантии, пылесос сделали все отлично, но... забирая пылесос, девушка Юлия нам вынесла его за ручку контейнера, который защелкивается на пластмассову защелку, вместо ручки для переноса, ей сделали замечание, что она не предназначена для переноса и может сломаться. Нам что покупать новый за свой счет. Она начала пререкаться, говорить что она первый раз такое слышит, где это написано в общем хамить. Ей опять сделали замечание, на что она сказала: « приходите послезавтра за пылесосом» и не хотела отдавать. По ремонту претензий нет, но сотрудников нужно отбирать грамотных и адекватных.
отдала в этот сервис смартфон самсунг в ремонт. Телефон был утоплен и после этого перестал работать. Прошло 4 недели, а телефон все еще не отремонтировали, каждый раз обещают перезвонить, говорят уже вот-вот и его отремонтируют. Неужели так долго надо ремонтировать телефон? Не советую обращаться в этот сервис.
Ужасная контора шарашкина. Девушка, которая за работу с клиентами отвечает настоящая хамка, ужасно грубит, как можно было взять такого человека на работу. С проблемой вообще не хотят помогать, всё направлено против клиента. Самый худший сервис ремонта. Нигде в другом месте так не относятся, не обращайтесь, вам тут не помогут.
8
4
Show business's response
А
Александр
Level 8 Local Expert
October 13, 2021
Отпугивает от посещения сервиса хамское поведение девушки на приемке устройств. Из-за этого менял корпус на Самсунг Гэлэкси Ноут 9 в другом сервисе. Сейчас предстоит заменить на нем аккумулятор, вот и задумался как быть. Возможно поеду в Ростов...
Обращался с ремонтом фирменной техники. Ремонт быстрый и качественный. Персонал приветливый,девочки на ресепшн все рассказали и помогли решить проблему.Спасибо большое!
Обратившись в "фирменный сервис Samsung" в очередной раз с поломкой монитора Samsung,как к специалистам.У нас приняли его ,спустя час звонят и говорят: у Вас рабочий монитор.Забрав его ,приехав домой он не работает,перепробовали работоспособность монитора на двух других компьютерах с заменой всех кабелей.(ОНИ ПРОСТО ЕГО ДАЖЕ И НЕ СМОТРЕЛИ))).А вот хочу еще сказать о девушке которая принимает технику,очень грубая,разговаривает с клиентами с усмешкой,ведь с клиентами по этике так не общаются.Больше в этот салон не пойду и всем знакомым буду говорить о качестве и работы салона.
Обратился в самсунг сервис с задачей перенести на лаптопе ОС Windows 10 лицензионную версию на диск SSD Через неделю вернули компьютер с крякнутой семеркой На мои возмущения мастер ответил что нужен номер лицензии и без него никак Деньги возвращать(1500) тупо отказался
В итого выбрал время купил переходник USB- Sata и за полчаса все сделал безо всякой лицензии, которая естественно где то затерялась Так что не надо лениться господа А сервис в принципе не плохой, несколько раз выручали Видимо нарвался на дебильного мастера
Несколько раз обращался в эту контору. Всегда ремонт был успешно выполнен, но по срокам бывали задержки. А вот девушка, ответственная за общение с клиентами и приём товара, очень грубая и наглая, так что именно из-за неё больше туда сам не обращусь и никому другому не посоветую.
Сегодня обратился в центр с поломкой телевизора. Встретили в офисе приветливые люди. Уже вечером забрал исправный телевизор. Большое спасибо. Быстро и не дорого.
Магнитолу чинят уже почти пол года. Каждый раз просят подождать ещё неделю. Отдавать не хотят и при этом девушка администратор спрашивает: "Почему не обратились в другое место?" Советую это место тем, кто хочет потрепать себе нервы. 👌
8
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 10, 2019
фирменный сервис Samsung, гарантийный и постгарантийный ремонт, пользуюсь уже лет 10, пока всё устраивает. Полгода назад менял крышку "Samsung GALAXY S8 Plus" вся процедура заняла минут 30, телефон даже водонепроницаемость не потерял, всё удовольствие 3000 руб.